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电信投诉工信部

发布时间: 2021-01-30 01:26:47

投诉电信的最有效方法!!!!!

平常我们上网,电话,电视都需要用上网络,如果网络不好,会给我们造成很大的引响。那么这个时候我们可以跟营运商售后联系,现在我们就如何投诉电信为例看看有哪些途径?

  1. 先向电信运营商投诉中国电信:10000。

  2. 如果向运营商投诉不成,就到工信部投诉网址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果这个网址打不开,就是被运营商屏蔽掉了,解决办法:用代理ip或者VPN)

  3. 工信部投诉电话:总局010-12300 分局当地区号+12300

② 怎么在工信部投诉中国电信

1、网络输入“工信部”,会出现该单位的官方网站,点击进入。

③ 投诉电信到工信部,会对电信怎么处理

核实举报之来后,工信部会按源照国家法律法规,对违规的行为进行处理,以及相应的出发,维护人民群众合法权益。
中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部,工信部),是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院直属部门。
工业和信息化部主要职责为:拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。

④ 工信部投诉网站

国家工信部的投诉网站为工业和信息化部申诉网站。电信用户申诉的申诉条件专:

(一)申诉人是与申诉事属项有直接利害关系的当事人;

(二)有明确的被申诉人;

(三)有具体的申诉请求和事实根据;

(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

(4)电信投诉工信部扩展阅读:

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:

(一) 属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;

(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;

(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;

(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(五)不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;

(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

⑤ 工信部的投诉电话是多少

工信部的投诉电话是12300;各省、自治区、直辖市电信用户申诉热线:省会城市(直辖市)电话区号+12300,北京市为:12300。

工信部的工作职责:

负责网络强国建设相关工作,推动实施宽带发展;负责互联网行业管理(含移动互联网);协调电信网、互联网、专用通信网的建设,促进网络资源共建共享。

负责信息通信领域网络与信息安全保障体系建设;拟定电信网、互联网及工业控制系统网络与信息安全规划、政策、标准并组织实施,加强电信网、互联网及工业控制系统网络安全审查;拟订电信网、互联网数据安全管理政策、规范、标准并组织实施;负责网络安全防护、应急管理和处置。

(5)电信投诉工信部扩展阅读

工信部的内设机构职能:

一、科技司:

组织拟订并实施高技术产业中涉及生物医药、新材料、航空航天、信息产业等的规划、政策和标准;组织拟订行业技术规范和标准,指导行业质量管理工作;组织实施行业技术基础工作;组织重大产业化示范工程;组织实施有关国家科技重大专项,推动技术创新和产学研相结合。

二、运行监测协调局:

监测分析工业、通信业日常运行,分析国内外工业、通信业形势,统计并发布相关信息,进行预测预警和信息引导;协调解决行业运行发展中的有关问题;承担应急管理、产业安全和国防动员相关工作。

⑥ 怎么向工信部投诉

  • 首先一定要先确定好投诉的原因,如果说不清楚可以先写在纸上,最好可以把投诉要求也写下来,接线员接通以后就可以直接把问题叙述一遍,然后再陈述一下投诉要求。这样效率也会比较高。

  • 根据投诉经验,客服会在48小时内答复。

  • 向工信部投诉网站申述注意事项如下:

  1. 申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通;

  2. 申诉后(一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。)有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话,工作人员会先自我介绍是工信部工作人员,然后你询问确认一些具体情况,如实回答即可;

  3. 还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听;

  4. 在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称;

  5. 投诉内容是重中之重的部分,请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确;

  6. 申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理;

  7. 对于计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则。
    9、可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿

⑦ 怎么投诉电信部门

监管电信行业是通信抄管理局和国家工信部,属于国家执法部门。
各省投诉专线:12300(接入各省的通信管理局)
工信部投诉专线:01012300(投诉到工信部)
12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与笑隐宏电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护携祥消费者权益的原则,依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章,坚持以事实为根据,以法律为准绳,按照碰册法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。

⑧ 怎么向工信部投诉

直接向电信用户申诉受理机构进行投诉即可。

依据《电信用户申诉处理办法》第四条规定:工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托,依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。

省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下,依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。

(8)电信投诉工信部扩展阅读:

工信部投诉的相关要求规定:

1、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。

2、申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。

3、申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

⑨ 怎么在工信部投诉中国电信

中华人民共和国工业和信息化部(以下简称工信部)网站可以投诉,方法如下:

4.投诉完成。

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