电信投诉处理员好做吗
❶ 电信后台工单投诉处理专员这个工作怎么样
工作流,好玩
❷ 中国电信投诉管理工作人员待遇怎样好吗一般一个月工资多少
3000左右,差不多吧
❸ 中国电信工单投诉处理待遇如何工作状况
1200左右!没有其它补贴。休息是轮休。加班是很有可能地!但是没有加班费。投诉多得很,是个讨骂的岗位,长期做这个有可能得神经衰弱哦。
❹ 杭州电信投诉处理专员待遇怎么样
这种国有垄断行业,肯定是很辛苦的。可能待遇相比其他的同类工作比较好点,但是你是很多事情还是要看你的背景的。上去会很难。
你去看看他们的招聘要求吧:
工作内容:处理电信客户的电话投诉,通过电话联系客户,负责后续问题跟进解决 ; 2、确保实时将投诉问题处理进展、结果反馈客户。工作时间:轮休。
工作地点:杭州市惠兴路9号。
招聘条件 1、23-30周岁,具有全日制本科及以上学历; 2、普通话标准流利,具备较强的沟通、协调能力,有危机意识,亲和力强; 3、对客户服务及客户关系管理了解,具有1年以上的客户投诉处理工作经验,有呼叫中心从业经验优先; 4、有强烈的客户服务意识和企业品牌意识,综合应变能力较强,能承受较大工作压力; 5、工作主动、热情、细致,团队合作意识强,执行力强。
❺ 电信投诉处理员好做吗
不论哪个行业(尤其是服务行业),处理投诉的工作都不是很容易的,因为现回在用户的服务意识提高,一答有小问题就会投诉,一些素质高些的正常投诉还容易处理些,但用户中素质有差别的,会有人压不住怒火而将怨气发泄到受理投诉的员工头上,因此这个工作一般情况下不是很好做的,一定要有很宽的心胸才能应付得来。
❻ 电信投诉处理专员累吗
累。
投诉量很大,每天需要面对无数的投诉去处理,肯定累。
这也是中国特色。
如果每个人尽心尽责做好本职工作,麻烦也会少很多。
❼ 杭州电信投诉处理专员待遇、作息、工资怎么样有正在做的吗,解答一下
编外毫无疑问。。还幻想编内。。。。这种移动电信联通什么的垄断企业。。想成为编内。要么你技术牛。要么你靠山硬。。否则基本都是编外。。。至于待遇。。。。一般招聘广告写的多少多少一年都是税前的。。比如说3千一月。。可能把保险啊。。公积金啊。。什么都算上估计正真拿到手2千出头一点点。。
❽ 中国电信投诉员工严重处理吗
不论哪个行业(尤其是服务行业),处理投诉的工作都不是很容易的,因为现在专用户的服务意识提属高,一有小问题就会投诉,一些素质高些的正常投诉还容易处理些,但用户中素质有差别的,会有人压不住怒火而将怨气发泄到受理投诉的员工头上,因此这个工作一般情况下不是很好做的,一定要有很宽的心胸才能应付得来。
❾ 运营商的投诉处理专员一般是什么态度
运营商共有三家,移动拨打10086,电信拨打10000,联通拨打10010;如果你只是问投诉处理专员通常的态度:
首先都是以解决问题为出发点,只要客户投诉有理由,投诉专员还是会提供针对性解决方案;
其次,从态度上来说,三家运营商比较而言,电信在服务态度上是比较好的,客户只要说的在理,赔偿额不高,投诉处理专员都会在权限范围内了事;移动就不一样了,只要公司流程和对用户没有带来直接损失,是相当的坚持,不会做任何妥协的,更不会站在客服的角度去处理。联通更不用说了。