投诉高铁客服电话

❶ 怎么投诉高铁工作人员

您好，可以打12306铁路电话，根据语音提示操作后，进行投诉

❷ 高铁的投诉电话是

中国铁路总局:12306
每个局有自己专门的投诉电话，乘务员在服务中有不适当的地方，可以看其工牌，上面会有相应局的电话

❸ 面对旅客对高铁服务的投诉,有什么应对技巧

首先，端正态度。应该从主观上端正对旅客的投诉的认识。也就是说，作为受理高铁投诉的部门，要把投诉作为找出服务疵点，提升服务质量的契机，主动作为，积极应对，让投诉旅客看到诚恳的态度及整改的希望！其次，把握投诉重点。具体讲就是要善于从旅客的投诉内容中，快速找到投诉的关键问题，去粗取精，去伪存真，形成完整的投诉案卷，为政策解答，或调查整改奠定基础。再次，立行立改。熟知客运服务现行的规程，规章，细则等政策，对可以答复解释的，要以热心的口吻耐心态度做好细致的答复解释，对于个别心急火燎或态度蛮横的旅客，切忌使用过激的语言。防止引发二次投诉问题。对于需要调查了解的问题，要在记录好翔实内容的同时一定要精准记录并核对联系方式，然后本着“谁接诉，谁主管，谁负责，谁反馈”的原则，做好汇报，跟踪调查，以及即及时反馈工作。

❹ 永济北站高铁投诉电话

车站属于国家铁路局管辖，投诉流程：邮件地址：[email protected]，邮件主题：投诉回！投诉***站（***为火车站名）邮件正答文：时间，地点，站 名，事件，人物，他的姓名或工号，时间详细描述，留下你的联系方式，等候客服处理。一般情况下几个小时内就会回复你邮件，之后会有01012306客服打 通你的电话了解详情。

❺ 高铁怎么投诉工作人员

一般来说你要投诉也是没用的，没有谁的服务是可以让全部的人都满意的，除非是服务工作很离谱，不然就不用投诉了，要是投诉你可以打电话给12306，他们会处理的。

❻ 有在高铁站工作的吗如何投诉

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首先启抄动软件，点击右下角“我的”按钮，打开“我的”页面，进行账号登陆。

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在“我的”界面，可以看到“温馨服务”点击打开。

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在“温馨服务”界面下，找到“投诉”选项，点击打开进入投诉界面。

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此时会弹出投诉许可协议界面，点击右下角“阅读已同意”接收该许可协议。

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此时进入投诉界面，可以看到两种投诉情况，一是针对“服务质量”，二是针对“网络质量”。如果投诉服务质量，需要填写下图所示信息，具体到车次、乘车日期及个人身份信息等，下方可以上传有关图片，注意只受理乘车日起30天内的投诉。

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如果投诉网络质量，即在线购票所遇到的问题，需要进行投诉，需要提交购买车票时具体情况，说明所遇到的问题。

注意事项

有两种投诉情况，要注意分清自己需要投诉的问题属于哪种情况，选择合适选项投诉。

❼ 中国高铁投诉电话是多少

中国高铁投诉电话：12306，不同铁路局不同投诉电话回，
网址：答http://www.12306.cn/mormhweb/tlkytst/

❽ 重庆西高铁站的投诉电话是多少

重庆西站隶属于成都局，投诉可先拨打成都局属地长途区号，然后再拨打12306（成都局铁路客户服务中心），找可客运1，再拨人工客服0，即可投诉！

❾ 高铁怎么投诉工作人员

其实有时候高铁工作人员也是不容易的，如果不是什么很重要的事情？建议你还是不要去投诉，如果要投诉的话，你可以打一下么？12306的电话.