旅游投诉期限
A. 跟团旅游合同中有:如客人在当地无异议,返回后我社概不接受投诉。 是否合法
竟然被邀请了好激动,不过被辞退都一年多了,又不是商法专业,答的不一定准,哦呵呵呵……以下正文这是个纠纷受理期限,单纯讨论这个条款合法不合法没什么实际意义,其实个人感觉它是合法的,因为旅行社也可以直接在合同里写明“有问题直接起诉吧,别在我这喳喳了。”首先明确条款里规定的投诉是旅行社内部的投诉,是向本地旅行社投诉当地旅行社或导游,这个投诉本身意义不大。两地旅行社也就是个合作关系,向一方投诉另一方效果可想而知,合同里这么规定也就是这么个意思,评价走个流程就完了,不会产生什么影响。其次,其他的投诉渠道不会因为合同一条规定被免除。举两个例子,旅游局,消协,这两个地方都可以受理投诉,旅行社无权规定旅客不可以投诉或者给旅客规定投诉期限的。建议要投诉还是不要在旅行社里浪费精力了,直接找政府比较好,虽然可能会被踢皮球。最后,最有威慑力的应该是起诉,提违约之诉。成本大概有那么三五百,主要就是立案费和传票快递费(数倍于日常快递,别跟法院争快递费的问题)。传票的威慑力蛮大的,一般收了传票旅行社就主动找你协商了。但是协商不成后续打官司费时费力,难度倒是不大,因为这些案子都是比例赔付,中间法官又跟着和稀泥,最后到手的钱往往还是会让人有吃亏上当的感觉。起诉这条很好使的,这旅行社不在合同里规定下管辖权,tooyoung啊
B. 旅游投诉的有效期是多久
国家旅游局日前公布了《旅游投诉处理办法》,并宣布自2010年7月1日起施内行。新《办法》施行后,容现行的《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》同时废止。
根据新《办法》,旅游投诉有效期将由现在的60天延长至90天,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内作出处理意见。
C. 香港旅游局怎么处理客人投诉事情
请根据您的实来际情况联络以下机构寻求自帮助:
1.香港旅游业议会:处理导游带领下前往行程中店铺购物产生的投诉,符合条件即可享有“180天百分百退款保证”;
2.香港消费者委员会:处理包括但不限于自主进店购物、跟团购物期限超过180天等情况下的消费纠纷。
另外,在此提醒您,自从新的旅游法颁布后,是命令禁止旅游社带团进店购物的,所以建议您查看旅游合同。
D. 旅游法有规定90天期限超过了怎么办,还有其它的投诉渠道吗
凉拌~~
E. 哪些问题可以投诉到旅游局
这个问题比较大。比如旅行社没有履行旅游合同,旅游服务质量问题,旅游景区管理混乱问题回,旅游景区答乱收费问题,旅游中强买强卖问题。总之,旅行中认为不合理不爽的问题都可以投诉。投诉既要受理恢复。当然,投诉并不是都有占理,都合理,接受投诉后旅游局会调查得出结论。
希望采纳。
F. 旅游投诉举报结案期限是多长时间
你好,依复据,关于实施《劳制动保障监察条例》若干规定,
第十八条对符合下列条件的投诉,劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内依法受
理,并于受理之日立案查处:
(一) 违反劳动保障法律的行为发生在2年内的;
(二) 有明确的被投诉用人单位,且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障
法律的行为所造成的;
(三) 属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的劳动保障行政部门管辖。
对不符合第一款第(一)项规定的投诉,劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内决
定不予受理,并书面通知投诉人。
对不符合第一款第(二)项规定的投诉,劳动保障监察机构应当告知投诉人补正投诉材料。
对不符合第一款第(三)项规定的投诉,即对不属于劳动保障监察职权范围的投诉,劳动保障监
察机构应当告诉投诉人;对属于劳动保障监察职权范围但不属于受理投诉的劳动保障行政部门管辖
的投诉,应当告知投诉人向有关劳动保障行政部门提出。
G. 旅游消费者权益受到侵害,要怎样投诉
消费者的权益受到下列行为损害的,可以向旅游局的旅游质量监督管理所投诉,要求保证金赔偿专。属
1. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;
2. 旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;
3. 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
消费者在要求保证金赔偿时,应以书面形式提出,并写明:(1)被投诉旅行社的名称、导游姓名;(2)消费者的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、电话;(3)赔偿要求和根据的事实、理由与证据。消费者向旅游局的质检所要求保证金赔偿的时效期限为90天。时效期限从消费者受侵害事实发生时计算。对于消费者的投诉,质检所应当在查明事实,分清责任的基础上在30天内进行调解。
H. 旅游公司没给合同能按照合同超过90日不受理处理吗
旅游公司没有给合同,当然不能按照合同超90日不受处理的。
I. 发生旅游纠纷怎么办
发生旅游纠纷来处理如下源:
1、可失与旅行社沟通,协商解决;
2、协商不成,可向旅游质监所投诉,请求旅行社质量保证金赔偿,请求的时效期限是90天。旅游质监所依照有关规定,在查明事实、分清责任的基础上进行调解,促使双方达成协议。对调解不成的案件,依据有关规定作出裁决。保证金赔偿案件一般在90天内审结;
3、向消委会投诉;
4、向法院提起诉讼。
J. 旅游投诉处理时限有多久
90个工作日。游客在知道或者应当知道自己权益受到侵害,90个工作日内提出投诉。