质量投诉函

A. 因为产品质量问题，甲乙双方协商达成协议函怎么写

产品质量赔偿协议书范本

产品质量赔偿协议书

甲方:

乙方:

甲乙双方版于 年 月 日签订《 》，约定权由甲方向乙方提供 光伏系列产品，由于甲方提供的部分产品与乙方的具体要求有偏差，且存在一定的质量问题。为妥善处理甲乙双方之间存在的争议，减少双方因此产生的损失。根据诚实信用、公平互助的原则，经甲乙双方经充分友好协商，就 合同赔偿事宜达成以下共识:

一、甲方因 产品质量问题，同意向乙方支付赔偿金人民币 元。(自本协议签订之日起3日内支付)

二、甲方向乙方支付产品质量赔偿金后，对于《 》项下产品任何质量问题，乙方承诺免去甲方因该产品所产生质量问题的一切责任。

三、甲方赔偿乙方后，应当采取必要的措施(如维修、检查、排除危险等措施)，以避免损失的扩大。乙方同时应当为甲方提供切实、有效的协助义务。

四、本协议具体最终法律效力，如之前有与本协议相抵触的约定，按本协议约定为准。

五、有关或执行本协议的一切争议应该友好协商解决。若达不成协议，甲乙任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

B. 关于质量问题的客户联络函怎么写

范例：质量不符索赔函

××茶具厂：

随函寄上××市××检验所的检验报告（95）××号．报告证明贵方售出的玻璃茶具中，有一部分的质量明显低于贵方所提供的样品，因此，特向贵方提出不符合质量标准的货物按降低原成交价30％的扣价处理．

特此函达，候复．

附件：××市××检验所检验报告一份．

××百货公司

×年×月×日

(2)质量投诉函扩展阅读

质量问题的描述。一般写发生品质异常的产品品号、型号、规格、数量、抽检批次、生产线、责任人。

写发生质量问题的原因。为什么会发生这样的质量问题，是人为操作，还是设计的缺陷？是材料的问题，还是工人的失控操作问题——总之，要将原因分析透彻，避免再次发生同样问题。

写临时的解决方案。写明是让步或不让步；若不让步，库存或在制是否作返工处理；库存相同生产批次的产品是否全部拆箱检查一遍；发到客户处的产品是否有同样情况发生，是否需要更改、返工；如果是设计问题，得请研发部门对产品进行设计改进；是否对相关责任人处罚。

永久改进措施，和预防纠正措施。为防止下次再发生同样问题，必须分析解决此质量问题的彻底方案，有的是从设计上改进，彻底地改进；有的是严重人为操作，必须对相关责任人进行离职、处罚等重罚。

跟踪、验证各部门解决方案的进度。各相关责任部门是否准时进行改善，如采购、生产、研发等，改善措施是否实时、有效，设计改进是否有效；处罚是否到位，公平。

在写《品质异常报告》时，最重要的是收集数据，收集数据的方法可以是拍有质量问题的照片、车间统计报表、AQL抽样检查表，日常检验报告。最佳的方法是形成图表，整齐美观，并能直接清晰显示。

C. 食品质量投诉函怎么写

1、需写明购买时间、地点，产品的生产日期和批号。如有特殊贮存要版求的，你要确认自己是否按权要求储存食物了。
2、发现质量问题的时间，和质量问题的状态，并拍照记录，照片上最好有显示拍照时间的。
3、如果你对此食品有些了解，可以在信函中指出它违反国家那条法规，可能什么原因导致质量问题，你希望商家怎么解决。
当然，你这么写，可能会被商家认为是职业举报人，恶意损坏食品包装导致产品变质产生凝结现象哦。
最好的办法是发现问题，马上打客服电话投诉，正规企业一般都会认可普通消费者的判断，并及时合理的处理，比如更换产品、退货、赔一等。

D. 厂家给我们共的货出质量问题，要给他们发个理赔函，怎么写

某某厂你们的货物存在质量问题，我们要求理赔。

E. 产品因为质量问题，客户要求赔偿的回函怎么写

复函适用于答复不相隶属机关的业务问题或上级机关的办公部门、业务职能部门答复下级机关的请示事项时使用。这种函的针对性强，对方请求解决什么问题就回答什么问题，同时要求有一定的时效性。复函的格式：标题：×××关于×××的复函×××：第一段，你×（省、市、县、局）《关于×××的函》（×〔 〕×号）收悉。关于××××××问题，答复如 下：(答复事项) 特此函复。 xxx（盖章） x 年×月×日

F. 原料出现质量问题公司要求退货怎么写回复函

复函适用于答复不相隶属机关的业务问题或上级机关的办公部门、业务职能部门答复下级机版关的请示事权项时使用。这种函的针对性强，对方请求解决什么问题就回答什么问题，同时要求有一定的时效性。复函的格式：标题：×××关于×××的复函×××：第一段，你×（省、市、县、局）《关于×××的函》（×〔 〕×号）收悉。关于××××××问题，答复如 下：(答复事项) 特此函复。 xxx（盖章） x 年×月×日

G. 投诉信回复范文

投诉信回复范文如下：

尊敬的客人：

您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。

我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。

二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。

它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。

这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。

感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！”

祝您们事事顺心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(7)质量投诉函扩展阅读

处理顾客的投诉原则

第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。

第二，尊重顾客的感觉。顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。

第三，处理的时间越早，效果越好。服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。

H. 产品质量不合格，要求赔偿的函怎么写

给你一个网络文库的链接，可以参照模板写的。http://wenku..com/link?url=_bidSc_cwn-

I. 关于产品质量问题的致歉函 特急！

致歉函

拜复
贵公司日益兴隆，不胜欣喜。
对于此次弊公司在X年X月X日向贵公司供应的同步带中，存在着使用周期过短的现象，弊公司深感抱歉。
原因分析：
整改措施：
实施时间：
完成时间：
制品数量：
库存数量：
处理情况：
对于此次的纰漏，还请无论如何多多包涵。
负责人：
时间

J. 协议签订的货物出现质量问题，这样的索赔函应该怎么写

可起草。