打假人举报

1. 遇上职业打假人起诉怎么处理

根据新颁布的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内将是否受理的决定告知投诉人。

两人接诉。处理工单上不能只有一人的签名。分别告知。区分投诉、举报两种情形进行分别回复。投诉属工商质监职权范围的，七个工作日内，告知投诉人分送情况，履行法定分送义务；不是工商质监职权范围的，告知投诉人应向哪个部门投诉，不需主动分送。

对等回复。就是投诉是书面的，回复也应以书面形式，投诉是口头、电话的，可以口头、电话形式回复。书面回复邮寄要用特快专递或挂号、双挂号。口头、电话回复要有记录、可以在登记簿上记下通话时间、时长，主叫最好用办公固定电话。

投诉调解。时限为六十日，到期不管是否成功均要终结调解。相关调解文书由具体承办单位起草，审核后告知投诉人。举报办理。对职业打假人关于工商质监类案件的投诉举报，按两总局《处罚程序规定》办理，90日内办结，案情复杂经领导批准，可以延长三十日。

不立案的说明理由，结案后要给举报人反馈办理结果。对行政调解没有达到投诉人赔偿要求的，不宜重复采取调解方式，而应该积极建议消费争议双方通过司法途径解决。

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1994年颁布的《消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这条“退一赔一”的规定很快造就了一大批职业打假人。

根据我国现行《消法》第55条，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

最高法发布《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，明确“知假买假”可受法律保护；网购消费者可向网络平台主张权利等问题。该《规定》同样适用于化妆品和保健品领域，将于2014年3月15日起施行。

《规定》第3条规定：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。”

2. 如果被打假人举报到工商部门，不交罚款会怎么样

会把身份证拉黑。做不了高铁，坐不了飞机，买不了房贷。

3. 打假人投诉执行标准过期该赔偿吗

执行标准过期了，这个是算生产厂家的错误，因为厂家生产不能按照作废的标准生产，这样可能会让产品存在安全问题等。

1、建议和厂家联系，沟通关于赔偿的事情。

2、也可以和本地质监局或者食药监局、工商局等监管单位沟通，看监管局要如何处理。当然，有可能会对你行政处罚，也有可能会帮你处理，最后你可以不赔偿。

3、私下协商，进行赔偿，协商赔偿金额，尽量减少损失。

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职业打假人动机

一、关于“职业打假人” 的一个个鲜活的案例却潜移默化地促成了中国消费者的维权意识，改变着消费市场格局，同时对我国产品质量、消费领域的立法、执法也起到了弥足珍贵的完善作用。

二、《政府信息公开条例》的出台为消费者维权提供了许多帮助，消费者可以查询举报后查处的结果。赵建磊说，去年，他诉“可口可乐”、“王老吉”进行欺诈性销售的官司，若放在几年前“是不会打赢的”。

三、在维权过程中，经常遇到法规“打架”的情形。不同行政部门的行政规章存在冲突，让消费者无所适从。比如，很多食品标签上描述了保健功能，按照国家工商总局《食品广告发布暂行规定》，借助成分明示或暗示保健作用是不被允许的，因为包装也算广告的形式之一。

四、但在质监系统关于食品标签的强制标准中，则可以允许介绍成分的功能，而这些描述功能的文字往往就是在宣传食品的保健作用。也就是说，同一个标签，按照一个标准是合法的，但按照另一个文件就不合法。

4. 职业打假人投诉了工商局，说我违反了新广告法，

问题不大。有专门从事这类职业的人，工商局也了解一般不会处罚的，确实你用了不当的广告语，在工商局那里按照他们的要求写好说明。如果已经修改好了，就截图没修改前和修改后的截图，如果没修改，工商局也建议你要立马下架。一般是不会处罚的。

广告法中第五章法律责任的第五十五条：

违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；

两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

(4)打假人举报扩展阅读：

第五十六条违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。

第七十三条市场监督管理部门对在履行广告监测职责中发现的违法广告行为或者对经投诉、举报的违法广告行为，不依法予以查处的，对负有责任的主管人员和直接责任人员，依法给予处分。

5. 阿里巴巴被职业打假人投诉了工商局，说我违反了广告法。

其实职业打假人大多数才是社会的败类，社会的蛀虫，好吃懒做，游手好闲的，软流氓份子。我举几个例子：1、一开始的职业打假人是好的。后面的基本100个里面99个是不好的，而且是属于扰乱市场次序的，很多毛病没有，他也去举报你，你就得浪费时间对付他。工商所也耽误时间，企业也耽误时间。2、举个今年的奔驰漏油维权事件，第一个是对的。被大家称赞。接下来呢？所有的都去模仿，很多都是在恶意找事情，想检点便宜，想出名。3、前几年的反日活动，抵抗日系车，一开始很多都是对的，后面就开始有不法分子渗入了进去，趁机打砸。我就说这3个例子。现在的职业打假人就是这个样子。不是国家不敢管，而是时机未到而已。就跟套路贷一样，一开始法院都说套路贷是对的，因为套路贷有凭有据呀，有合同协议，借条呀。最后时机到了，国家出面就打击了套路贷。所以看着似乎很对的职业打假人其实也是在犯罪。

