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『壹』 电力局投诉电话是多少
24小时客户服务热线:95598(国家总电力局会帮你转当地分电力局。)电力监管委员会的投诉电话为12398 。12398热线接线员工作时间与法定工作时间同步,原则上在法定工作时间内实行人工座席服务,法定工作时间外实行自助语音服务。重要节假日及重大活动期间,实行24小时人工服务。
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关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知
办稽查〔2012〕85号
第五条 12398热线工作职责:
1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;
2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;
3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;
4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;
5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;
6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;
7、统计、分析和报送投诉举报工作信息;
8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;
9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;
10、爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。
『贰』 有谁知道省电业局的投诉电话
楼上说错了。。是95598。。国家电网统一服务热线。。
『叁』 除了95598还有什么电话可以投诉电工和电业局
拨打电力客服电话,即可举报投诉电工。
电工也不易,能沟通尽量沟通内解容决问题。
实在无法沟通,可以拨打电力客服电话投诉。电工会受到警告或批评处理的。多次投诉或多人投诉,电工可能受到扣除奖金 工资等惩罚的。情节过于严重可能会被撤职。
『肆』 如果我想投诉电业局应该怎么操作
供电部门不给您供电的原因比较多,可能您资料不齐全,具体情况,建议您可以致电95598转人工热线反映,我们将会有相关客户经理为您跟进具体问题的。
『伍』 根据法律,电业局对举报偷电用户是怎么奖励的
对举报偷电户的人按所收追回电费及违约金的5%%予以奖励;对提供重要线索的,经查实视情况给予200-2000元奖励;对帮助抓获窃电现场的,视情况给予400元-10000元奖励。 对于窃电的行为,各地方省市都做了详细规定,以江西为例:
《江西省反窃电办法》
第二条 本省行政区域内对窃电行为的预防和查处,适用本办法。
本办法所称窃电,是指以非法占用电能为目的,采用隐蔽或者其他手段不计量或者少计量用电的下列行为:
(一)在供电企业或者其他单位、个人的供电、用电设施上,擅自接线用电的;
(二)绕越法定的用电计量装置用电的;
(三)伪造或者擅自开启法定的用电计量装置封印用电的;
(四)故意损坏法定的用电计量装置,或者故意使法定的用电计量装置计量不准或者失效的;
(五)使用窃电装置的;
(六)使用非法用电充值卡或者非法使用用电充值卡的;
(七)采用其他方式窃电的。
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《江西省反窃电办法》
第九条 鼓励单位和个人举报窃电和生产、销售窃电装置的行为。
接受举报的部门和单位对举报窃电行为的单位和个人应当保密;经查证举报属实的,应当给予奖励。
《湖南省电力设施保护和供用电秩序维护条例》
第四十一条电力行政主管部门应当建立举报制度,公开举报电话、通信地址和电子邮件信箱,受理并及时查处对危害电力设施和破坏供用电秩序行为的投诉和举报,对举报属实的予以奖励。
『陆』 电业局的服务态度不好,可以投诉吗
可以,但是得过且过,如果能忍还是忍了吧!毕竟他们在我们面前耀武扬威,其实他们内心很悲催,让他们混一碗饭吃
『柒』 国家电网的投诉电话是多少啊
投诉电话是12398。
为国家对电力企业实行监管,2006年8月1日正式使用12398为全国电力监管投诉举报电话。你可以通过拨打该电话,对电力企业的一些事一些人进行投诉举报,国家电力监管机构将按照国务院授权,行使行政执法职能。
95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
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12398投诉举报短信平台:
继开通12398电话投诉举报热线等多种投诉举报渠道后,国家电力监管委员会又在全国范围内开通了“12398电力投诉举报短信平台”。该平台以手机短信为主要信息媒介,实现了电力企业、电力用户和监管机构之间的信息双向快速传递。
12398短信投诉举报的方法是发送短信投诉(或TS)、举报(JB)、咨询(ZX)、建议(JY)到12398。12398工作人员在接收到短信信息后,将在规定的时间内与用户取得联系,用户在回复12398热线短信时,可直接编辑短信进行回复,无需再次在信息内容前加业务类别名称。
『捌』 电业局被人投诉了责任谁来负
看投诉是哪方面了,应该都会有相关负责人的,电力热线95598.
『玖』 如何投诉电力局更有效
国家电网的投诉电话为95598(这个是国家总电力局,会帮你转当地分电力局。)
电力监管委员会的投诉电话为12398 。
电力局:
除省、自治区、直辖市外,在一些经济发达地区,也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理,还负责供电、农电、营业等工作。
此外,还行使地方政府管电的职能,对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似,系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责,但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。