快递恶意投诉
㈠ 快递怎样面对恶意投诉
您可以与对方协商解除买卖合同,协商不了对方起诉您的,建议您收集能够支持您主张的证据,积极出庭应诉处理。
㈡ 我是快递员,被恶意投诉怎么办
人之所以分为三六九等,是因为其素质参差不齐。有人说你好的同时就有人说你差,有人对回你满答意的同时就有人对你不满意,有人是君子的同时就有人是小人。接到恶意投诉时,要如实跟领导汇报整个事件的始末,相信领导会根据你平常的表现而判断事件的真实性。同时,你还要更努力工作,尽量让客户满意,让好评如潮跟着你。有了百分之九十的好评,余下百分之十的差评也阻止不了你成为一个优秀的快递员。
㈢ 你好!我是一名快递员,遇到恶意投诉不知道怎么处理,请各位帮帮忙看看怎么处理好谢谢了。
我想这位快递小老弟遭到恶意的投诉很生气吧,不要生气,也不要着急,跟买家沟通沟通好好谈一谈,态度要好一点,跟领导方面也交代清楚了,快递很辛苦的,我也很理解,但遭到投诉会扣一些钱,很是生气的,但你要以诚恳的态度跟对方说清楚了,什么原因,我想人和人都是互相理解的,大家都很不容易,告诉他,你投诉我没有关系,如果我真这么做了,你可以投诉我罚我的钱,如果没有什么大碍,你可以告诉我,你这是对我的收入是很受到影响的,因为我要养家糊口,我想大家都会很理解的,主要态度要诚恳沟通沟通
㈣ 快递被恶意投诉怎么办
当然是要申诉了
㈤ 快递公司遇到恶意投诉该如何维权
你好,您可以把情况反馈给上级,他们会跟客户联系核实情况
㈥ 收件人恶意投诉快递员并且对快递员造成财产损失属于什么行为
恶意投诉,可能违反多项法律法规
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一是可能符合《刑法》敲诈勒索罪的构成要件。以获得财物为目的,其行为表现就是以威胁、要挟、恫吓等手段获得他人财物,符合敲诈勒索罪的构成要件。
二是可能符合《刑法》诈骗罪的构成要件。若投诉人虚构投诉事由,如自行藏匿、损毁快件等,以此欺瞒快递员或者快递公司,要求进行赔偿的,则可能构成诈骗罪。
三是可能违反《治安管理处罚法》的规定。该法第二条规定,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理,具有社会危害性,不够刑事处罚的,由公安机关依照本法给予治安管理处罚。若投诉人的行为侵害他人财产权利又不够刑事处罚,可依据本法给予处罚。
四是可能违反《合同法》中的公平原则和诚实信用原则。在快递合同中,消费者与经营者之间存在对等的权利义务关系。如果消费者提出明显不合理的投诉理由,对经营者进行投诉,则违反了合同法第五条、第六条规定的公平原则和诚实信用原则。
五是投诉人还可能违反《侵权责任法》的相关规定。如果涉嫌对快递公司或快递员名誉的损害,则违反了该法第二条等关于公民名誉权等规定。
此外,抛开本案的特殊条件,在一般情形中,恶意投诉还可能构成其他违法或犯罪行为:
一是损害商业信誉、商品声誉罪。若行为人通过捏造并散布虚伪事实进行恶意投诉,其目的是为了损害其他商家的商誉,且给被投诉的商家造成重大损失的,如致使被投诉的快递企业无法开展正常的商业活动,则该恶意投诉行为可定性为商业诋毁行为,受《刑法》第二百二十一条的损害商业信誉、商品声誉罪规制。
二是可能违反《反不正当竞争法》。如果投诉人为市场竞争者,与被投诉者存在竞争关系。以恶意投诉为手段进行不正当竞争的,应受《反不正当竞争法》规制。
㈦ 收件人恶意投诉快递公司是否扰乱社会秩序
收件人恶意投诉快递公司。收件人投诉的内容不合理,也不合规快递公司也不会受理。
更谈不上扰乱社会秩序了。两件事情是扯不上关系的。
㈧ 快递员遭到客户恶意投诉怎么办
你好亲,不管客户恶意还是怎样,只要客户一旦投诉,总部都是以客户的口供为主。最好的方法还是要跟客户协商。不然还是要罚你的。现在还没有什么规定是可以向着快递员说话的。
㈨ 我们做快递的,被客户恶意投诉怎么办
想知道是什么事情 说来听听