超市被投诉
⑴ 在超市多刷顾客一个商品被投诉工商局,后来被公司开除了,能仲裁吗
你需要先查看一下,员工手册,是否有相关的规定?
如果有,你是否有被告知?或是学习。
如果没有,你可以先投诉劳动监察部门。
⑵ 超市过期商品被顾客举报罚款多少
如果在该超市买到过期食品情况属实,不管是否对顾客造成了人身伤害,食品药品监管局都可以对该超市以涉嫌经营过期食品为由进行立案查处,按照新修订 的《食品安全法》第一百二十四条:违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:
⑶ 被超市罚款后应该向那个部门投诉
单位无权罚款。何况以你未加班为由进行罚款,更无法律规定,你要通过仲裁的话,绝对会退还罚款的。
如果你想继续在这儿工作,以后对于拒绝加班找一个婉转的理由,现在还是服从单位的加班要求吧。记着收集加班的证据,以后可能会用得到。
⑷ 被超市罚款后应该向那个部门投诉
商铺入住时肯定需要签订合同的。而这个合同肯定包括了安全防火防盗。防水等各个方面的保证措施。因为一个超市。商家入驻。就要遵守超市里边的安全。如果不遵守的话,那当然是要有处罚的。这也是根据合同约定。来执行的。如果你感觉到。有什么不妥?当然可以向。上级部门报告。当然是管理这个超市的部门一般都是工商部门。
⑸ 超市销售变质商品被投诉到工商局怎么处罚
《食品安全法》:
第二十八条禁止生产经营下列食品:
(四)腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品;
第八十五条违反本法规定,有下列情形之一的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:
(四)经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品;
⑹ 超市出现问题产品怎么投诉怎么赔偿
一、投诉的方式:
根据《消费者权益保护法》第六章第三十九条的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
1、与经营者协商解决。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门申诉,例如工商等。
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。
4、向人民法院提起诉讼。
二、赔偿的标准:
如果是食品,可以要求10倍赔偿;如果是食品以外的其他物品,则可以要求双倍赔偿。2015年10月1日实施的新修改的食品安全法,在延续旧法十倍赔偿的基础上,增加了消费者的选择权和赔偿金额的底线,即消费者可以在要求生产者或经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金之间进行选择,且增加赔偿金额的底线确定为一千元。
(6)超市被投诉扩展阅读:
【案例分析】:
李先生在某大型连锁超市的一家分店购买了五盒徐福记皇冠巧伯礼桶,购买后对照保质期和生产日期,发现食品已经过期。李先生以超市销售过期食品存在欺诈为由,将对方诉至法院。庭上,超市以李先生明知产品过期,同时没对消费者造成损害为由抗辩。
【判决结果】:
一审法院认为,根据李先生提供的证据,可以认定购买时该商品已过了保质期限。法院对于超市抗辩意见中不存在故意销售过期产品主观过错、不同意10倍赔偿的主张不予采信,对李先生要求10倍赔偿的诉求予以支持。一审判决后,超市上诉至市一中院,坚持认为李先生对于明知是过期食品的商品仍然购买,且购买后并未食用,因而他没有因涉案产品而受到任何损害,故不同意10倍赔偿。
市一中院审理认为,根据《食品安全法》规定,对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向经营者要求支付价款10倍赔偿或者损失3倍的赔偿金。此外,根据最高法院相关司法解释,因食品质量问题发生纠纷,销售者以购买者明知食品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,法院不予支持。
综上,市一中院认为,本案中根据查明的事实可以确认李先生在超市购买的脆花生巧克力和朱古力豆为已过保质期限的食品,故依据上述法律规定,法院终审判决驳回上诉,维持了一审判决。
⑺ 我是开超市的,总是被一个人多次举报,我该怎么弄
你可以跟投诉你的人聊一下,具体是什么原因,如果是商品问题你可以跟厂家反应。如果是这个人恶意举报你可以找记者或者警察。
⑻ 投诉超市的问题有哪些
投诉超市的问题非常的多,比如说质量问题,价格问题,服务态度问题等等。
超市处理顾客投诉的问题涉及很广,超市处理顾客投诉的工作主要是由超市客服部的工作人员负责。超市客服部对处理顾客投诉有自己的一套专门的工作流程。下面笔者为你介绍超市处理顾客投诉的流程。
1、 接到顾客书信、电话、现场等的投诉或抱怨;
2、 对于不同的投诉方式,采取相应的方式对待。比如说书信的,超市客服部看过之后,要规定在几个工作日之内必须回信给顾客;
3、 对于超市处理顾客投诉,要在《顾客投诉登记表》做好详细记录,包括投诉的内容和投诉人的姓名、地址、联系方式,以便日后进行回访;
4、 根据超市处理顾客投诉的内容,追踪相关部门、查明原因、提出解决方案。具体解决措施如下:
(1) 最近常传出食品质量问题,超市在这方面接到的投诉相对比较多。面对这一种问题,如顾客要退、换货,超市客服部的工作人员可以帮助办理退货、换货。如果顾客投诉因为吃了超市某食品导致健康损害,不管原因最终是超市的错还是顾客的,首先要把顾客送去医院就医,原因可以同时进行调查。如果是超市的,那么赔偿应由供应商负责,如供应商不愿赔偿,那么超市要先承担下来,不能把超市与供应商的矛盾,转嫁到顾客身上。
(2) 如是商品瑕疵问题引起顾客投诉,那么可以退、换货。
(3) 如是超市的服务问题引起顾客投诉,首先要向顾客真诚道歉,并提出改善、解决问题的方法,直到顾客满意。
5、 针对超市处理顾客投诉的内容,查明原因后,要及时地回复顾客,进行回访,调查满意情况;
6、 超市客服部的工作人员,要将一个投诉事件从开始到结束,详细的记录在案,以便查询。
⑼ 超市一般怎样处理被顾客投诉的员工的通告
一班,当着顾客的面,说一下员工。也就完事了,老板要互犊子
⑽ 超市被人恶意举报举报人要负法律责任吗
举报通常是不允许匿名举报的,所以,完整的举报必须有详细的举报人信息,如果是恶意举报,你可以起诉对方侵权,要求赔偿损失。