移动客服被投诉后果
A. 在中国移动当客服,被投诉了心情很糟糕怎么办
我是做实验的,有些小细节忽略了被老师骂,我很不爽啊,认为无足轻重,结果又一次差点出事故,从此以后只要老师骂我,我就不断的说,都是我的错,找自己的原因,别不服气,态度转变过来就好了,在挫折中成长嘛
B. 移动客服被投诉会怎样
移动本身很垃圾。
投诉也是迫不得已。
只要自己的权益受损,得不到保障投诉很正常。
一般情况下回扣除相应的奖金,批评、教育。
特别严重如果是临时工还会面临被辞职的可能。
C. 10086移动投诉后果怎么样
放心。投诉后移动公司会根据你投诉的内容去核实相关情况并回复你,如是移动工作人员问题也会进行考核,如是其他问题也会改进的。
D. 移动公司的某个客服被用户投诉了,怎么处理的
你是客服来人员还是客户?
如你是自客服人员,看跟客户打电话过程中确实存不存在态度问题,如存在,则需要向客户道歉,然后让客户再打电话取消投诉就行。如你服务本身没有态度问题,可客户投诉会被定义为无理投诉,不用理就行。客服电话都是有录音的,可以求证的。
如你是客户,看你自己了 。取消投诉只要再打10086,告诉其他客户人员 你要取消原来的投诉就可以了。
E. 我是一名电话客服,昨晚因为态度问题被投诉了
你是新手把?
现在做客服的 太难做了 如果一个投诉就带给你这么大压力专 我劝你还是别做了。。属
心里压力会很大的。。我六七年前就专门投诉移动联通还有群发信息的SP 那时还没几个人投诉。我就是当年人见人怕的,打进电话去直接会转到班长啊什么的专线。。
对于处于最底层 的员工来说,要把投诉当成家常便饭。不要太有压力,有很多人是故意刁难客服的,就为自己问题很快解决。
你没遇上类似猫吃卡的用户就算你走运了。
遇上这种问题完全没必要道歉,。 公司让你道歉再道歉,用户就当做过眼云烟啊。很快今天就过去了。投诉电话,没事的是不会去打的。。打电话肯定不是有事就是有气。。所以不要当回事了,做客服要一个耳朵进一个耳朵出。。。