柜员收到投诉

① 银行柜员被投诉银行对柜员怎么处理

性质极其严重的会被调走，这是上级领导主动提出的情况下。
大都数情况支行行长找你专谈话，然后扣当月奖金，属一般不会记入档案的 ，放心。
对晋升测评的影响，要看你今后几年的工作表现了，尤其是处理业务和客户关系上。

② 我是一名银行柜员，客户打电话投诉了怎么办

被客户投诉确实郁闷，但换个角度看未必全是坏事，以下建议供你参考：
1. 整理好事件回经过。投诉后必然要答向部门领导汇报，自己先屡清思路，将事情来龙去脉如实报告。
2. 调整好个人情绪和态度。无论过错谁大谁小或纯属故意刁难，作为服务行业，在领导或客户面前不要过多解释或辩解，更多的是站在客户角度诚恳地抱歉取得谅解，这样做会让领导看到你的态度，也会平息客户的怒气。
3. 待事情解决后，可与领导约谈。若投诉确为自身原因，要向领导表明自己今后的改进之意和给领导带来麻烦的歉意。若投诉为客户无理取闹，让领导理解的同时也要表明今后应提高自己应对刁蛮客户的能力。
总之，投诉经历未必全是坏事，往往能从中得到成长，获取经验并让领导看到你的态度和潜力。希望对你有所帮助！

③ 柜员被投诉会被罚款吗

您好！银行柜员被储户投诉之后，银行的领导会首先核实投诉的内容是否属实。核实的途径有：（一）银行柜员窗口的监控录像；（二）银行其他柜员亲眼所见的投诉实况；（三）打电话向投诉人了解更详细的细节。经核实确认柜员有过错时，一般是批评教育，扣除当月奖金；情节严重的可以令其离岗反省；情节特别严重的会被银行辞退，解除《劳动合同》；如果该柜员涉嫌犯罪的，会移送司法机关依法处理。谢谢阅读！

④ 投诉银行柜员态度之后怎么处理

银行部门儿会有一个专门儿的 机构 ，，处理银行柜员被投诉的问题

⑤ 银行柜员受到无理客户投诉怎样维权

柜台有监控，电话服务有录音，你怕什么

⑥ 因为柜员被投诉大堂有责任吗

大堂还是有一定的责任的，因为大堂负责总体的管理。

⑦ 银行柜员被客户投诉会有什么后果

银行受理后如确实属于银行柜员的问题，银行会根据银行违反服务的相关规定给予通报批评、警告、扣罚绩效工资、严重的解除劳动合同。

⑧ 我要投诉工行的内部工作人员有什么渠道

拨打工行客服电话95588，提交投诉工单。需提供业务办理时间或要投诉的柜员的工号。回
惩罚方式要根据工行客服认答定结果确定，一般是扣奖金、记过、向客户道歉种种
就是通过95588转人工服务投诉即可，电话中客户回询问一些您的个人信息和具体的投诉内容，然后客服会根据您的口述提交投诉工单，转发到具体的工行网点处理。注意，以上过程不需要您填书面材料，需要您做的只是将投诉的情况说明清楚即可

⑨ 银行被投诉会有什么后果

那要看您投诉的是什么问题，才能决定严重程度。

银行关于不同类型投诉的处理方式：重大过失投诉：指银监会可能亲审的投诉(比如身份冒用、账务冲正等)，由实权部门优先受理。终止合作投诉：指客户要求与银行互相拉黑，并按合同依法索赔的投诉，由实权部门直接受理。贵宾客户投诉：指贵宾卡达标客户的各类（合理或无理的）投诉，由实权贵宾投诉部门特殊受理。

⑩ 银行营业员被投诉会被怎么处罚

您好！银行柜员被储户投诉之后，银行的领导会首先核实投诉的内容是内否属实。核实的途径有：（容一）银行柜员窗口的监控录像；（二）银行其他柜员亲眼所见的投诉实况；（三）打电话向投诉人了解更详细的细节。经核实确认柜员有过错时，一般是批评教育，扣除当月奖金；情节严重的可以令其离岗反省；情节特别严重的会被银行辞退，解除《劳动合同》；如果该柜员涉嫌犯罪的，会移送司法机关依法处理。谢谢阅读！