退款成功还能投诉吗
1. 淘宝退货退款成功后还可以投诉卖家吗
不可以,退款后不能投诉了。
淘宝退款有几种情况:1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内会自动退款。2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间:买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体淘宝退款申请时间根据交易订单状态的不同,分以下两种情况:1.交易状态为“买家已付款“:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议,退款给买家。2、交易状态为“卖家已发货”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议;退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货,选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。
2. 淘宝申请了退款后并成功后还可以投诉吗
可以的,具体做法如下:
1、第一步淘宝首页点击“我的淘宝”。
3. 退款成功后还可以继续投诉卖家吗
退款成功了交易就关闭了,是无法评价的,但是一样可以发起维权的。在交易成功的0-15天内发起售后操作。
4. 拼多多申请退款成功后还能介入吗
您好,拼多多申请退款成功后,
还是可以进行投诉的,
你也可以找官方客服直接投诉,
望采纳,谢谢
5. 淘宝申请了退款后并成功后还可以投诉吗
可以投诉的,投诉卖家是在交易成功或者交易关闭后的15天内发起投诉,您这个属于交易关闭,15天内您可以发起投诉,投诉理由是“未按约定时间发货”,淘宝规定付款后72小时内没有发货,就是违约,需要赔付买家3%的违约金,最低1元,最高不超过50元。
6. 天猫店退款成功后还可以投诉卖家吗
可以进行投诉的。
但是要注意投诉时效,根据淘规则需要在交易结束的15天之内发起投诉回。(交易结束:答交易成功,退款成功。)可以在-已买到宝贝-里面发起投诉流程。
交易过程中提醒您要保留凭证信息,比如产品问题图片,旺旺聊天记录等。
7. 淘宝交易中客户退货并成功退款后还能投诉卖家吗
可以的,具体做法如下:
1、登录淘宝账户,点击上方的“我的淘宝”。
8. 客户申请未按约定时间发货,退款成功还可以投诉吗
1、违背发货时间承诺处理流程:
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)
②若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)
③若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)
④若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。
客服介入之前,卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。
温馨提醒:主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的,可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家,然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功,投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式:存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外),具体请点此查看;2018年8月1日起一级类目“大家电”( 除“大家电配件”二级类目)下发布商品,除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。规则公示点此查看,更多流程问题可以点此查看。
2、违背发货时间承诺如何赔付:
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外),具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元 其中有10元是邮费,当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30 元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
(8)退款成功还能投诉吗扩展阅读
违背发货时间承诺投诉举证要求:
1、致维权方:
请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
a、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
b、阿里旺旺举证号
c、淘宝站内信截屏
d.充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
2、致被维权方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:
a、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;
b、 如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解释并提供如下凭证:
1)完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2)阿里旺旺举证号
3)淘宝站内信截屏
4)发货凭证
3、补充说明:
a、 如您已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。
b、如您已经在约定时间内发货且有跟踪记录,但物流原因导致商品退回,请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)
c、 如您旺旺上有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
d、 如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致您未发货或联系物流追回商品的,请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。已经发货的,请提供物流发货底单。
e、对买家发起的投诉,请举证方在72小时举证期内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。
9. 淘宝退款成功后买家还能投诉卖家吗
可以的。
投诉场景:发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。
投诉条件:买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。
若在手机订单详情页面看不到投诉入口,烦请使用电脑操作哦,操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝--投诉商家
(9)退款成功还能投诉吗扩展阅读:
投诉卖家违背时间发货
1、违背发货时间承诺定义:
淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
2、违背发货时间承诺投诉发起条件:买家付款——交易成功/交易关闭后15天内
3、违背发货时间承诺投诉发起路径:登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击"投诉卖家",然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
违背发货时间承诺投诉处理时间:维权发起后,淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。
10. 淘宝退款成功交易关闭后买家还能投诉么
一般来说,付款后,申请退款成功了,只要订单关闭后的15天内,买家用电脑登内录淘宝账号,找到这个订单容,是还可以投诉卖家的。
但是投诉的内容是什么,卖家都是可以举证的,投诉不是说投诉了就一定成功,也要看双方举证。如果确认是卖家责任的话,最好还是主动和买家沟通好。
如果退款成功后超过了15天的,买家就没办法投诉了。