运管投诉

㈠ 运管局的投诉电话

运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

运管局职责：

1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。

2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；

参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。

3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。

4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。

5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。

6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。

7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。

8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。

9、负责本市交通行业对外交流与合作。

10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。

11、承办市政府交办的其他事项。

(1)运管投诉扩展阅读：

处理运管局投诉举报的有效举措：

一、要换位思考，尊重群众的诉求。

一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。

二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。

在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。

投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。

三、要加大督办考核力度，促进职责到位。

信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。

四、要建立回访机制，提高处置质量。

投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。

（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。

针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。

参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作

㈡ 被运管刁难司机的投诉已转相关部门，司机证件是否有问题

很显然，当时司机手续没有任何问题，运管人员放出狠话，显而易见是要无中生有，强行找出不合规范的地方。身为运管人员，查手续证件居然不以法律规定为前提，反而任由个人意志左右自己工作的情绪和倾向，与依法治国的要求背道而驰。这种目无法律的嚣张气焰，绝对不可能是一朝一夕就可以养成的。

现在投诉已经转交给相关部门了，就等着事情落实对运管人员进行相应的惩处。社会中不允许出现这种，利用自己的职权故意欺压别人的事情，法律会保障每一个职业的权利和尊严，就让自己等待调查结果吧。

㈢ 全国各省运管局投诉电话是多少

拨打12328电话，可以查询各省电话。

㈣ 被运管刁难司机的投诉已转相关部门，该司机因何被刁难

近期一段视频在网上讨论的热度很大，在视频中一名身穿蓝色衣服的执法人员要求司机提供乘务员险，并且扬言“我非查出点事儿不可”。司机表示旅游车没有乘务员险，并且也不知道什么是乘务员险，而当执法人员发现有人正在录像时，他也直言不讳的说：“你敢掐头去尾，断章取义，我就敢追究你的法律责任。你以为守法就好使啊。”

在视频的后期，执法人员打了个哈哈准备圆场，但是司机不依不饶，倚仗着自己手续齐全对方查不出什么，多次用手指着执法人员并催促他快点检查。这也使得原本已经准备小事化了的执法人员又一次愤怒起来，说出了“你以为守法就好使啊”这样看起来十分霸道强横的话。

所以说这件事情整体看下来，其实没必要闹得这么大，如果司机和执法人员都能各退一步，司机接受询问时态度好一点，执法人员不那么情绪化，就不会产生这样一起争端。毕竟和气生财，把事情闹得那么大，对双方都没有好处。

以上就是小编关于司机被刁难这一事件的全部看法了。大家有什么不同的观点，欢迎在评论区讨论。

㈤ 中国交通运输部的投诉电话是多少

中华人民共和国交通运输部的投诉电话是010-65292114。中华人民共和国交通运输部是中华人民共和国国务院下属的一个部门，根据2008年国务院机构改革方案，在原交通部的基础上组建。中华人民共和国交通运输部地址为北京市建国门内大街11号，邮编为100736。

(5)运管投诉扩展阅读：

2008年3月11日，第十一届全国人民代表大会第一次会议第四次全体会议，讨论设立交通运输部。是政府大部制改革的一个步骤。2008年3月23日，中华人民共和国交通运输部在北京建国门内大街11号挂牌。2009年2月19日，国务院常务会议正式批复了交通运输部的“三定”方案。

中华人民共和国交通运输部的主要职责是，拟订并组织实施公路、水陆、民航行业规划、政策和标准，承担涉及综合运输体系的规划协调工作，促进各种运输方式相互衔接等。同时，组建国家民用航空局，由交通运输部管理。为加强邮政与交通运输统筹管理，国家邮政局改由交通运输部管理。

参考资料来源：

中华人民共和国交通运输部官网——联系我们

网络——中华人民共和国交通运输部

㈥ 如何举报非法营运车，举报电话是多少

可以拨打12328交通运输服务监督电话进行举报。

“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

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以下为政府为打击非法营运车辆设立举报奖励新闻：

2018年以来，大连市委、市政府高度重视出租汽车行业发展，市交通局深入贯彻市领导工作要求，厘清黑车存在的根本原因，推进出台有效根治措施，密切联合公安等职能部门协同作战，深入开展“利剑行动”，全面清理非法营运行为。

市交通局制定《打击非法营运专项整治行动方案》，联合公安等部门严厉打击“两站一场”、旅游景点、商业网点、高校周边等重点区域非法营运行为。2018年5月15日，会同市公安局联合发布《关于打击出租汽车市场非法营运行为的通告》，集中开展为期3个月的专项整治，再掀打击非法营运高潮。

针对违规网约车泛滥，2018年5月，市交通局、市公安局等8个部门联合约谈9家在连网约车平台企业，要求各平台迅速开展自查自纠，全面清理不合规车辆和驾驶员，市出租汽车管理处派人进驻滴滴、首汽、全在、易到平台，跟踪督促网约车平台清退不合规车辆和驾驶员。

截至2018年9月12日，除滴滴平台外，其余网约车平台不合规车辆和驾驶员已全部清理完毕。

大连设立24小时举报专线电话(83638119)，并给予举报人奖励。今年以来，全市共查处非法营运车辆2500余台次。针对滴滴平台为不合规车辆派单行为，共下达罚单42张，共计罚款64.5万元，已发放有奖举报奖金2.1万元。

㈦ 青岛交通运管局投诉电话

青岛交通运管局投诉电话，是可以通过打114电话查询的，这样就知道了青岛交通运管局的投诉电话号码，然后就可以打电话反映你的问题了，他们会回答你的。

㈧ 被运管刁难司机的投诉已转相关部门了吗

被运管刁难司机的复投诉已转制相关部门了。

针对网上反映“辽宁省辽阳市交通运管部门执法人员‘刁难’手续齐全的司机”的视频，8月14日，12328交通运输服务监督热线一名工作人员告诉记者，网传视频事发于辽阳弓长岭区一水云天酒店的后门。

8月10日上午，该热线已接到当事司机的投诉，投诉对象系辽阳市弓长岭区交通运输管理所的执法人员。目前，相关情况已转相关部门处理。

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事件起因：

网传视频显示，身穿蓝色执法服的男子要求一司机提供乘务员险，并称“我非得给你查出点事儿不可。”司机称旅游车没有乘务员，不知道什么叫乘务员险。

一拍摄者声称将视频上传网络，前述穿蓝色执法服的工作人员称：“你敢掐头去尾，断章取义，我就敢追究你的法律责任。你以为守法就好使啊。”

㈨ 要投诉客车，是打当地运管处电话好使还是打12328好使

你好，要投诉客车的话打客运公司的投诉电话就好了，打运管的电话他们也只是去吩咐客运公司的人去做。所以打客运公司的投诉电话还比较直接一点。

㈩ 运管最怕什么投诉

可以向上级主管部门投诉，比如该运管部门上级的交通局或者交委，还有可以向地方人民政府投诉。12328交通运输服务监督电话