工信部投诉电信
❶ 关于电信,这样能投诉工信部吗
投诉中国电信的全国热线是10000,如果问题没有解决存在欺骗消费者的行为,可内以在投诉不处容理后向中国电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉,在问题仍没有被解决的事实基础上可以向工业和信息化部投诉。
监管电信行业是通信管理局和国家工信部,你要投诉的话,就必须投诉事情的属实性和依据。
❷ 怎么在工信部投诉中国电信
1、网络输入“工信部”,会出现该单位的官方网站,点击进入。
❸ 怎么向工信部投诉
直接向电信用户申诉受理机构进行投诉即可。
依据《电信用户申诉处理办法》第四条规定:工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托,依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。
省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下,依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。
(3)工信部投诉电信扩展阅读:
工信部投诉的相关要求规定:
1、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。
2、申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
3、申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
❹ 为什么工信部电信投诉电话12300不能正常使用
您好,12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理。这个电话一般来说可以正常拨通的,您拨打失败的原因可能有以下几点:
1.
您拨打电话的时间段为非上班时间段,中华人民共和国工业和信息化部的上班时间为周一到周五,建议您早晨九点后或者下午五点前拨打电话。
2.
输入的电话号码信息不全,您可以输入区号(北京区号010)+12300,再拨打一遍试试。
3.
您拨打12300电话的时候,电话信号不好,可以更换一张卡(例如联通用户卡可以换成电信用户卡进行拨打)进行拨打或者到信号好的位置进行拨打。
另外,如果您也可以通过网站网页链接进行电信用户投诉。
❺ 工信部投诉电话投诉电信
你打电话投诉就行了,没有必要在这里提问。
❻ 怎么在工信部投诉中国电信
中华人民共和国工业和信息化部(以下简称工信部)网站可以投诉,方法如下:
4.投诉完成。
❼ 工信部投诉中国电信有用吗
当然靠谱了,只要是用户有理由投诉,如果电信投诉电话不解决,就可以找上级部门处理,不过,必须是已经有理由投诉电信却没给处理,不然工信部还是会给转至电信分管投诉部门处理的。
❽ 投诉电信,工信部打电话给我,我该怎么说
这要看电信怎么做活动了,如果满足某些要求后(比如捆绑手机套餐等)才能享受优惠,最多是他没尽到通知义务,但不违反任何规定;如果单纯的是你要续费的那款宽带产品降价,还多收了你钱,就是典型的乱收费,至少退还多收部分,也可以要求双倍赔偿。