6. 被职业打假人投诉到工商局，该怎么办

我也曾帮企业处理过这样一件事。首先从定性上来说，确实是违反广告法的。其内次，在处理上注意以下容几点：
1、投诉举报的地点。目前来说，全国各地的工商行政部门对这块的处理力度是有区别的，上海走在最前沿，处罚的比较严并且严格按照程序办事。我不知道你所在的地方实际处理情况如何，你可以关注下。
2、淘宝店铺，立马进行广告修改，这块，可以找一找专业的律师帮你弄，花点小钱。
3、最后你有两个处理方式：一是与职业打假人协商，也就是付钱给他。二是接受罚款，但是这块可以找找人，可以罚的比较少。
更详细的可以私信我吧。

7. 职业打假人投诉了工商局，被投诉违反了新广告法怎么回事

问题不大，工商会联系法人的，我已经去工商局处理过好几次了。有专门从事内这类职业的人容，工商局也了解，一般不会处罚的，确实你用了不当的广告语，在工商局那里按照他们的要求写好说明。

如果已经修改好了，就截图没修改前和修改后的截图，如果没修改，工商局也建议你要立马下架。一般是不会处罚的。工商局要走流程而已，天天那么多这种投诉，每个都去打官司处罚，他们不得累死。

8. 淘宝卖家遇到职业打假人怎么办

如果您出现的是极限词的问题，要及时整改；如果是商品本身有问题，被举报了就积极整改吧，反正不要给职业打假人钱，他们要是尝到甜头了，会一而再再而三地去敲诈你。然后记得安个反恶插件，掌柜查查之类的，这样以后订单就可以自动检测，检测到职业打假人会有预警通知，这样就可以防范于未然了！

9. 被职业打假人投诉能注销营业执照，不赔偿吗

被职业打假人投诉，能注销营业执照（涉及诉讼的除外），但是不能免责，不能不赔偿。

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第一个是最近《食品安全法》和《消费者权益保护法》对赔偿金额增加了，消法是3倍，食品安全法是10倍，一旦打假成功，他获得的经济利益是比较大的。

第二个是一些地方政策法规和部门规章，对举报奖励也做了一定的规定。杭州去年推出的食品安全奖励，最高奖金可以达到50万，这些也是对职业打假有比较大的吸引力。

第三个是现在职业打假从线下向线上集中，主要就是线上相对来说搜集证据比较容易。原来线下如果要去搜集的话要一家一家跑，费时费力。现在网络在家里鼠标点点就可以搜集了，工作效率更高了。

第四个是一些政策，食品安全的标准，政策变化比较频繁，比如食品安全方面，像杏仁和扁桃仁，两者的英文名其实是相同的，以前大家普遍的产品包装上都译为杏仁，现在新的标准，要求标注是扁桃仁，如果厂家没有及时变化，这个就违反了《食品安全法》的相关安全标准，那么职业打假就抓牢这一点进行索赔。

职业打假人现在路径主要是四个：

第一个是比较有针对性的购买，他主要针对广告、标签，容易出质量问题的商品，比如说一些牛仔裤色牢度、苯超标等容易出现质量问题。

第二，如果买了以后，卖家如果自己协商不成的话，就发起投诉举报，主要是向工商部门举报投诉。希望通过行政调解加快赔偿的速度，如果这个没达到目的，就是复议。

第三就是复议。我们去年有一个例子，一个人一次就复议了120多件。复议是针对工商部门的，向上级工商部门提请复议。

第四，就是诉讼。他走这过几个途径以后，实现利益的最大化，达到自己的目的。还有一个目的，即使走完程序以后没有达到目的，也给你们留下比较深刻的印象，为他以后打假获取利益提供方便。

对策方面从四个方面看：

第一个商家也要不惹事，就是说打铁还要自身硬，商家要积极学习法律法规，诚信经营，让苍蝇不盯无缝的蛋，自己过硬。

第二个是不怕事，真的被职业打假盯牢了，也要勇于承担责任，一个是要积极整改，另外，要是真的错了，就主动配合相关的部门，向平台、向执法部门说清情况，争取从轻处理。

第三是不轻易妥协。应对职业打假人的过程中做到有礼有节，如果有合理的诉求，也是要满足的。

最后一点就是希望建立相应的名单库，这一点，阿里应该是可以做得到的。

从这四个方面做一些对策。

10. 职业打假人举报网站公司简介内容违反新的广告法，工商要罚款，怎么办

权衡一下利弊再做决定
A、和工商撕破脸，找律师也好，举报也好，还是发媒体找舆论支持，后果自负
B、委屈求全，捏着鼻子认了，找人进工商打听情况，请求酌情处理，争取最小的损失。罚款的钱，人情钱都需要
比较比较再做决定，无论如何，是福不是祸，是祸躲不过。遇到事情，勇于面对，祝楼主早日解决问题，以后企业要先自查，尽量减小躺枪的几率。