理财语音宣传

① 语音理财宝怎么找回密码

注册时是用手机号注册？如果手机号注册，可通过手机找回密码

② 中国工商银行有哪些理财方式请各位帮忙.

手把手教程

开户申请手续

1、您在我行开立借记卡及其它存款帐户，提供有效身份证件（居民身份证/军人身份证/武装警察身份证件/港澳居民往来内地通行证/台湾居民往来大陆通行证/外国公民护照），与中国银行签定《中国银行电话银行服务协议书》，并真实、完整、有效地填写《中国银行电话银行服务开销户申请表》，即可申请我行电话银行服务，银行受理后次日即可使用。
2、同一客户只能申请一个电话银行服务帐户，可选择其活期一本通帐户、定期一本通帐户、个人支票帐户、信用卡帐户等帐户进入电话银行服务。
3、您在申请电话银行服务开户时，自己建立一个6位数字电话银行服务密码（注意：该密码是实现电话银行服务的唯一通道，务必牢记并保密）。

电话银行语音操作流程

拨通电话

您需通过双音频电话提示完成电话银行服务功能。
客户： 键入银行公布的电话银行服务电话号码
语音提示：欢迎使用中国银行电话服务系统，请输入您的19位卡号或22位支票帐号，确认请按“#”号。
客户： 键入19位卡号或22位支票帐号，客户若要确认，按“#”键。
语音提示：请输入6位密码。
客户： 键入6位密码。
语音提示：转帐请按1，查询请按2， 代收付请按3，支票保付请按4，临时挂失请按8， 修改密码请按9， 功能说明请按0。

进行交易

您进入电话银行服务功能时，可按照电话的语音提示输入，也可以不听完语音提示，使用快速按键输入。

1、查询类

（1） 余额查询，以借记卡查询为例
语音提示：转帐请按1，查询请按2，代收付请按3，支票保付请按4， 临时挂失请按8， 修改密码请按9， 功能说明请按0。
客户： 键入2 。
语音提示：余额状态查询请按1， 牌价查询请按2， 利率查询请按3， 历史资料查询请按5。
客户： 键入 1 。
语音提示：活期一本通单笔余额查询请按1， 个人支票余额查询请按2， 定期一本通单笔余额查询请按3， 信用卡余额查询请按4， 借记卡余额查询请按5，活期一本通多笔余额查询请按6， 定期一本通多笔余额查询请按7， 保证金余额查询请按9。
客户： 键入5。
语音提示：您的借记卡余额为XXXX.XX元。
注：听到转帐请按1，……时，可直接键入215交易码，快速完成此交易。
帐户余额快速交易码：

a 借记卡查询 215
b 活期一本通余额查询 （单笔）211 、（多笔）216
c 定期一本通余额查询 （单笔）213、（多笔）217
d 个人支票余额查询 212
（2） 历史资料查询，以活期一本通历史资料查询为例
语音提示：转帐请按1， 查询请按2，……。
客户： 键入2 。
语音提示：余额状态查询请按1， ……历史资料查询请按5。
客户： 键入5。
语音提示：请输入8位起始日期和8位终止日期 。
客户： 键入查询的起始日期和终止日期 。
语音提示：请输入1位帐户种类。活期一本通请按1，个人支票请按2，定期一本通请按3，借记卡请按5 。
客户： 键入1。
语音提示：语音请按1， 传真请按2 。
客户： 键入1或2 。 若选2，听到传真声音后，按下传真机开始键。
选1，语音提示：您的帐户历史资料为XX年X月X日，XXXX.XX元。
注：听到转帐请按1，……时，可直接键入251交易码，完成此交易。
帐户余额快速交易码：
a 活期一本通历史资料查询 251
b 个人支票历史资料查询 252
c 定期一本通历史资料查询 253
d 借记卡历史资料查询 255
（3）利率查询 快速交易码 23
语音提示：转帐请按1，查询请按2，……
客户： 键入 2 。
语音提示：余额状态查询请按1， 牌价查询请按2， 利率查询请按3， 历史资料查询请按5。
客户：键入3。
语音提示：请输入2位货币代码，01人民币，12英镑，13港币，14美元，15瑞士法郎，16德国马克，17法国法郎，20荷兰盾，25比利时法郎，27日元，28加拿大元，29澳元，38欧元。
客户： 键入2位货币代码 。
语音提示：请输入2位储种代码，01普通活期，10普通定期，40存本取息，50零存整取，60定活两便，65通知存款。
客户： 键入2位储种代码（如：01）。
语音提示：键入8位查询日期。
客户：键入8位查询日期。
语音提示：年利率为XX.XX % 。
（4） 牌价查询 快速交易码 22
语音提示：转帐请按1，查询请按2，……。
客户：键入2 。
语音提示：余额状态查询请按1， 牌价查询请按2， 利率查询请按3， 历史资料查询请按5。
客户：键入2。
语音提示：请输入货币代码，01 美元，02英镑，……。
客户： 键入2位货币代码。
语音提示：XX货币 现钞买入价：XXX.XX 元，现钞买出价：XXX.XX 元；现汇买入价：XXX.XX 元，现汇买出价：XXX.XX 元。

