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名创优品怎么投诉店长

发布时间: 2021-01-20 10:54:32

1. 厦门湖里乐都汇名创优品店长态度恶劣,打4007005553不管,还有什么途径可投诉

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2. 名创优品有没有投诉电话

我是在广西玉林玉州店买的,我是前两天买的充电宝,然后付款时那个收银员告诉我七天退货15天换货,然后立即就叫她帮我拆开就用了,晚上回家,看了说明书,那里写四小时冲满电,然后就真的是这样,过了两天电宝就一直冲不进电,冲了三个小时还是百分之九,然后就拿去退,然后店员就用冰冷的态度和我说话,说不可能是电宝的问题,冲得进电,然后她说留下来看看,然后就约定好五点来看看,给我个交代,然后五点我去取,那个店员换了一个了,她说冲得进电,但是已经差不多四个小时了,电宝也就是百分之四十九,然后之前我在家就冲了三个小时,她们根本就不想理我,我还是个学生我能怎么办啊,当时急的我都快哭了,她不给换也不给退,态度还冷冰冰的,电宝说明书明明就写四小时冲满电,然后我回家继续冲电,还是冲了好久好久才冲满,之前还一直卡在百分之九十,一会卡,一会又不卡,店员就是不相信,叫我拿回去在试试,我是个学生我能有什么办法,这个电宝要一百块钱,几乎是我两个星期的零花钱,但是现在就这样没了,如果质量好,我就不说了,我也不想麻烦店员,但是就冲她们的态度,我就觉得我特别理亏,小票写的明明白白可以退货和换货,店员是说给我换货,但是她又说,如果又发现这样的问题呢,然后就不给我换,一直叫我拿这个电宝回去,换个充电头试试看,就冲这态度,好像是我的错那样,都说顾客是上帝,为什么我一点都没察觉到呢,原本我不想那么麻烦她的,她却这样和我说话,这样太过分了吧,根本就不是我的错,电宝的错,而且我是今晚要下广东的,那边我压根不知道有这种店,更不敢告诉我妈,我花一百块钱买了个破电宝,她会很生气,父母的钱都是血汗钱,她叫我下广东换,这态度,为什么不能现在换呢,摆明就是不想换,也不相信我的话,这样对一个孩子真的好嘛?回家我还哭了好久,一百块钱说多不多说少也不少,何况是我存了那么久的钱,这样子对我真的好嘛,?希望名创优品给我一个好的解释,而且服务员态度是给改改了,顾客是上帝,不是店员是上帝。

3. 名创优品店长具备哪些素质

岗位职责
1、负责店铺商品管理,包括陈列、出入库核对、盘点等工作;
2、根据店铺管理规章制度及服务准则对导购进行指导,并监督导购的工作业绩和表现;
3、有效客户数据的收集和管理,与客户保持良好关系。
4、处理店铺内各类突发事件,确保店铺管理工作有序进行;
5、协助上级领导制定其销售目标,完成店铺销售目标;
6、上级领导交办的其他事宜。

岗位要求:
1、一年以上大型日用品/商超店铺运营管理工作经验;
2、良好的沟通、领导和协调能力,亲和力强,能承受较大的工作压力;
3、较强的商业意识和触觉,能有效促进店铺销售及提供高标准的客户服务。
4、能接受全国外派。
备注:储备店长经过一周左右带薪培训,培训过后参与开店考核,考核通过方可晋升为店长。

