中介管理投诉电话

❶ 投诉房产中介应该向什么部门投诉

房地产中介投诉处理流程及相关制度
客户与门店之间、门店与门店之间产生的投诉,原则上由门店及区域负责人自行解决,如因处理不当，导致投诉升级至公司或行业主管单位，除非不是因门店原因造成投诉，否则公司将对当事门店进行相应处罚。
一、门店及经纪人被投诉的处理
因服务质量或其他原因引起的客户对门店和经纪人的非恶意投诉，公司将做如下处理:
(一)、客户因服务质量或其他原因对门店进行投诉，公司将对该门店处人民币500元罚金（门店内全组人员共担）。
(二)、客户因服务质量或其他原因对经纪人进行投诉，公司将对该门店负责人和当事经纪人共处人民币500元罚金。
(三)、判断客户投诉是否为恶意，取决于门店或经纪人在整个业务履行过程中有无主观过错。
二、门店被投诉及曝光的处理
(一)、门店被媒体曝光,如能证明媒体所述与实际情况不符,需在5日内做出澄清,澄清刊登媒体必须为原媒体或同级媒体，逾期未做出澄清的，公司总部将视为所曝光情况属实，并采取以下处罚措施:
1、客户向报社(任何报社)投诉其门店服务问题或违规操作行为，并在媒体曝光，经查实后，给予被曝光门店500元的罚款。
2、客户向电视媒体(任何电视台)投诉其门店服务问题或违规操作行为,并在电视台曝光,经查实后,给予被曝光门店500元的罚款。
投诉处理解决机制

(二)、所处罚金由处罚通知当日起三日内缴至公司财务部,所收罚金将分配至体系其他门店。
三、投诉处理规则
(一)、客户与门店之间、门店与门店之间产生的投诉,原则上由门店自行解决,如因处理不当,导致投诉升级至公司或行业主管单位,无论是不是因门店原因造成投诉，公司均将对当事门店进行相应处罚。
(二)、公司将在年底对年度发生的投诉进行汇总,除恶意投诉外,投诉累计数量前三名的门店，将分别对其处以1000元、2000元和3000元的罚款（全店共担）。
(三)、投诉处理时间原则上为5个工作日内完成,如在规定时间内未能完成投诉处理或客户对处理结果不满意,则转至公司投诉中心（人事部组织相关人员成立）进行解决，公司除按规定对门店处以罚款外，还将按宗收取处理费用500元（店面共担）。
(四)、如门店的投诉不能自行解决，需公司总部出面调解或处理，则门店应在3日内向公司总部提交书面材料

❷ 房产中介违法违规向哪个部门投诉

房产中介违法违规可以向住建部、消费者协会、工商局、房管局投诉。

房地产违法行为的构成要件是：

(1)行为人负有城市房地产管理法规定的义务。违法行为实际上是不履行、不承担法定义务的行为。在房地产开发、经营、管理和服务活动中，房地产开发企业、土地使用者、房地产交易当事人、房地产中介服务机构、房地产行政主管部门及其工作人员都有各自具体的义务。

(2)行为人有不履行城市房地产管理法规定义务的行为。房地产违法行为表现为两种方式：一种是“不当为而为之”，即违反了法律规定的禁止性义务，而行为人却不承担禁止性义务，进行了法律不允许的行为。另一种是“当为而不为”，即法律规定了作为义务，而行为人却不履行。

(2)中介管理投诉电话扩展阅读：

根据《中华人民共和国城市房地产管理法》

第三十九条以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当符合下列条件:

（一）按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书；

（二）按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的百分之二十五以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件。

转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书。

第四十条以划拨方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当按照国务院规定，报有批准权的人民政府审批。有批准权的人民政府准予转让的，应当由受让方办理土地使用权出让手续，并依照国家有关规定缴纳土地使用权出让金。

以划拨方式取得土地使用权的，转让房地产报批时，有批准权的人民政府按照国务院规定决定可以不办理土地使用权出让手续的，转让方应当按照国务院规定将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家或者作其他处理。

