怎么投诉中国移动客服
㈠ 怎么举报中国移动,天天打电话骚扰我。
移动的骚扰电话是真的多(包括但不限于送儿童手表、手机、免费宽带、流量套餐等),一开始没注意,接起来就说不需要,放任不管,直到去年,一年能有两百个,而且是福州、厦门、莆田、泉州的号码,我一个泉州移动客户能被四个地方的移动这么关注,我该说是服务好吗?
我两个同事,一个联通一个电信,每天就像看一个暴躁老哥一样看我跟骚扰电话的人对线。
在此期间,眼看骚扰电话的增加,我开通了移动高频骚扰拦截,以及某管家的骚扰电话拦截功能,确实有效,金融诈骗广告推销都给拦截了下来,但问题关键在于移动自家的骚扰电话被放了进来,照常呼入。
不堪其扰的我,接到移动的高频骚扰,开始了对移动的高频投诉。
一开始只是拨打10086,接到一个电话就投诉一次,但收效甚微,移动客服一直抱歉说会查会限制会阻止,然而???
最后的结果就是工信部投诉了一波,万万没想到,整个世界都清净了,一个月就只接到了一个(又是移动送手机了,当然这个推销我也投诉了)
其中有一个插曲,有一次投诉后,打回来电话的是一个脾气暴躁的客服小姐姐,反复告诉我开高频骚扰拦截、某管家拦截等等,而我反复告诉她已经开了,两个人就像智障对话一样
“吃了吗”
“吃了,你呢”
“吃了,你呢”
“吃了,你呢”
直到最后,她拍打着键盘冲我喊,那你开电话白名单啊,陌生号码都拦截!
???
和着我一个移动十年老客户被移动骚扰得连陌生电话都不能接了吗?
然后反手就是一个工信部投诉。
㈡ 怎么投诉中国移动
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
㈢ 怎么投诉中国移动
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。