名创优品店长具备的素质
1、做正确事
著名管理大师彼得。杜拉克提出真正的领导者核心职责是坚持做正确的事。对于一个店长而言,也是如此,就是具备把握方向和大局的能力,不被眼前利益所诱惑。首先,必须具备识别什么是店内最正确的事,找到后并坚持去做。评价正确的标准是在你带领员工做了某些工作后可以产生如下的结果:在长期范围内,保持店内纯收益达到或超过预期目标;在总体成本费用相对低的前提下,质量和标准不断提升;员工能力成熟、士气高昂,保持高生产力水平等指标。比如以最近公司正在抓工时控制为例:作为店长在接受公司这样的政策后,正确的做法是:首先,思考公司推行这项政策的原因是什么?工时控制的根本目的是提高人均生产率,从而提升单店的赢利能力和竞争力。其次,需要考虑工时控制对店里员工带来的好处和负面的影响是什么?对经理和主管的好处是学会用最少的人力做出最大的价值;对员工的好处是通过高效率的工作获得出色的能力与丰富的经验,提升个人的市场价值;负面的影响是员工认为资金紧张,要省钱,要裁员,要降低工资。第三,店长需要与经理和员工进行有效的沟通,强调工时控制对他们的好处和利益,打消他们的顾虑。第四,店长与经理和员工一起分析和寻找工时控制的解决办法,包括:员工的能力是否胜任;工作方法是否简单高效;人员是否存在浪费;工作积极性是否饱满;沟通是否有效;各岗位间是否存在不同时间段的劳动量不同;设备、资源是否影响效率;制度、规范是否合理等都是影响生产率,根据以上因素找到有针对性的解决的办法,自然会全面提升人均生产率,达到工时控制的根本目的。
如果,把工时控制的注意力仅放在裁员和降薪上,那么会导致员工士气下降,人员流失而不能及时替补,员工素质降低,没有充足的“老人”开新店等现象,这样的结果与工时控制的目的是背道而驰的。如果在你带领员工用尽各种办法,仍然无法实现公司的控制指标时,作为店长需要有责任向公司陈述理由,提出更合理的指标。总之,正确的事是符合长远目标,符合公司和员工的利益的。
2、经营意识
传统上店长是一线的运作经理,主要负责标准的贯彻执行,但这不是一个完成意义上的店长,店长需要主抓经营,要对整个店的利润、销售负主要责任。一切有利于利润、销售的做法都是可以尝试的。店长是对一个店的经营业绩负最后的责任。对此,店长是没有退路的,必须想办法带领员工不断走向成功。
3、创新能力:
零售业不是一个普通的行业,是随时可以产生“英雄业绩”的行业。在宜家最先采用组装家居的销售模式,最后成为一种流行的家居销售模式存在。要创造英雄业绩,就必须依靠创新意识和创新能力。尤其在销售方面,要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动,为员工创造一个能够创新的环境和氛围,只有全体员工的智慧得到创造性发挥,才能够实现店内的经营目标。对于任何想法,只有用实践去证明它的合理性,而不能轻易说“不”。
4、坚持质量和标准
如果你不一贯坚持标准和质量,认为员工很辛苦,一些标准可以放松,每天提升一点很难,但每天放松一点却非常容易。放松质量,就会不断发生问题,你就必须不断花时间去救火。最重要的是放松标准后,员工就会自然按照自己习惯的方式去做事,做得一般就自认为可以了,但我们的会员却感觉越来越不好,他们或者有怨言,或者离我们而去,失去了衣食父母,也就失去我们事业的土壤。
坚持标准和质量可以提升员工的能力和素质,可以带动促进销售。以生鲜为例,同一种产品,保质期3天和1天的区别:保质期为3天,员工会在第一天做很多产品,卖的不好也不着急,因为第一天卖不出去,第二天、第三天可以继续卖,如果前两天没有尽全力去销售,等到第三天也很难销售了;而保质期为1天,员工在采购材料时就会花心思计算合理的销售额,控制成本,在产品不好卖时他会主动站在货柜前向顾客推销,否则到关店时还卖不出去,就变成弃货和损耗。由此看来高标准可以激发员工的智慧和提升员工的能力。海尔集团在创业之初,张瑞敏当着全厂员工的面砸掉76个冰箱,砸出了海尔人的质量意识,成为海尔集团发展的根本保证。所以,质量是企业的生命。作为店长你必须成为店内质量和标准的化身。
5、领导能力
依靠的店长一人是无法使一个店获得成功,店长必须赢得员工的尊重和信赖,能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。要实现这些,店长需要作到:主动向员工询问各种意见和建议;尊重和信任员工的能力和创造性;关注员工的个人成长和发展等。
6、 积极的心态
面对挑战性目标,面对激烈的竞争,店长的压力是最大的,但作为店长无论遇到任何困难,也不能在员工面前抱怨,因为你的情绪就是全店员工的情绪。当你满腹牢骚时,你的员工已经有了完不成目标的借口和理由,最关键的是情绪低落,导致创造力和生产率最低。店长不是球员而是教练,对一场比赛失利,球员可以把责任踢给其他球员或教练,但作为教练的你,只有对比赛结局负全部责任。所以,作为店长没有退路,唯一的选择是带领自己团队不断获得更佳的业绩。
7、培育下属意识和愿望
店长至少是部门经理的专职教练。部门经理都变的称职,你就完全可以充分授权,花更多的时间去思考经营上的事情。授权的前提一定是部门经理具备处理被授权任务的能力。所以,授权虽然很重要,但打好授权的基础——训练更重要,许多授权失败就是因为对部门经理培训不足,部门经理不具备解决问题的能力。另外,授权是有风险的,出了问题,责任在店长,而不在部门经理,因为授权不授责。让部门经理在错误中不断提升和成长,最后部门经理才可以成熟,达到了培养人才的目的,也使店长从日常事务中解脱出来。同时,店长需要把这种领导就是教练的文化,传播下去,让经理和主管同样具备教练意识和能力,带动培育下属。
8、目标意识
有这样一个事例:在某个时期,一个超市内的果蔬销售额一直很低,日销售2千多元,店长召集生鲜经理和所有主管开了一个研讨会,主题是如何把果蔬的销售搞上去。大家激烈讨论,想尽各种办法,最后订了一个目标:在一周内至少有一天的销售额超过5000元。结果是在下一周果然有一天销售额超过5000元。店长很高兴,询问他们是如何实现的,主管回答说:我对员工讲,店长要求我们在一周内必须有一天销售额超过8000元。按照这种方式,后来该店在一周内可以有一天超过10000元的销售。这里是什么导致了销售的成功,关键是明确的目标和对实现目标的信心。国际成功学研究表明:目标意识是成功人士最重要的特征之一。店长负责制,并不是希望把全部责任放到店长一个人身上。店长需要把目标分解到每个部门、每个员工;要与员工对实现目标达成共识;激发员工实现目标的激情和信心;让员工体会到目标实现的成就感等。

