电信投诉内容
A. 电信投诉处理流程
（1）将用户投诉现象结合网管查看用户所在区域基站运行状态以及基站是否有告警，。判断用户反映的问题是否是基站侧原因导致。（2）若基站运行正常，且无什么告警，我方可让用户协助判断是否是用户手机问题。（3）在排除基站和用户手机都正常的情况下，网优人员到现场测试信号，如果是导频污染我方可通过调整天线方位角、下倾角等参数改善用户所在区域信号，如果是深度弱覆盖，我方可通过选址建站改善用户所在区域的信号。例如该用户反映的情况，我方通过现场测试楼外信号可以，屋内信号较弱，说明用户所在区域信号深度覆盖不够，我方可通过规划建站改善用户所在区域的信号。 用户拨打电话偶尔出现掉话，一般分两个原因：一是用户自身手机问题，二是用户所在区域我方基站信号覆盖较弱 （1）用户端原因分析 用户反映，自己在家拨打电话经常出现掉话现象，到别的地方拨打电话都正常， 只有在自己家区域拨打电话偶尔掉话。网优人员在用户家中使用自己的中兴手机拨打电话多次均通话正常，未发现通话掉话现象。但用户使用自己的酷派5012拨打电话偶尔出现掉话，建议用户更换下手机试试 （2）基站故障分析 查看用户所在地，距离用户所在区域0.48KM基站运行正常，查看网管，该基站也无其他告警。查看该基站底噪情况，也无异常，主要是3扇区的底噪。 （3）现场信号测试分析 用户所在区域使用的信号
B. 电信如何进行投诉
如果想进行投诉的话，可以打1万号进行投诉，这个应该是可以得到受理的。
C. 如何投诉中国电信
您好
如果您有问题，您可以直接拨打10000号转人工服务请工作人员帮您处理或投诉等。
D. 如何投诉中国电信
可以投诉到中华人民共和国工业和信息化部网站之电信申述：
http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
电信申诉须知
欢迎您使用网上申诉，您所反映的问题电信用户申诉受理中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据相关法规，按照规定程序进行调查处理。
申诉条件：申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；有明确的被申诉人；有具体的申诉请求和事实根据。
申诉内容：申诉人应详细填写包括：申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉理由、要求、事实根据；申诉日期。
申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话（010-12300）、电子邮件、传真等方式向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。对于申诉受理机构调解无效的，争议任何一方可以依照国家法律规定就所申诉事项向人民法院提起诉讼。
E. 怎么在工信部投诉中国电信
1、网络输入“工信部”，会出现该单位的官方网站，点击进入。
F. 中国电信投诉网站
http://www.ct10000.com/main/services/03/index.html
中国电信网上营业厅 咨询与投诉
再选择你的省份。
OK
比如说四川省
网址为：
http://sc.ct10000.com/support/complain/
认真填写表单就可以了。
G. 投诉电信的最有效方法！！！！！
平常我们上网，电话，电视都需要用上网络，如果网络不好，会给我们造成很大的引响。那么这个时候我们可以跟营运商售后联系，现在我们就如何投诉电信为例看看有哪些途径？
先向电信运营商投诉中国电信：10000。
如果向运营商投诉不成，就到工信部投诉网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp （如果这个网址打不开，就是被运营商屏蔽掉了，解决办法：用代理ip或者VPN）
工信部投诉电话：总局010-12300 分局当地区号+12300
H. 向电信公司投诉.还可以向什么部门投诉
当遭遇电信抄消费问题时，大家第一反应就是拨打10000号查询处理。其实电信提供了多个渠道方便用户反馈使用问题、收集用户提供的改善建议。除了大家所熟悉的10000号和QQ客服，还能登陆网上营业厅反映投诉问题。网上营业厅还提供投诉处理进度的查询功能，让你及时了解处理情况。网厅反映投诉，操作简单，又方便用户把问题和要求描述清楚。操作方法如下：首先打开电信官网并登陆，在首页选择“我的服务”，在点击“网上投诉”。点选网上投诉以后，准确填入您的个人信息。选择您的投诉类别，填入您的投诉具体内容和原因。打入验证码后点确认。然后请您耐心等待您的投诉处理结果。网页链接