买到假货投诉电话
方法如下:
1、如果购买商品付完款才发现它是假货的话,可以找到不要的那件商品,点击“申请退款”。
(1)买到假货投诉电话扩展阅读:
网站质量
1、 网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新,使得网站的画面更加简洁。
2、客服中心。一旦用户有什么不明白的问题,就可以到客服中心的页面下寻求解决,客服中心包括:帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。
3、虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功,促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。
淘宝网注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。
Ⅱ 买到假货的话,请问该向什么部门投诉和处理
首先,淘宝上假货太多了,就别说假货了,骗子都很多。其次,你可以打淘宝客服然后投诉,如果向工商部门投诉的话怎么也得找网络监管的吧。这个你可以问淘宝客服,希望能帮到你,望采纳。
Ⅲ 卖假货应该打什么举报电话
消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的“”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
拓展资料:
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司,工商局作为12315的管理者和协调者,将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护,提高12315处理投诉的效率和速度,营造更加完善和有序的健康市场生态环境。
参考资料:12315-网络
Ⅳ 淘宝买到假货怎么投诉有没有投诉电话
你可以直接拨打淘宝的消费者热线 然后进行关投诉举报 就可以的。会给你链接 专门上传证据的。
Ⅳ 买到假货时应向那个部门举报如315,工商,消协等
生产企业生产假冒伪来劣产品,向当自地质监部门举报或投诉,举报投诉电话:12365
流通领域发现销售假冒伪劣商品,向当地工商部门举报或投诉,举报投诉电话:12315
销售假冒伪劣产品:
根据国家质检总局的定义,假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户,消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。