如何投诉虚假发货
㈠ 如何投诉淘宝卖家虚假发货
直接打淘宝投诉热线啊,你可以先跟客服联系商量,客服不同意退钱的话,直接投诉
㈡ 怎么投诉淘宝虚假发货
怎么过虚假发货呢?如果是卖家点发货了却一直没发货,一般在三天内给发货了(版活动期间为15天,节假日权为7天)就不应该算虚假发货,可能只是出库后排队等待快递取件(因为发货的快件太多快递一次无法全部取走,要分天分批取件)。如果在平台规定的发货时间内还没发货(如上述的时间内),这属于商家违约,可以投诉卖家——申请退款,退款成功后直接在订单上点投诉卖家即可。
如果是卖家发的货与你实际购买的商品不符,可以直接拒收,已经签收的可以拍照与商家协商,协商处理不成可以投诉到平台客服,理由是虚假发货并提供证据(你拍的照片和你购买商品的截图),平台会退款给你并赔偿你30元以内的赔偿款,同时对卖家进行处罚。
㈢ 如何投诉虚假发货
淘宝网
第步已买宝贝->申请退款选择没收货
第二步退款功卖家发起违背发货间承诺维权回客服核实情答况卖家进行处理
第三步简单~
二、猫商城
第步已买宝贝->申请未按约定间发货退款
第二步退款创建3要求客服介入猫联系商家要求商家提供发货证明若商家未按照入驻协议承诺间发货除受猫相关处罚外必须按照实付价格(含邮费)30%(每笔高超500元)买家进行赔付该违约金猫积形式支付
第三步简单~
㈣ 卖家虚假发货怎么投诉
双十一在宝洁天猫旗袭舰店买了东西给我虚假发货!快递信息都有,显示的11月15号从沈阳发货,11月16号22.02开始配送,11月16号22.51已签收!我17号联系商家,客服竟然是天猫官方客服!然后一堆机器人,好不容易找到人工客服,让我自己联系快递,打了物流信息上面的电话,是空号!18号申请退款,快到截止时间给我拒绝了,到现在28号了,已经是第四次申请退款,商家拒绝我三次,找客服小蜜三次,打淘宝客服电话两次!暂时还没有解决!然后如果要求客服介入或者投诉的话,手机操作不了,得在电脑上淘宝才可以!今天已经投诉了,看看什么时候能解决吧,不行就打12315投诉!
㈤ 如何投诉淘宝卖家虚假发货,又不理买家
如果卖家是虚假发货,你可以发起退款申请,再退款申请完成退款后点击交易的投诉入口,可以发起违背承诺投诉,投诉成立淘宝会对卖家进行处罚。
㈥ 投诉淘宝卖家虚假发货,卖家会受什么惩罚
卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益;情节严重的,淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。在纠正违规行为的同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:
一、卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正扣2分;若违规交易笔数达96笔以上,每次扣12分。
二、卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次扣48分。
三、卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节特别严重,每次扣48分;若卖家短期内进行大规模虚假交易的,不论次数和笔数均视为情节严重,每次扣48分。
(6)如何投诉虚假发货扩展阅读
卖家遇到虚假发货处理方法:
情况一:购买的是自动充值的商品:
自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。
情况二:购买的是虚拟商品(除自动充值):
虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请您关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。
情况三:购买的是实物商品:
物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(双方另约定除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。
㈦ 怎么投诉卖家虚假发货地
这个没办法投诉。因为卖家只要说他是仓库,就近原则发货。那你就没办法投诉成功了。
㈧ 怎么投诉卖家虚假发货
如果是淘宝的话,一般投诉虚假发货,你只需要在订单那里,一般订单详情页面就有一个投诉的按钮,点击以后在里面就可以投诉,,,或者联系客服小秘,跟他说要投诉,他们也可以帮你处理。
㈨ 淘宝如何投诉虚假发货
手机淘宝上面。点击这个订单,然后点击进去。一般可以看到这个订单详情页面。
里面会有显示你的地址,物流信息,还有你买的那个颜色码数,跟那个订单编号这一些的。
然后在订单编号下面。就有一个投诉的地方。直接点击进去就可以投诉了。
或者直接联系淘宝官方小蜜。然后输入虚假发货投诉。系统就会提示你哪个订单虚假发货。选择那个订单,然后里面可以进行投诉。
㈩ 淘宝虚假发货怎么投诉
先申请退款,然后退款理由选虚假发货,如果卖家同意在退款后找淘宝客服投诉,如果卖家不同意退款就申请小二介入,理由为虚假发货。