4. 名创优品怎么投诉 今天去买东西。 那服务员不但态度差 还往我袋子了塞垃圾 我问她 她还瞪我

有两种办法,
1.以牙还牙,她这么骂你你怎么骂她,直到把他们领导骂出来为止。不过专涉及群众利益属,不太推荐。
2.在点评软件上直接差评此公司。一般新人来一个消费场所会先看大众评价,你可以先注册一个点评帐号(现在比较火的是大众点评,在大的点评软件里点评所造成的影响会更大,而且当天可随时修改点评),然后搜索公司名(没被收录就去其他点评软件找找),然后差评并把此事标在上面,这样可以让更多人看到避免重蹈你的折服,还能起到解气效果,强烈推荐。

5. 怎么能投诉名创优品公司扣押员工工资

找当抄地的劳动监察大队申诉,袭要求解决。
按照《劳动法》规定,工资按月发放。当月可以发放上月的工资,如果公司拖欠工资,劳动者可以到劳动监察大队投诉,由劳动监察大队责令用人单位限期发放工资,
《劳动法》第五十条规定:工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。
《工资支付暂行规定》第七条规定:工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日,则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次。
《劳动合同法》规定:
(一)未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的;
(二)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
(三)安排加班不支付加班费的;
(四)解除或者终止劳动合同,未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金:

6. 到哪里可以举报名创优品

网络搜索315投诉网就可以,或者凭购物票去当地消费者协会,我以前也被名创优品坑过

7. 急,急,急,各位大神谁知道名创优品怎么投诉店员

不是有投诉电话吗?就在付账那有写什么店员不给小票可以投诉,罚款500的。那得电话号码

8. 名创优品员工服务态度真是差到家了,有没有投诉电话

你可以网络查下,官网应该有投诉电话,招商售后一体化,应该可以解决你的问题

9. 名创优品的投诉电话

官网投诉没用的,前几天才投诉过,说好三天给回复,结果一周都快过了。正在寻求其他投诉方式。

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