康佳冰箱投诉
① 京东买的康佳冰箱,用了一天就有质量问题,京东不退也处理不了。
向有关部门 投诉!消费者权益协会了!12315了!
② 怎么投诉康佳电冰箱的售后
可以打他们的投诉热线。
③ 康佳冰箱的服务是不是很差劲
我家的康佳冰箱BCD-217JH用了四年坏了《冷冻室不制冷了》,康佳售后服务的来了之后拉走维修要内了我容四百块,修好之后我发现压缩机不停,而且制冷温度达不到,但是能制冷就先用着吧!康佳回访电话来了问,修没修开票没有,我回答修了,没修好,没开票,当时她说那你打投诉电话就不管了。没到20天又坏了这回是不制冷了,连保鲜室也不制冷了。我真无语了,我家两台电视全是康佳的,一台洗衣机是康佳的电冰箱也是康佳的,我以后再也不买康佳的任何家电了,售后是的空壳还不如没有,都是乱要钱,售后维修的人员跟我说单独找他还便宜很多,我真蛋疼
④ 新买的康佳冰箱坏了 八天 里面的东西全坏了怎么办
1.如果不是你自己或者不可抗拒的原因造成冰箱损坏,凭发票向厂家索赔,包括你冰箱里购买的食物。
2.如果厂家还在商家不愿意,可以向市场监管局投诉举报,要求赔偿。
⑤ 投诉康佳公司
我来说几句
我原来在家电行业的关联公司做过,了解的信息不知道是否有用.
对于家电等较大金额的产品来讲,售后服务是有规定的,即能让本公司的售后服务人员不腐败,反应速度也要跟得上,又在一定程度上保证消费者的权益.售后服务的流程就很重要,所以你要想办法让他们走特殊流程.
但无论如何正常流程一个月的时间是确实过分了的.
建议如下:
1、每次打客服电话时,强调的问一下接线人员的工号,然后让他查询一下前一次打客服电话时的接线人员的工号(这样他心里就会有压力——这个消费者不好应付);
2、向接线员反映一下上次接线人员没有给你解决好问题(因为他们安排的维修人员根本发现不了问题);
3、你再说因为几次电话都没解决问题,让他们客服经理接电话(你可以说你不相信一个接线员能解决问题);
以上三条说来说去都没有提到电视机到底出了什么问题,而是说有了问题康佳总是不解决,让接线员感觉你就是来闹事儿的。
如果可以让客服经理接电话,问题就好解决了:
你就说(你打了N次电话了,问题都没解决,你现在已经记下了所有接电话人员的工号了)要让康佳的客服系统上报纸或网络头条(当然可以更夸张一些),威胁他们,因为这一上头条,客服经理十有八九要被免职(所有提到过的工号的员工可能也会被免职),这样他们就会非常配合你了。
现在提出解决办法:
你说你要结婚了,时间很紧,限时(一定要限时)要求他们在你当地的销售点,以一台相同的新电视先给你安装好,等原电视维修好好再换一下,做为客服经理,与所管辖区域的经销商或销售点保持良好的合作是非常重要的,所以他可以做到先换一台新的电视给你撑门面。最多就是再补一点折旧损失给经销商罢了。
这样,你结婚的难关就过了。
不知以上是否有帮助,可以试一下。
⑥ 康佳冰箱怎么样
我给出租屋买了个康佳的,冷藏经常结霜,当时不该图便宜的。到底是做冰箱不专业。
⑦ 举报康佳公司卖的冰箱没有发票是伪力产品
没有发票那是销售商行为,应该向消费者协会/税务局投诉,要求销售商提供发票。但不能说明康佳冰箱是伪劣产品,当然了,也不建议购买康佳冰箱。
⑧ 我买了一部康佳冰箱用了不到两年就门自动打开我找售后,没人来找了好
拨打客服电话投诉,如果不处理,可以拨打12315投诉,这是唯一的办法了。
这些企业怕的就是12315,但很多人不知道用。
⑨ 康佳冰箱修了近一个月,制冷保鲜25C,换机售后推三托四,说话不算数,怎么办
换机不是很容易的,除非你买的时间不是很长,售后说给你换要经过很内多手续,你不如容直接联系总部售后,这样可以更快一些,但你要注意,消法规定在保修期内是同一故障在一段时间内三次维修还不能正常的,再说一遍,是同一故障。要是同一故障再很短时间内维修过3次还无法使用,你可以要求厂家给你换机,不然你可以投诉消协。