网上买到假货怎么投诉

① 淘宝上买到假货如何举报维权

若收到的商品怀疑来是假货，请根据源订单状态参考如下操作：若交易还在进行中，申请退货退款，并联系卖家协商，点此查看退货退款操作流程。若无法协商一致，在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。若交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“投诉维权”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理，点此查看操作详情。无法发起投诉维权或对维权处理结果不满意，直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。 买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：第一步：在商品详情页面右上角的“举报中心”选择"举报此商品" 第二步：进入举报页面后选择：“出售假货”的选项，发起举报。注意：若没有看到“出售假货”的举报选项，请点此查看原因。第三步：举报发起成功后，可以在“我的淘宝”——“我做出的举报”进行查看。淘宝客服收到您的举报后会在3个工作日内处理完毕。

② 淘宝上买到假货如何维权

买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家版会权受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿（产品金额的30%）

若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦：

①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

温馨提醒：

淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。

家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：

第一步：在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】

举报发起成功后，可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。

③ 假如在网上买到假货，怎么索赔

1.根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算。

2.根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家进行更换或者退货。

3.根据《消费者权益保护法》，消费者可以向网络交易平台进行索赔

(3)网上买到假货怎么投诉扩展阅读：

依法求偿权

求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候，所具有的要求赔偿的权利。当消费者财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。消费者行使求偿权的方法，可以是向责任者直接提出损失赔偿请求，也可以是向管理机关、仲裁机关、司法机关提出损失赔偿请求。

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

参考资料：消费者权益保护法-网络

④ 网上买到假货怎么维权

随着科技的飞速发展，出现了很多购物形式，网上购物早已走进千家万户的大门。因为网络购物十分的方便便捷，所以越来越多的人会选择在网上买东西。

对被举报的内容进行研判核实，对于确认的不当行为，会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。

还有就是直接拨打12315热线，向工商部门或消协投诉，维护自己的消费者权益。如果是因为产品质量问题，消费者可以起诉产品上的生产商，若是生产商也找不到，对于销售商的信息。此法买家不会得到任何额外赔偿，只是卖家可能会受到处罚。