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服装退货投诉

发布时间: 2021-01-29 03:30:34

Ⅰ 服装店不退款怎么投诉

服装店不退款,首先要看你退货没有,然后就是你可以到消费者协会投诉他,举报他,当然自己要掌握好证据

Ⅱ 网上买的衣服差不退货怎么投诉

没过七天的话直接申请退货退款。如果对方拒绝退货,你可以打网上商城的客服电话投诉,还可以向卖家所在地的市场监管部门12315电话投诉。

Ⅲ 衣服退货规定

购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。

衣服退货规定:有特殊约定的可以无理由退货。一般情况需要有质量问题才予退货。

买的不合适的衣服要退货,不要摘吊牌,别穿出明显折皱,没有染上污渍,扣子等小配件无缺失。发现产品质量有问题,应第一时间进行证据保留,无论是照相,还是摄像,还是采用其他方式保留证据,这些都必须是要做的事。因为只有有了足够的证据,才有维权的证据。若发现产品质量有问题,在保留好证据后应及时联系对方,跟对方讲明情况, 并把相应的证据交给对方。发现产品质量有问题,应要求对方给予合理的补救措施,无论是换货,还是退货,还是限时维修,都要求对方给予合理的解决措施,弥补损失。

消费者与经营者发生争议后,在双方自愿的基础上通过直接通对话,摆事实、讲道理,协商解决,最终达成和解;可以请求消费者协会调解,还可以向行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁;向法院提起诉讼。

Ⅳ 买了衣服要求退货,可商家不同意能投诉么

卖家不同意的话就要看你是为什么而退货。最重要的一点就是现在衣服是处于什么状态专。
淘宝规定属影响二次销售的是不能退换的。比如说是:洗过,剪了吊牌,或者是衣服剪了扣眼……这样的情况卖家是有权拒绝你的退货要求的。
还有一种情况就是有些商品标注好了不接受退换,比如说是内衣之类的,这种也有权利拒绝。
但是,如果你收到衣服之后,就试穿了一下,什么都没有操作,还是完好的,那么不管是什么理由要求退货,卖家都是无权拒绝的,这个时候你就可以直接申请淘宝小二进行介入了。
介入之后,小二会根据你们的聊天信息进行判断,到时候会自动同意你的申请,到时候你就可以走正常的退货流程进行退货了。

Ⅳ 服装零售经验 如何处理顾客投诉 处理退换货

有的店长就是害怕顾客投诉。可是我觉得,顾客投诉,就像老婆发牢骚,只要你重视,多多用心总是可以哄好的。想想要不是重视你,或者不是对你期待很高,谁耐得烦跟你啰嗦?绝大部分人就直接走人再也不找你了。只有处理好顾客的投诉,“她”才能跟你长久“恩爱”。处理顾客投诉三大绝招:一、换接待场地当顾客怒气冲冲地过来投诉时,让顾客在柜台前发泄不满,会影响到店铺的形和生意。这时可以把顾客请到接待室,泡上一杯茶慢慢沟通。二、换接待的人当顾客对服务人员的服务态度不满时,再让这个店员出面去解决顾客的问题,顾客会有先入为主的心情,不但不利于问题的解决,有时还会加剧顾客的不满。换一个更有经验,职位更高一点的店员,会让顾客有受到尊重的感觉,有利于问题的圆满解决。三、换解决问题的时间处理顾客的投诉虽然要及时,但若店员不能解决问题,可以跟顾客另约时间,请店长出面调解。一方面多留了一次沟通的机会,另一方面顾客不至于一下子完全对你失去信心。当然有的顾客肯能不愿意再浪费时间,要照顾到顾客的方便,态度诚恳。顾客之所以投诉,肯定存在问题。处理完之后,一定要及时记下来改进,并应用到其他顾客身上。最后切记!顾客投诉,就像老婆发牢骚,一定要拿出耐心和爱心。他们是可以感觉到的。会退货,当然省钱在商品销售过程中,退货,换货现象时有发生,店主或是有关采购员要掌握退、换货的技巧,避免在退换货中发生纠纷,或是影响店铺的正常营业。1、 退货退货工作主要分进货退回及销货退回两种情况,具体处理方法如下:⑴ 退回刚进的货一般进货退回的原因有几种:退回不良品、商品进入衰退期或品质有瑕疵和大量进货的商品因临近保质期而成为滞销品等。在这种情况下,一般的供应商不愿接受进货退回。站在保护店铺的立场上考虑,要办进货退回之前,可先扣压货款,已免供应商不认账。此外,最好的办法是定期办理,以提高作业效率。而且,退回供应商的商品也应规划专属暂存区,整齐分类才易管理。(2)退回已销售的货店铺销货退回情形也常有发生。发生此种情形时,能用以货易货的方式处理是最好的。若为纯粹退货,应注意:1)需收回原发票并作废,用备用金退回货款,并在结账时进行清楚的记录。2)将退回的商品进行整理,若无瑕疵则直接上架。3)若需退回供应商则填写退货单。4)若不能用以上方式处理者,则将其列为费损商品,在库存中扣除。2、换货换货的流程如下:1)店主发现有不符合规定的商品时,应立即办理换货手续。2)店主立即整理清点应换的商品。同时,联络供应商办理换货。3)供应商接到店主换货通知,在供货合同规定的期限内,携带相应的换货商品到店铺验收,换货。传统的进货退还方式是实物退还,物流成本较高。为了降低退货工程中的物流成本,店铺通常采取的做法是在淘汰商品确定后,立即与供应商进行谈判,商谈2个月或者3个月后的退货处理方法,争取达成一份“退货处理协议”,按以下两种方式处理退货:1)将该商品作一次性降价处理。2)将该商品作为特别促销商品。这种现代退货处理方式不仅能大幅度降低退货的物流成本,还可以为店铺的促销活动增添丰富的内容。其退货操作流程如下:1)选择非实际退货方式还是实际退货方式的标准是退货的成本是否太大。2)采取非实际退货方式,在签订的退货处理协议中,要合理确定店铺和供应商对价格损失的分摊比例,店铺切不可贪图蝇头小利而损害与供应商合作的良好店铺形象和信用。3)对于那些保质期是顾客选择购买重要因素的商品,店铺与供应商之间也可以参照淘汰商品的非实际退货处理方式,与供应商签订一份长期“退货处理协议”,把“即将到达或超过保质期的库存商品的降价处理或特别促销处理办法”纳入程序化管理轨道,避免频繁谈判的成本。

Ⅵ 衣服质量问题不能退货怎么投诉服装店


过几天就去他们店里一次
要他们给出解决方案
态度要坚决一点
但不要大吵大闹
别说是品牌店了
就是我们这种小店的服装出了质量问题
我们都及时予以退换

Ⅶ 网购的衣服申请退货不给退 可以投诉吗

如果你是在正规网站,正规商家购买的物品,出现有质量问题,想退货,可以直接联系卖家。如果卖家不同意,你可以要求网站客服介入。

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