如何投诉汽车厂家
❶ 汽车有问题怎么投诉
可以在车质网进行投诉,车质网是目前国内最大的汽车第三方投诉受理平台,也是国家市场监督管理局产品缺陷管理中心最重要的数据来源,你在车质网投诉后厂家会根据你的投诉问题联系你帮你处理问题,同时车质网也可以提供机动车质量监督检验部门的信息,必要情况下可以进行质量鉴定
❷ 中国汽车质量网如何投诉
直接在车质网上投诉就可以了,也可以上传汽车质量问题的照片和视频,车质网是目前国内最大的第三方汽车投诉消费处理平台,也是国家质检总局协管的产品缺陷管理中心最重要的汽车质量问题数据提供来源。你在车质网上投诉后,会有厂家联系你,帮你处理问题
❸ 如何投诉汽车4S店
这个情况如果想要得到解决,当前就只能选择去车质网进行投诉,只能利用权威第三方媒体的力量,才能彻底将问题解决,已经有很多车主在车质网投诉之后都已经将问题得到了解决。所以说存在车辆问题的车主可以直接去反馈。
❹ 如何投诉汽车4s店
投诉汽车店的途径:
1、如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
2、如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;
另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的。
3、还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。
4、如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果。
(4)如何投诉汽车厂家扩展阅读:
案例:商家口头承诺被“反口”
案情经过:
陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车,购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠(3个月内返还),但半年过去仍未得到补贴。
经调解,商家表示店方员工与陈女士只有口头约定,店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴,并没有承诺买车一定能得补贴,现在陈女士未能通过申请审核,商家对其不予补贴。
消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺,在这种缺乏证据的情况下调解困难,最终商家拒绝返还补贴给陈女士。
案情分析:
口头承诺具有法律效力。但是,口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同,两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力,但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
口头承诺在对方承认的情况下,不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺,消费者往往处于弱势,难以举证。
消费建议:
商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时,对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销,常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。
口头承诺具有法律效力,对当事人均具有法律约束力,但是其法律效力需要相应的证据来支持,需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中,以书面形式约定商家给予消费者的优惠。
参考资料来源:人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单
参考资料来源:凤凰网-如何投诉4S店最直接有效?
❺ 汽车质量问题去哪里投诉
汽车质量有问题,可以找汽车厂家投诉、与经营者协商解决、向消费内者协会与有关行政部门投容诉、申请仲裁等。
1.假如汽车的质量问题相当严重,经过多次协商之后没有解决问题,小伙伴可以直接找汽车厂家进行投诉,将汽车质量问题反映到汽车厂家,厂家会进行协商解决,并进行后续跟进的工作。
2.当汽车有故障时,小伙伴确认自己的合法权益受到伤害时,小伙伴第一时间可以与经销商关联,阐明汽车问题发生的事实,并且要求解决,必要时可以指明赔偿要求所依的法律条文,已达成问题尽快解决,但是,假如证据确凿,事实明确,经营者故意逃避责任,小伙伴要果断的采取其它方式进行解决。
3.当经销商与汽车厂家基本都不可以有效果的解决问题时,提倡小伙伴向消费者协会以及有关行政部门进行投诉,消费者协会以及有关部门,会针对问题进行调解,假如调解失败,小伙伴可以走法律程序。
4.以上三种状况基本都不可以解决问题时,提倡小伙伴申请仲裁或诉讼。 最后希望小编的分享知识能够给你带来帮助,有关汽车质量问题去哪里投诉?的介绍就这么多了,那么看过小编的介绍后小伙伴们都了解了吧,希望汽车小编的简单介绍能够帮到小伙伴们,那么今天的简单介绍到这里就结束了谢谢你的光临。
❻ 汽车出现质量问题厂家不管怎么去投诉
当前国内只有一个权威的汽车投诉网站——车质网,他们网站每一年收到的投诉大概有版7万条左右,足权以证明其网站的实力,现在已经被广大车主熟知,另外网上也流传一句话,那就是只要是质量问题,厂家不解决就去车质网投诉。投诉之后都会有很好的解决方案,另外听我一个朋友说,厂家对他们的考核就有一项是车质网,也就是说只要在车质网上有投诉,4S店就得解决,如果没有及时处理,就会被罚款,金额在2000元左右,所以说这个力度真的是非常大的,我从来没有见过哪一个网站有这样的力度,所以说不是问题得不到解决,只是你的方式和方法存在一定问题。另外他们的网站就叫 车质网 没有其他的名字,并且投诉成功之后也会有客服回访,希望对大家有帮助。
❼ 汽车质量问题可去哪个部门投诉
可以到车质网进行投诉,车质网是目前国内最大的汽车投诉受理处置平台,同时也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。
在车质网投诉后会有生产厂家联系你,同时行政部门会根据投诉情况描述可能联系你。车质网的效率很高可以去看一下。
(7)如何投诉汽车厂家扩展阅读:
汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民法院申请仲裁。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:
第三十二条家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。
第三十三条经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。
经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
❽ 汽车质量问题如何投诉和索赔
先找经销商协商,不能达成和解协议的,可以向法院提起民事诉讼,要求对方承担违约责任。
《中华人民共和国合同法》
第七章违约责任
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十一条质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
❾ 领克汽车厂家投诉电话号码是多少
领克汽车厂家400的投诉电话。4006010101。希望我的回答可以帮助你,请采纳,谢谢。
❿ 汽车质量有问题应该到哪投诉
汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民法院申请仲裁。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:
第三十二条家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。
第三十三条经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。
经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
(10)如何投诉汽车厂家扩展阅读:
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:
第三十四条省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库,为争议处理提供技术咨询;经争议双方同意,可以选择技术咨询人员参与争议处理,技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。
经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设,推荐技术咨询人员,提供必要的技术咨询。
第三十五条质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。
第三十六条处理家用汽车产品三包责任争议,需要对相关产品进行检验和鉴定的,按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。