2、转帐类：以活期一本通帐户转入个人支票帐户为例

语音提示：转帐请按1， 查询请按2， 代收付请按3，支票保付请按4，临时挂失请按8， 修改密码请按9， 功能说明请按0 。
客户： 键入1 。
语音提示：请输入转出帐号代码：活期一本通请按1，个人支票请按2，定期一本通请按3，信用卡请按4，借记卡请按5，股票保证金请按9。
客户： 键入 1 。
语音提示：输入一位转入帐号代码：活期一本通请按1，个人支票请按2，定期一本通请按3，信用卡请按4，借记卡请按5，股票保证金请按9。
客户： 键入 2 。
语音提示：请输入金额。“*”号表示小数点，“#”号表示确认。
客户： 键入金额，按“#”号 。
语音提示：您从活期一本通转入个人支票的金额为 XXXX.XX元。确认请按“#”号。取销请按“*”。
客户： 键入“#”号或“*”。
语音提示：您的请求已成功或已取消。
注：听到转帐请按1，……可直接键入112交易码，完成此交易。
转帐类快速交易码：
（1） 活期一本通帐户转入个人支票帐户 112
（2） 活期一本通帐户转入定期一本通帐户 1 1 3
（3） 活期一本通帐户转入借记卡帐户 1 1 5
（4） 个人支票帐户转入活期一本通帐户 1 2 1
（5） 个人支票帐户转入定期一本通帐户 1 2 3
（6） 个人支票帐户转入借记卡帐户 1 2 5
（7） 定期一本通帐户转入活期一本通帐户 1 3 1
（8） 定期一本通帐户转入个人支票帐户 1 3 2
（9） 定期一本通帐户转入定期一本通帐户 1 3 3
（10） 定期一本通帐户转入借记卡帐户 1 3 5
（11） 借记卡帐户转入活期一本通帐户 1 5 1
（12） 借记卡帐户转入个人支票帐户 1 5 2
（13） 借记卡帐户转入定期一本通帐户 1 5 3
（14） 借记卡帐户转入股票保证金帐户 1 5 9
（15） 股票保证金帐户转入借记卡帐户 1 9 5
注：定期一本通帐户转出时，需输入2位存款单号。定期一本通帐户转入时，需输入2位定期的存期代码。

3、挂失类：以活期一本通帐户临时挂失为例

语音提示：转帐请按1，……临时挂失请按8，……。
客户： 键入8 。
语音提示：活期一本通挂失请按1， 个人支票挂失请按2， 定期一本通挂失请按3， 借记卡挂失请按5， 保证金临时挂失请按9 。
客户： 键入 1 。
语音提示：您的挂失已经成功 。
注：听到转帐请按1，……可直接键入81交易码，完成此交易。

（1）活期一本通帐户临时挂失 81
（2）个人支票帐户临时挂失 82
（3）定期一本通帐户临时挂失 83
（4）借记卡帐户临时挂失 85

（5）保证金帐户临时挂失 89

4、修改密码功能

语音提示：转帐请按1，……修改密码请按9 。
客户： 键入9 。
语音提示：请输入两遍新密码，确认请按“#”号，取消请按“*” 。
客户： 输入两遍新密码，按“#” 。
语音提示：您的密码修改已经成功，请记住新密码 。

5、保付类：

（1）支票保付 交易码 4
语音提示：转帐请按1，……支票保付请按4，……。
客户： 键入 4 。
语音提示：请输入支票号码，保付金额，确认请按“#”号。
客户： 键入支票号码和保付金额，按“#”号。
语音提示：请输入8位支票签发日期。
客户： 输入支票签发日期。
语音提示：该支票保付起始日期为XX年 X月 X 日，终止日期为XX 年 X月 X日，支票保付金额为XXXX .XX 元，您的个人支票保付已成功。
注：此业务在客户拨通电话时，需键入22位支票号码。
（2）支票保付查询 无交易码
语音提示：请输入支票号码 。
客户： 键入支票号码。
语音提示：您的个人支票已保付，支票保付金额为XXX.XX元。
注：该功能可为支票受理人提供支票保付查询。

销户

1、您要求取消电话银行服务时，应到我行联网机构提出申请，并填写销户申请表。
2、您申请销户后，在银行受理的次日才能生效，在生效前发生的一切业务，视同您自己办理。

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要素一：关注适合自身需求的产品特点流动性、收益性、安全性等方面的特点，是投资者选择理财产品时首要考虑和比较的地方。不过每一款产品各自的特点并无好坏之分，重要的是看清产品的哪个特点可以满足投资者的需求。

要素二：考虑产品推出时的具体环境尽管不同的理财产品有其特定的收益规律，但总会受到资本市场环境的影响，并非每种产品自始至终都能取得优良业绩，尤其受证券市场影响较大的基金产品，其净值变动很容易受证券市场影响，表现得忽高忽低。这时，关注资本市场的变化就特别重要。时下流行的一种新的个人理财模式，P2P网上理财就大受广大投资者青睐。

要素三：选择专业性高的产品专业的理财机构和高水平、高素质的理财师，在理财产品的收益及风险的判断与指导中往往具有更多优势，且能较全面的揭示每种产品在管理和运行过程中可能存在和将要出现的风险，对此，投资者应加以关注。

要素四：莫忽视对理财产品的跟踪。选择了理财产品特别是浮动收益型产品后，投资者切莫不闻不问。由于产品的收益状况会随着管理人的管理运作水平及市场环境变化而改变，这就需要投资者及时跟踪与产品相关的资本市场的变化，不断调整投资策略，修正投资预期。

要素五：定期进行产品盘点及调整购买理财产品后，只考虑投资成本而不考虑时间价值的做法也不正确。月末、季末、年中或年终，对所购产品进行盘点和调整，有利于全面把握资金收益并与整体市场收益，状况进行对比，从而实现最优资产配置和收益最大化的投资组合。

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