疫情免费退机票投诉

Ⅰ 疫情可以免费退机票吗

关于疫抄情期间的话是可以袭免费退机票的，但是疫情期间是受到了疫情影响。飞机是他自己的，问题是飞机这些航空公司的自己问题，所以说当然是可以免费退机票的，但是的话如果说并不是这个航空公司受到了影响，而是你因为你自己疫情受到了影响，当然你如果想免费退机票的话是不可能的，你只能退一部分一般来讲的话，你要退机票，只能退一部分的钱回来，有一部分的钱的话就是航空公司给你扣除了，一般来讲的话，疫情是可以免费退机票的。

Ⅱ 因疫情机票可以全额退吗

因为疫情你不能坐飞机，需要退机票，这个全额不会退完的，你买机票是航空公司就说明了如果退票，要扣多少手续费的。

Ⅲ 防疫情期间飞机票全额退吗

国家规定疫情期间飞机票全额退款。新冠肺炎疫情发生后，民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括：涉及武汉航班机票的旅客；2020年1月28日前已购买机票的旅客；延期返校学生。截至2月10日，国内外航司共办理免费退票1900多万张，涉及票面金额超过200亿。

按照不溯及既往的基本原则，航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。民航局运输司司长于彪解释，这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策，而非经济补偿政策，重点在于“鼓励”减少出行，遏制病毒扩散。

民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措，但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票，并承担了大量人员和物资运输任务，希望消费者给予更多理解。

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疫情期间，各国各航空公司政策随时都可能发生变化。陈先生表示，因为着急，他并没有在购票前注意研究航班在什么地方转机以及当地落地政策。看到有票就赶紧买，所以造成了损失。陈先生说：“我就是看到网上有票我就买，买完票才发现电视台在播俄罗斯不允许转机的新闻。”

目前仍然在英国留学的小张一个多月来也一直在尝试购票回国。她在去哪儿网购买了一张3月24日从伦敦起飞，经香港转机到达上海的机票，所属航空公司是英国维珍航空。由于从3月25日开始无法在香港转机，小张主动申请了退票。

去哪儿网回应小张，航空公司目前不支持全额退票。代理正在联系航空公司，还没有结果。去哪儿网工作人员说：“我们在跟代理沟通，看这个订单是否可以再次申请全额退款。像这种退票我们都是以航空公司回复为准。”

Ⅳ 如果刚订完去一个城市的机票然后那个城市出现疫情了给退机票吗

可以退票。

疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。

相关规定2020年1月27日，中国民用航空局要求，28日0点前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。

交通运输部发布公告，决定自2020年1月28日0时起，此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。

同时，各地根据新型肺炎疫情防控需要，暂停本地道路水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。

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外航退票政策变化疫情发生以来，不少退票是由航班取消引起的。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费。

不过进入3月下旬以来，航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示，3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后，航班计划稳定下来，这一退票比例进一步降至33.7%左右，此后还会进一步减少。

值得注意的是，近期民航局再度收紧国际航线，国际航班的取消仍在增加。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票，这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力，旅客需要及时关注外航退票政策的变化。

Ⅳ 因为疫情机票可以全额退款吗

因为疫情导致航班取消 熔断 延误 都可以全额退款的

Ⅵ 因为疫情机票可以全额退款吗

我认为是可以的，如果是在1:00之前你就订好了机票，然后因为一天你就去不了的话是给你哥哥那款了，但是如果是本来就已经有一点了，你订的机票，那么这个时候就会可以全额退款了。

Ⅶ 疫情可以免费退机票吗

这个要看实际情况的，如果你的始发地和目的地是高风险区，那么就要看航空公司有没有制定相关免费退票的政策，如果有就可以免费退，如果没有还是只能按正常退。

Ⅷ 疫情期间，退订机票应该收费吗

机票现在还没通知疫情原因退票免收手续费，火车票现在已经通知下来了，具体情况可以打电话去问问机场相关服务人员问问情况。

Ⅸ 因疫情机票可以全额退吗

你要查一下你所乘坐的是哪一家航空公司，然后把它的官网看一下，有没有全额退票的通知出来，如果有的话就可以全额退。

Ⅹ 疫情期间机票退票政策

因疫情原因，火车票、飞机票退票手续费操作指南

6月16日晚，北京将重大突发公共卫生事件三级应急响应上调为二级。在北京疫情影响下，不少原计划出差、出游的旅客不得已选择取消行程，能否免费退订成为旅客关注的焦点。

为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门和部分航空公司出台相关退票免收手续费的措施。

铁路

铁路部门决定：自2020年6月17日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。

航空

受疫情影响，北京进出港航班数量大幅下降。截止发稿时，北京两机场共取消航班达1255架次；其中已取消615架出港航班，取消率67.14%，取消进港航班640架，取消率68.38%。

目前，首都机场大部分航线已执行最新的出京政策，即旅客须持有7日内核酸检测阴性报告才能登机。如果目的地能够接收暂无核酸检测报告的旅客，这些旅客便可通过扫健康码、行程码来办理值机手续。但多名航空公司地面服务人员表示，政策变动性较大，建议旅客非必要不出京，要出京应携带核酸检测阴性报告。

早些时候，不少网友通过社交媒体发表了对北京相关航班高额退票费的质疑：受疫情影响，多地推出对北京来访旅客的隔离政策，非常时期，机票退改为何不能按实际情况给予特殊处理？

对于北京相关航班免收退票手续费的情况，有媒体致电了国航、东航等客服人员。

国航客服人员表示，乘客的旅行日期在6月16日（含16日）—6月30日（含30日）之间，购票日期在6月16日（含16日）之前，在航班起飞前提出退票的，可免收退票手续费。如果在航班起飞后，提出申请，则扣除相应的费用。

东航客服人员表示，东航针对北京地区始发航班，根据乘客在机场开具的证明，就可为旅客全额退票，出发日期不限。

南航客服人员表示，6月14日前从南航官网购买的从北京出发，行程在6月14日至6月30日之间的，可申请自愿退票，不收手续费。

海航客服人员表示，乘客在6月15日（含15日）之前购票，6月14日（含14日）—6月30日之间乘机的，在航班起飞前取消订座位置，航空公司可为旅客全额免费退票。

截至6月17日下午，已有包括国航、南航、海航、东航、中联航、首航、山东航空、吉祥航空、祥鹏航空在内的九家航空公司，对近期涉北京航线提供免费改签退票服务，其中首航及山东航空均需提交当日乘机人本人健康状态相关证明。