投诉点缺货

㈠ 淘宝网 淘宝卖家遭遇买家恶意投诉缺货怎么办

缺货投诉没有恶意的，按淘宝规定，在架数量就要有实货数量销售。一般也都是商量一下，没货，也就直接退款完事。因为缺货投诉的买家还是少，但买家投诉也是正常的。
你现在就是认罚这一个办法。

㈡ 怎样投诉淘宝卖家缺货

您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。在退款申请完成后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。

㈢ 我的淘宝因为暂时缺货而被投诉，该怎么办，申诉又该怎么说呢

这个举报你的人，是新手买家还是那些已经钻级的极品啊？

如果他拍之前，没有版与你在旺旺联系权过的话，你可以现在在旺旺与他联系一下。毕竟实物，也有规定是24小时内不及时发货，买家可以按30%货款来要求你赔偿的：除非他是十分的等着要用，不能等两三天这类。否则金额比较低的交易（两三百块钱的衣服这类啊，你被举报缺货的成功率就起码达50个百分点啊，这些举报，是看金额，以及达成对买家的影响而论证是否举报成功与否的，特别是人家买的数量比较多的情况，你就更要与客服明说，是在外面订的货，没来得及，更新库存了。）

如果是因为你们已经沟通过，他还是拍下了，就证明他是明知道没有货，而故意整你的喽。这个你可以在淘宝的商家热线，与客服小二说明。

㈣ 我产品缺货买家投诉我，我该怎么办

你有没有在店铺说明及商品说明中显著标明“个别商品或因销量而造成缺货或版是断货，请在拍前必权须联系卖家。”类似这样的话？
如果有，买家在拍下商品前不联系你！是买家没有尽到注意的义务。你可以以此以及你的积极的退款记录、温和客气的聊天记录来向淘宝申诉，然后积极联系买家，取得对方的谅解。达成和谈协议。
如果没有，那就1、想法子联系对方，给付5%的赔偿，然后请买家撤诉。
2、你可以以你的积极的退款记录、温和客气的聊天记录来向淘宝申诉，取得淘宝的同情，避免被扣分。或者1和2同步进行。
没有别的办法。

㈤ 淘宝付款后卖家缺货，可以投诉吗

这种情况一般都是申请退款， 如果时间拖得久了就得投诉

㈥ 淘宝缺货投诉怎么处罚

这个投诉一般的处理是很轻的，
因为本身它是不算大的违规，
个人观点，仅供参考。

㈦ 淘宝卖家缺货有惩罚吗

有的。

如果卖家没货，还在出售的话。买家拍下，且买家坚持发货，但卖家未能在72小时内发货，卖家属于违背发货时间承诺。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）

温馨提示：

建议您关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生哦。

(7)投诉点缺货扩展阅读：

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

违背发货时间承诺处理流程：

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）

2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）

3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）

4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。

㈧ 淘宝卖家如何应对.因缺货被恶意投诉

首先，作为卖家你肯定要积极一点，主动去道歉，就算被买家骂，你也得认命啊，毕竟是自己的错误啊，这样总比投诉要好一点，其实，为什么会出现超卖的现象呢，你肯定没有用管理软件才会这样，我之前也是，后来用了一款全途进销存小软件，库存是自动扣减的，不会发现超卖，我选择全途进销存也主要是因为几乎是的，不会增加成本。最后，可以给买家一点点的补偿，安抚人家一下

㈨ 如何投诉淘宝卖家缺货

在承诺时间内没有的话可以在淘宝页面的右上角有客服标志

㈩ 买家已缺货为理由投诉卖家怎么办

投诉成功后的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元，不会180的，看你的描述感觉这个人就是有类似经验或者专门钻空子的