线上消费举报

A. 你对消费者线上超购买行为如何看待

你对消费者上了线上购物的行为如何看待呢？其实在上线上线上线下的都是没有问题的，嗯，超市，超市超市购物的话，嗯都可以去，嗯，有那个。活动的话都行，怎么的都行。

B. 线上支付对于人们的消费思维有什么影响

只影响了翻天覆地的变化，对很多人们的消费思维，我的巨大的改变，专大多数人都属会有三方面的改变，第一方面就是他们出门再也不用带钱了，他们不用再带着繁重的纸币去各路超市去各种商场消费了。
他们随便拿出一个手机拿出个支付宝就会经扫码支付，这个方便了人们的广大生活，第二点对人们的消费是不是有一个提前的消费思维倾向？因为线上支付一般来讲都可以进行透支消费，换句话说。
像信用卡了支付宝的花呗了微信的相关的已经提前的消费所以说让人们的观念产生了一种提前消费没有任何风险的思想第三个方面就是给人们造成了一定的消费的负担。
因为在进行了线上支付的无穷无尽购物之后，会产生严重的消费危机，会导致他们的生活和工作陷入两难的境地，所以说有利也有弊，消费的线上支付是一个双刃剑！！

C. 全国12315平台已上线，这个平台可以给我们带来多大的便利

便利是一定的。

作为消费者，我们首先要对12315平台有最基本的认识；12315消费者投诉服务热线。

在全国12315平台上线之前，我们可以通过互联网异地投诉和电话投诉举报来维权，本质上并没有什么问题，我们有法可依；但是出现的投诉无果、投诉不方便、平台接线员不能及时处理和反馈以及无人接听电话等问题存在！

D. 线上消费是什么意思

线上消费就是网上的消费等 线下消费就是在实体店消费

E. 消费者热线不受理，找谁投诉

如果你要投诉抄 应向消袭费者协会投诉.
如果还不能解决 , 也可以向人民法院提起诉讼,但我个人观点不赞成这样做,并不值得,除非你实在咽不下这口气 并且经济条件允许。

(一般这种事过两天就消气了 ,到时候再重新考虑不迟...)

F. 怎么区别线上消费和线下消费

线上消费就是在互联网上进行支付消费，例如在淘宝，京东上购物都是属于线上支付。在路边超市买瓶水，用支付宝或微信付款，但这都属于线下消费。

G. 怎么区别线上消费和线下消费

1、线下购物

消费者在线下购物时往往是根据所在的位置以及个人的喜好选择购物场所，购物时主要依据自己的主观判断，交易过程短，注重环境、服务等相关的购物体验。

2、线上购物

消费者在线上的购物过程相比线下更加复杂，一般来说可以分成三类：

第一类，目的明确，确切地知道自己要买什么，比如打算买一瓶海飞丝的洗发水；

第二类，目的不是特别明确，比如打算买一瓶洗发水，但没想好选择什么品牌；

第三类，完全没目的，只是随便看，看到心仪的再决定是否购买。

在线上购物的消费者当中，第二类和第三类的用户不在少数，这类用户比较倾向于参考其他消费者的评价，因此，商品和店铺的口碑十分重要。在移动互联时代，人们的购物更倾向于移动化、社交化和碎片化，企业可以通过大数据对消费者的行为进行分析，以便更加有针对性地进行营销。

从消费者的购物体验来看，线上购物主要依据图片和文字，消费者并不能直接与商品接触，所以购物体验有时容易受到影响；但线上购物不易受到时间和空间的限制，而且往往比线下购物更具有价格优势，所以线上购物对消费者有很大的吸引力。

消费者进行线上购物的流程一般如下：搜索浏览页面—获取商品信息，浏览评价—询问下单，商家发货—物流配送，收货确认，点评服务。

(7)线上消费举报扩展阅读：

O2O服务业领域覆盖面广、企业数量庞大、地域性强，很难在电视、互联网门户(新浪、搜狐)做广告，而O2O电子商务模式完全可以满足这个市场需要。

对本地商家来说，通过网店传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力，也解决了团购商品在线营销不能常态化、实时化的问题，商家可以根据店面运营情况，实时发布最新的团购、打折、免费等服务优惠活动，来提高销售量。

对消费者来说，通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地进行消费。O2O提供丰富、全面、及时的商家团购、折扣、免费信息，能够快捷筛选并体验商品或服务。不仅满足了消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。

还避免了定制类实体商品与消费者预定不符，一旦质量低于预期，甚至极为低劣，消费者就会处于非常被动的境地。对服务提供商来说，o2o模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。

H. 为什么阿里巴巴举报投诉热线都不为消费者处理问题阿里巴巴举报热线是干嘛用的

你好，如果是买家与卖家存在纠纷处理的话一般阿里会偏向消费者利益的，看具体专是什么情况，不是无理取属闹就行，要举出证据之类的事实说话。如果买到货品不满意或者是质量不行可以申请退换货，没有理由拒绝你的，如果拒绝了就可以找小二介入，你的胜率是百分百的，而如果是运费的问题，那么非质量问题是由买家负责运费的，如果是运费问题卖家承担来回运费。

I. 贷款问题可以向消费者投诉热线投诉吗

贷款问题是不可以向消费者投诉热线投诉的。投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：

（1）投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

（2）法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；

（3）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；

（4）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

（5）未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的；

（6）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

(9)线上消费举报扩展阅读：

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代