用电举报电话
❶ 中国电力举报电话是多少
第一条 为了规范12398能源监管热线投诉举报处理工作,保障有关个人和组织行使投诉举报权益,根据有关法律、行政法规、规章,制定本办法。
第二条 本办法适用于国家能源局派出机构处理有关个人或者组织通过12398能源监管热线(以下简称12398热线)向其提出的投诉举报事项。
❷ 用电投诉电话
用电投诉电话:12398
关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知版
办稽查〔权2012〕85号
各派出机构:
12398热线是电力监管机构联系人民群众的民生通道,畅通人民群众的诉求渠道是电力监管机构贯彻落实监管为民,加强电力监管工作的一项重要举措。为了进一步规范12398热线运行管理,强化12398热线窗口意识,实现12398热线“形象亮化、服务优化、业务精化”的目标,我们制定了《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》。现印发给你们,请依照执行。
国家电力监管委员会
二〇一二年八月十三日
❸ 供电局举报电话95598有用吗她们真的为了老百姓吗
1、当然管用,而且非常管用。
2、现在国网客服进行了“上划”,就是全国集中管理了,你所在的地区供电企业领导根本和国网客服搭不上话,客服直接归国家电网总部管理;你的电话会全程记录和录音,不但要及时处理,还要在规定的时限内给你回复,要你对他们的工作进行评价,所以没有人敢拿你的举报当儿戏,一定会认真对待。
3、国网客服电话95598的受理范围有限,多为用电服务方面,许多具体的业务,受现场情况的制约,也受各利益方的制约,特别是企业内部的机构,距离人民的要求还有差距,你也不能拿法院都调节不成的事儿让一个供电企业办成吧。但对于内部人员的违反纪律,服务拖延,态度恶劣,索贿受贿等情况,还是有明显效果的。
❹ 供电局举报电话是多少
95598是总局的来。
❺ 电力投诉热线电话是多少
国家电网客服投诉热线:。
电力监管委员会的投诉热线:12398 。
电力局:
除省、自治区、直辖市外,在一些经济发达地区,也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理,还负责供电、农电、营业等工作。
此外,还行使地方政府管电的职能,对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似,系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责,但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。
(5)用电举报电话扩展阅读
关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知
办稽查〔2012〕85号
第五条 12398热线工作职责:
1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;
2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;
3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;
4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;
5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;
6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;
7、统计、分析和报送投诉举报工作信息;
8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;
9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;
10、爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。
❻ 用电居民可以通过打哪个电话投诉供电局
如是广东省内抄表到户的用户,建议您可致电95598供电客服服务热线进行反映,该热内线24小时为用户提供用容电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。