快递业投诉

『壹』 快递行业为什么怕投诉

不只是快递行业，所有的服务行业都不愿意接到投诉。一天客户投诉成功，轻则会被罚款，重则可能需要停业整顿。

『贰』 投诉所有快递行业的部门电话

邮政管理局是快递行业的主管单位。电话是12305。你拨打这个电话就可以投诉了。投诉的时候最好有证据。这样处理起来会快一些。

『叁』 快递公司要怎么投诉

1、向国家邮政局网站申诉
2、邮政行业消费者申诉电话：12305

此投诉系统是全国通用的，所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后，按照表单填写申诉。 工作日内，一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况，一般第2天下午/晚上或者第3天，当事的快递公司/网点会打电话过来道歉并沟通处理方式。

『肆』 有哪些方法是投诉快递最狠的

如果对快递的服务不满意，可以用以下方法投诉快递：

1，在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写申诉信息。之后快递公司一定会给你答复，你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。

2，对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。

3，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。

4，国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构（别和中国邮政公司别搞混起来，邮政公司是公司，也归国家邮政局管理），是各大快递企业最怕的“爸爸”。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意，向国家邮政局投诉。

注意事项：

1，向国家邮政局投诉的前置程序是：申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。

2，网购前一定多多看看评价，评价里虽然有卖家的水军但是相信也会有用户的真实评价的。如果你想投诉就要趁早投诉不要一直耗着说什么要等到315之时。

『伍』 怎样有效快速的投诉快递公司

投诉方式：

1、快递公司总部投诉。

2、通过“快递投诉”公众平台处理。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

"快递投诉”是进入微信公众平台，扫描快递单上的一维条形码，点击“我要投诉”，进入所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道，如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复，立即进入申诉通道，从而有效加快处理进程。

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30。 消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。

(5)快递业投诉扩展阅读：

国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

《快递暂行条例》（以下简称《条例》）将于2018年5月1日起施行。就此，国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示，快递丢失、损毁、延误时，用户既可以向快递企业总部索赔，也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外，受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户，用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。

针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事，金京华强调，《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。

《条例》第十九条规定，用户的合法权益受到损害的，可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单，就可以向快递企业总部要求赔偿，也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿，企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”；

在企业处理投诉方面，要求企业提供统一的投诉处理服务，在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的，还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。

《条例》还引入快件损失赔偿商业保险，鼓励保险公司开发相关责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保，让用户多一层赔偿的保障。

参考资料来源：人民网-快递投诉迎来高峰期 三种最有效的投诉方式

参考资料来源：人民网-国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

『陆』 快递行业有行业协会吗我想投诉快递公司，有监管部门吗求知道麻烦

可以投诉
先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下，
当然基本没什么用（大家都专知道），有用就更属好
如果爱理不理没效果的话，重点是下面：
然后再到“国家邮政局申诉网站”去投诉，非常管用，是所有快递＼邮件类的老大，
效果超级好的，因为会直接罚他们钱，马上快递员就屁颠屁颠的联系你了

『柒』 怎么投诉快递公司，有什么部门是受理这件事

不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。

消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

(7)快递业投诉扩展阅读：

《邮政业消费者申诉处理办法》第八条消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

『捌』 快递行业被消费者投诉最多，最根本的原因是什么

快递行业被消费者投诉，是否占消费者投诉所有case中的最大比例，我不是太确定，但快递行业投诉多，并且投诉难，是一致公认的问题。而对快递行业投诉情况最集中的，应该是两方面，一是对丢件、少件、货损的理赔原因引起的，二是对快件延误原因引起的。而前者的比例又明显地高于后者。
消费者投诉，其本质是因为消费者对快递的预期要求（对快递物品或文件的安全性、及时性要求等）没有被满足，而且不能与快递公司达成双方都能接受的协商和处理。作为服务提供商的快递公司不能对消费者正常的（或者过高的）安全性、及时性要求做出行为上的保证，引起消费者结果与预期的不同程度的落差，从而导致投诉的频频发生。

『玖』 怎样投诉快递公司

1.最好的办法就是直接到他们公司质问他们的老板。
2.下次换一家有信誉的物流公司
3找消费者协会