电商恶意举报

1. 被淘宝卖家恶意这样，怎样办

如果真的是淘宝卖家所为，可以向淘宝及手机卡服务商举报，尽量解决这个手机泄密问题。当然最重要的就是做好止损，把这个手机号绑定的网上支付或者其他重要信息全部解绑并换绑。

2. 我是淘宝卖家遭恶意投诉举报怎么办

现在有很多这种情况，之前我的店铺也是一样被人举报，不要害怕，没什么大不了专的属，淘宝最多的就是把你的宝贝删除掉，现在在这类的举报，我们没办法申诉，只能等淘宝来处理。最多就让他删除宝贝没有什么大不了的，封店什么的更是不可能的事，不用太担心了。

3. 淘宝卖家为什么会被投诉有哪些投诉类型

一、描述不符

描述不符，主要是指标题、副标题、主图、详情页、产品属性等信息和商品不一致，这里常见的雷区有：

1、产品材质

如：纯棉，棉，等要求产品含棉量在96%以上，才可以在标题，副标题，主图，详情页等试用此类词；另外，麻、丝织品等也有相关的成分含量要求，详情可参考淘宝规则。

2、所描述的成分含量与实际含量严重不符

如，羽绒制品，详情页描述含绒80%，但实际检测只有50%-60%。

以上两种情况，因不能通过眼看直观的发现问题，就需要通过相关机构鉴定出具检测报告，才能确定是否有描述不符的情况。因此，这两种违规被投诉或者处罚的情况出现，一般是职业打假人或者是被淘宝抽检到。遇到职业打假人以后，要做两手准备：

一是收集该账号提供的信息，以证明该账号不是正常购买的客户。比如，客户是否留有QQ，微信等非淘系联系方式；订单联系收件人，收货地址是否完成；再有就是聊天截图，电话录音等，电话录音尽量能明确对方是谁，以解决问题为主，尽量不要有人身攻击性言语。其他有效证明的文件性资料。

二是产品本身的质检材料，确认自己的产品并没有描述不符的情况，并准备二次质检。如果职业打假人，并没有投诉淘宝，而是投诉到工商或者12315等相关政府部门，处理起来更容易，只要准备好产品送检，证明没有问题即可。如果你想投诉非正常购物买家，可以取证后，到淘宝的闺蜜举报问题账号。

3、品牌描述不符

如李宁的鞋子在标题或详情页描述中写耐克，阿迪达斯等。

该类违规常见于淘宝店铺，为了抢占关键词或者做对比，在标题中使用此类品牌词。违规优化建议去掉标题，副标题，主图，详情页说明等存在其他品牌名称的关键词，这类关键词对搜索引流没有帮助，反而会因为堆叠品牌词而降权，从而减少展现机会，甚至被屏蔽没有展现。

4、logo或产品装饰侵权

如未经授权使用品牌logo，或者迪士尼卡通象形等。

该类违规行主要表现是主图，详情页中比较常见，比如，服饰鞋包等，可能在产品上面有品牌logo，在品牌方未授权的情况下，出现在店铺中也是不被准许的，常见的处理方法，是在图片中违规的logo或者装饰处打马赛克，模糊掉侵权部位。如果已经产生投诉，第一时间去修改店铺图片，将有侵权行为的图片删除，这时不要替换成马赛克图片，切忌要删除，然后看下单账号中的信息是否完整，是否留有QQ，微信，或者要求电话联系等信息，保留证据，避免后续发生敲诈行为后不能举证。

新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。

参考来源：淘宝卖家为什么会被投诉？有哪些投诉类型？

4. 淘宝店铺被同一个人恶意投诉了两次，申述了也没成功，是不是这对一个新店会有很大影响的，我该怎么办

同一个人连来续投诉两次如果是相同源问题只会算作一次
处罚只是扣分，扣到12分了再处罚（商品全部下架，店铺蔽屏等等）
只要没12分问题不大，保持不要再被扣分，年底就会清零了

然后吸取教训，看看这次为什么会被投诉成功的，以后留个心眼，
如果是因为缺乏证据，下次什么都留下证据；如果是因为不熟规则吃亏，那就赶紧去看淘宝规则

5. 天猫给人恶意投诉违规词，申诉成功后对店铺有什么影响

可以申请介入的，然后交给小二去判断权责
很不错哦，
原创自：电商知识人——如何提升点击率

6. 电商平台如何防止恶意投诉的现象

据报道，近日参与电子商务法立法的专家表示，一个月前,有经营者向我咨询,有知识产权权利人向平台投诉,说该经营者的产品存在知识产权侵权行为,平台在收到投诉后就让该经营者下架了产品。尽管该经营者提供了没有侵权的证明,但平台仍然拖着不给上架。

此外电子商务法还规定，电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其主页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见，而且修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

知识产权需要有关各方都参与其中,平台在制定规则的时候,要听取各方的意见,只有这样才形成一个比较平和的状态,商家不会因此被频繁地移除商品而遭受损失,知识产权权利人也能很好地维护自己的权益。

7. 淘宝店铺商品被恶意投诉著作权侵权，该怎么样让对方撤诉

您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面点击"查看/申诉"查看投内诉方的联系方式，容如下图：

若投诉方同意撤诉，且目前在申诉阶段，您让投诉方在投诉管理页面直接操作撤销。

以上就是猫狗侠网店推广对该问题的回答，希望能够帮到大家！

8. 我是淘宝卖家，被买家恶意投诉卖假货，怎么办

淘宝我买抄家卖家恶意差评办何申诉
网买东西严重损坏影响使用且卖家态度十几十元东西想退换货跟理论结搭理明明发货前没认真检查所责任都推快递公司身让我找我非气愤给差评同给我差评我真郁闷请问我要何申诉才能差评取消
我现已经投宿破损物品证据发给淘宝
很不错哦，
出处：电商知识人——活动策划的多种模式

9. 如何判断电商平台接到的投诉是否属于“恶意投诉”

现有的法律框架下，对于“恶意投诉”是否有惩治方式或解决渠道?对于电商平台上的商户们而言，并不能仅因对方的身份、或竞争关系而认为其属于恶意投诉。在遇到专利投诉时，应积极应对，判断对方主张权利的证明的真实性，分析其投诉理由的合理性，并积极准备、保存己方受到损害的相关证据，在发现对方主张权利的过程中存在恶意伪造、编造或拖延等恶意行为时，即可以恶意投诉为由在平台申诉，或者以不正当竞争为由在法院提起诉讼予以反击。

10. 淘宝店被恶意投诉导致封店 要怎么样才能解封

恶意投诉的话，你可以联系淘宝客服，提供相关证据证明自己是没犯错的，这样就能解封了，如果是确实存在违规现象那就没办法了