❸ 中介最怕什么举报电话

中介最怕12345政府服务热线。

以北京市为例，北京市住建内委会同北京市公安局、北容京市工商局、北京市非紧急救助服务中心等部门，依托北京市12345政府服务热线，开通打击“黑中介”投诉举报专线。也就是说，北京市12345政府服务热线有专门的“黑中介”投诉举报专线。

如果老百姓在遇到“黑中介”哄抬房租、克扣押金等行为，可以致电12345后根据提示音转接举报专线。尤其是群众发现中介机构存在无照经营、未备案；打隔断出租；哄抬房租、恶意克扣租金、押金；发布虚假广告、虚假房源信息的都可以进行举报。

(3)中介管理投诉电话扩展阅读：

还有采取威胁、恐吓等暴力手段或采取堵锁眼、断水断电、辱骂骚扰、言语恐吓等软暴力行为驱逐承租人、强行收取各类费用等侵害群众利益行为的，均可以通过热线直接进行投诉举报。

而且各部门将依照职责对上述乱象予以坚决打击，对于违法违规行为一经发现予以严肃处理，对于违规中介依法予以高限处罚、注销备案、停业整顿直至吊销营业执照，对于涉及刑事犯罪的“黑中介”移送公安部门予以严惩。

参考资料来源：人民网-中介违规可向12345举报

❹ 房屋中介的主管单位是什么部门如何对他们的行为进行投诉

一、房屋中介的主管部门为房地产中介行业协会、建委。可以依次去房管局，消协，工商局，公安局、物价部门等部门进行投诉。

二、根据《房地产经纪管理办法》第二十五条中房地产经纪机构和房地产经纪人员违反下列法规的可以向这些部门投诉：

1、房地产经纪机构取得营业执照后未在房地产主管部门备案，擅自从事房地产经纪服务，可以向工商局投诉。

2、中介机构为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋发布广告、提供经纪服务，可以向房管局投诉。

3、房产中介机构以隐瞒、欺诈、胁迫等非法手段诱骗消费者交易或强制交易，可以向消协投诉。

4、故意设置合同陷阱，进行合同欺诈，消协或者公安局投诉。

5、未履行书面告知义务，强制提供代办贷款、担保服务并额外收费，可以向消协投诉。

6、未按价格管理规定公示收费标准、未明码标价甚至违规吃差价；可以向物价部门投诉。

7、以各种理由侵占、挪用房地产交易资金或擅自划转客户交易结算资金，可以向公安局，法院投诉。

8、不接受交易资金监管，擅自从事房地产经纪服务；房管局投诉。

9、未办理营业执照擅自开展业务或超范围从事房地产中介服务，可以向工商局投诉。

(4)中介管理投诉电话扩展阅读：

一、《建设部关于修改〈城市房地产中介服务管理规定〉的决定》修正）第三条：

1、国务院建设行政主管部门归口管理全国房地产中介服务工作。省、自治区、直辖市建设行政主管部门归口管理本行政区域的房地产中介服务工作。

2、直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门管理行政区域内的房地产中介服务工作。

二、《房地产经纪管理办法》第五条 县级以上人民政府建设（房地产）主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当按照职责分工，分别负责房地产经纪活动的监督和管理。

❺ 应该怎样投诉房产中介

投诉房产复中介的渠道制如下：
1、去当地工商局投诉，或者拨打12315，找消协投诉。
2、找房产局或者逐渐为投诉。
3、如果是大的连锁中介，可以找他们的总部投诉。

房产交易注意以下几个方面：
一、谨慎选择房地产经纪机构，房地产经纪机构及其分支机构取得房地产经纪机构备案证明后，方可从事二手房交易服务。
二、谨慎防范交易资金、财物安全，不要把交易资金交给房地产经纪机构代收代管，也不要把房屋权属证书原件等重要证件交由其代管，确需经由房地产经纪机构代收代管交易资金的，应通过该机构在银行开设的具有“客户交易结算资金”字样的房屋交易结算专用账户进行。
三、谨慎选择所购房源，不要贪图便宜购买尚未取得房屋所有权证书的房屋。
四、谨慎签订合同，防范价格欺诈。经纪服务应该明码标价，消费者不要贪图便宜对应缴纳的交易税费与经纪机构签订“打包收取”等协议，防范欺诈。

