申诉与投诉

❶ 申诉、投诉与起诉的区别

投诉一般是指消费者通过书面或其它形式向有关消费者组织陈述、反映自身权益受到侵犯、损害的事实，请求纠正、赔偿的行为。
申诉是指消费者投书有关行政部门，反映权益受损情况，请求解决纠纷、处理经营者违法违纪的行为。
起诉是指向法院起诉的法律行为。在我国，代表国家控诉的人民检察院、民事案件中的原告和刑事案件中的自诉人均有权向人民法院提起诉讼。
申诉有向行政机关举报的性质，投诉仅是一种民事行为。行政机关处理消费者申诉，在调解的同时可以对经营者的违法行为进行查处。而消费者协会处理消费纠纷，则仅仅是进行民事调解，没有行政处罚手段。
按照国家工商总局制发的《受理消费者申诉暂行办法》规定，有些申诉如已进入司法程序等，就不能予以受理。

❷ 怎么投诉

投诉有很多种，不知道你要说的是哪方面情况？今指向法院或有关部门、人员申诉：投诉信，投诉电话。可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等

❸ 申诉和投诉的区别是什么

1、申诉与投诉所诉之于的主体不同：申诉是向行政执法或行政管理部门;投诉是向社会团体(如消协)或平等民事主体。
2、申诉与投诉的诉诸方的目的倾向性不同：投诉只是就双方争议寻求解决;而申诉除了寻求争议的解决外，还附带或保留有要求行政管理部门制裁或处罚侵权者的权利，即俗称的“告”的成分。
3、申诉与投诉所产生的效力不同：投诉仅具有民事调解效力，双方当事人有一方方反悔调解就无效，调解的约束效力低;申诉则具有行政调解效力，双方当事人如达成调解协议或做出处理决定一般来说即具有行政执行力。
4、申诉与投诉的诉诸方的主管意愿不同：投诉必须是双方都自愿调解的条件情形下；申诉则只要一方当事人向行政执法或行政管理部门提出即可

❹ 对管辖权异议的申诉与上诉的区别1

其实这是申诉和上诉的区别。
申诉是指对已经发生法律效力的决定或者裁定，向制定这个文书的机关提出自己的异议，但是法律文书已经发生效力，并且在申诉期间不停止这些决定或者裁定的执行。申诉只是一个表达当事人意见的形式，是否发生作用没有法定的效力。
上诉是法定的程序，是对已经做出的裁定和判决不服，依法向上一级审判机关提出重新审理并作出新的裁定或者判决的程序，这个申请是法定重新启动审理程序，使已经做出的判决或者裁定不发生法律效力的依据。
对管辖权的异议，申诉和上诉的区别也是在有无法律效力上。

❺ 申诉是什么意思

申诉是指当事人及其法定代理人对已经发生法律效力的判决、裁定、调解，认为确有错误，向原审人民法院和上级人民法院提出的重新上诉

有第二个版本

申诉就是指当事人及其法定代理人、近亲属认为已经发生法律效力的裁判确有错误，要求人民法院或者人民检察院进行审查处理的一种请求。

❻ 微信被投诉怎么申诉

您好！很高兴能为您解答，
1.打开腾讯客服-产品专区网站
2.点击进入“微信解除限制”
3.写好各个选项，单击“发送验证码”
4.输入手机验证码，图形验证码，最后单击“提交解封请求”
5.提交了解封请求后，屏幕会提示解封成功，这时可以登入微信。
如果上面办法无法解除封号我们可参考下面几种微信解封的方法
1.通过腾讯广播请求解封
当微信被举报，并封了后，可以用QQ的微博广播的方式来找回。具体的作法是登陆腾讯微博，然后在微博里输入#意见反馈#再加你想要解决的问题。例如：#意见反馈#微信被他人恶意举报了，请帮助解封，谢谢。这样，两至三天，就可以解封。
2通过腾讯客服请求解封
如果想快速解决的话，也可以通过微信的客服来解决。可以到地址KF.QQ点COM那里，然后点击QQ在线客服，在线与对方进行交流，讲明白事情的来龙去脉，对方就会在查了后，帮助解封的。
3拨打腾讯微信客服电话
如果不想通过打字的方式与对方交流的话，也可以通过电话能听到声音的方式来进行解决问题。那就是拨打腾讯微信的客服电话。在网络里输入，腾讯微信客服电话，第一个出来的就是。
4与微信微博交流解封
这种方式就是必须有腾讯的微博，然后在微博上，@一下qqweibo，也叫微博QQ客户端，在线与之进行交流，或者是也可以私信给他，或者是去他那里评论等方式都可以达到解封的目的。

❼ 投诉和起诉有什么区别

投诉是向有关部门举报、要求解决问题，不具有强制性
起诉是向人民法院主张权利，法院可以调解或判决处理，具有强制性

❽ 工商局 消费者投诉和申诉及举报是一回事吗

1、12315在工商行政管理职权范围内受理消费者申诉的案件及经济违法案件举报。

2、消费者申诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被诉方；

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围。

3、 下列申诉不予受理或者终止受理：

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

4、12315受理工商行政管理职权范围内的消费纠纷，而非“消费领域内的所有纠纷”，价格问题可向物价局反映；发票问题可向税务局举报。

1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

❾ 淘宝我被投诉，我的申诉内容投诉方看得见吗能够与投诉方联系吗

你好，这个答案是肯定的，可以看到，包括你提交的所有凭证和写的申诉理由，望采纳哟，谢谢