联通被投诉有什么后果
Ⅰ 联通客服被投诉会怎样
这个不会的。投诉后联通公司会根据你投诉的内容去核实相关情况并回复你,如是联通工作人员问题也会进行考核,如是其他问题也会改进的。
Ⅱ 刚刚被联通客服威胁了 投诉会有用吗
在你拨打客服电话时系统会播报为你服务的工作人员的工号,同时你们的通话系统会有记录,所以你可以再次拨打客服热线对之前的情况进行反映,相关人员核实后会尽快与你联系!
Ⅲ 经常投诉联通营业厅对营业厅有什么影响吗
没有太大影响,能及时解决自己的问题就不错了。
不过虽然消协对这些公司的通信扣费乱象收效甚微,但他们并不是无法无天的,一山还有一山高,很多人也许还不知道,还有工信局可以惩治他们,向工信局投诉的最好办法是发邮件。
尽量收集对自己有利的证据和条款,可以从客服嘴里套,抓住他那些自相矛盾的地方,自己也要多备通话录音,身正不怕影子歪,语言要有艺术的,别把对自己有利的说成不利的,被人绕进去就不好了。还要好好利用一些通信公司本身的规定来为自己找凭据,比如可以打客服查短信内容,网上营业厅有很多方面的详细记录,还有移动(电信联通不清楚,应该是类似的)自己说的凡客服推销都会录音,推销业务作统一开通,反正这些多了解有益无害,免得被他三两个理由就把责任推脱掉。总之跟他们涉及实物交易问题消协还是可以解决的,通信问题的话找工信局准没错。
要先向企业投诉,不处理才能向工信部投诉。直接投诉不太合理。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容,即写完内容之后无法点击提交按钮,甚至直接屏蔽了工信部网站,所以这里提供一下工信部接受投诉的邮箱:[email protected]需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期;此外提供被申诉企业名称(只有大的运营商有效,像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理)、申诉内容(详情)、是否向企业申诉过(一定要先向企业投诉,无效后工信部才能受理,直接找工信部的不受理),最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效”。基本上第二天见效,该区域的负责人直接处理该项事务,第三天必须解决,48小时内可能会有工信部的回访,如果说没有解决的话,该负责人会倒大霉。
Ⅳ 如果投诉联通公司,他们会有什么惩罚
您好,很抱歉给您带来不愉快的体验,请问是否对联通业务有疑问?欢迎您随时拨打10010客服热线咨询相关问题,谢谢!
Ⅳ 联通合作营业厅被投诉了会被怎样处理
如果你要投诉联通营业员,直接拨打联通
客服热线
就可以,会被如何处理,这是属于
联通公司
内部问题,你可以进行投诉后让客服热线处理完后,回电告知你处理结果。
Ⅵ 如果联通人员被投诉会怎样
如果你要投诉联通营业员,直接拨打联通客服热线就可以,会被如何处理,这是属于联通公司内部问题,你可以进行投诉后让客服热线处理完后,回电告知你处理结果。
Ⅶ 投诉联通有效方法
联通公司对外受理投诉的相关渠道:
1、中国联通用户,如果在使用过程中权益受到侵犯,可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务,然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。
3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。
上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
(7)联通被投诉有什么后果扩展阅读:
中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作,引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测,促进公司了解客户,适应客户,各个专业面向客户进行改善。
出现以下情况你可以投诉:
1、手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务。
2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
3、手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)。
4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。
Ⅷ 联通被投诉有什么后果
先打10010在市联通公司投诉,通常解决不了问题,只是敷衍过场,能搪塞的搪塞,能推卸的推卸,但是记住这步投诉一定要做,因为如果他们没有给你解决问题的话,这就是一个我在你手中的把柄。
如果没解决,接着打10010按所选服务继续投诉,然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况,基本到这一步,一般的小问题72小时就都能解决了。
还是没有解决?直接投诉到联通总公司,电话号码010-10064。放心,说明情况以后,一般只要你的问题是合理合法的,保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系你解决问题。
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直接向工信部投诉。工信部网站上面有DX申诉专栏,他们专管DX部门各类霸王不合理条款,比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M,比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务,总之你觉得你冤枉你憋气不用愁,咱就直接工信部网站投诉,或者直接010-12300直接投诉联通公司。我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。
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以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题,一步步来,不用急,真要闹到工信部这个级别,你可以放心,那些联通公司当初搪塞你的敷衍你的还有跟你光说好话不办事的那些什么经理之类的人物包括他们老总都得受到相应处分,哥们,咱不图别的,解气。
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以上各步骤,同样适用于对中国移动,中国电信等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们,什么事都有人管。投诉按级来,不解决咱就投诉到底,到时损失他们全得给你赔。