❻ 怎样投诉中介

通过12345服务热线向当地房管局投诉。

1、群众发现中介机构存在无照经营、未备案；打隔断出租；哄抬房租、恶意克扣租金、押金；发布虚假广告、虚假房源信息；采取威胁、恐吓等暴力手段或采取堵锁眼、断水断电、辱骂骚扰、言语恐吓等软暴力行为驱逐承租人、强行收取各类费用等侵害群众利益行为的，均可以通过热线直接进行投诉举报。

2、各部门将依照职责对上述乱象予以坚决打击，对于违法违规行为一经发现予以严肃处理，对于违规中介依法予以高限处罚、注销备案、停业整顿直至吊销营业执照，对于涉及刑事犯罪的“黑中介”移送公安部门予以严惩。

(6)中介管理投诉电话扩展阅读

投诉中介的几种情况

1、已经放弃同时委托其它中介买房的权利（独家委托给某家中介），但在委托期限内却又通过其它中介买了房；

2、买房人拒绝与所委托中介介绍的卖房人签成交合同，但在委托期届满后约定时间内又与该卖房人自行成交；

3、买房人拒绝与委托中介介绍的卖房人签成合同，但在委托期届满后约定时间内又通过其它中介与该卖房人成交。对于卖房人而言，以下几种情况也同样需要按照合同约定支付中介费。

4、已经放弃委托其他中介卖该房屋的权利（独家委托给某家中介），但在委托期内又通过其他中介卖了该房屋；已经放弃自行出售的权利，但在委托期限内又自行出售房屋；已经拒绝与委托中介介绍的买房人签订成交合同，但在委托期限届满后约定时间内与该买房人自行成交。

❼ 怎样投诉中介

投诉中介可以去建委去投诉。下面具体说明一下投诉步骤。
1、首先要带好证件和材料：回
身答份证、合同、收据或发票、你在网站上投诉内容打印件
还可以准备的材料有：一切与中介公司往来的收据发票等；如果你去过经纪公司，他们公司门市的照片也可以作为证据。
2、投诉提交后，可以打市建委的投诉电话进行确认，接电话的人很耐心，会告诉你后面应该怎么操作。
3、去区县建委的质量安全科补充材料——关键步骤
去区县建委的目的是要他们受理投诉，也就是填写《房地产经纪纠纷投诉登记表》，要看着他们签字并填写受理时间，而且拿到复印件。一旦受理就表示你的问题能够解决了。

❽ 中介最怕什么举报电话

在租房或者买房过程中，难免会遇到黑心中介，为了维护自己的权益，消费者可以选择举报或者投诉这样的中介。下面小编给大家具体介绍与举报房产中介相关的知识，主要包括中介最怕什么，打什么投诉电话有用？

1.中介最怕什么举报电话

中介最怕什么举报电话？这个问题的答案很简单，那就是12345政府服务热线，它开通了打击“黑中介”投诉举报专线。老百姓在遇到“黑中介”哄抬房租、克扣押金等行为，可以致电12345后根据提示音转接举报专线。

群众发现中介机构存在无照经营、未备案；打隔断出租；哄抬房租、恶意克扣租金、押金；发布虚假广告、虚假房源信息；采取威胁、恐吓等暴力手段或采取堵锁眼、断水断电、辱骂骚扰、言语恐吓等软暴力行为驱逐承租人、强行收取各类费用等侵害群众利益行为的，均可以通过12345热线直接进行投诉举报。

各部门将依照职责对上述乱象予以坚决打击，对于违法违规行为一经发现予以严肃处理，对于违规中介依法予以高限处罚、注销备案、停业整顿直至吊销营业执照，对于涉及刑事犯罪的“黑中介”移送公安部门予以严惩。

2.投诉中介可以向下面这些部门投诉：

1、可以到省、自治区人民政府行政主管部门投诉。

2、可以到直辖市人民政府房地产管理部门投诉。

3、可以到市、县人民政府房地产主管部门投诉。

4、可以到当地的房地产中介行业协会投诉。

5、问题严重的可以向当地人民法院起诉。

6、可以到当地工商局投诉，或拨打12315电话投诉。

7、如果是连锁品牌中介，可以投诉到他们的总部。

8、可以到市住建委处投诉。望采纳关注沐然不迷路