红星美凯龙投诉有用吗

① 消费者，千万别上当.红星美凯龙-----

从红星美凯龙买回一屋子“问题家具”
从红星美凯龙买回一屋子“问题家具”http://www.sina.com.cn 2009年04月29日07:02 沈阳网-沈阳晚报

维修之后的床

从红星美凯龙买回一屋子“问题家具”http://www.sina.com.cn 2009年04月29日07:02 沈阳网-沈阳晚报

维修之后的床

塌了腰的沙发

有明显色差的柜门

放不下电脑主机的柜子

“我花五千块买了个布艺沙发，结果没坐到仨月就塌腰了，再看看人家，一千多买的沙发，坐了两年都啥事没有！”4月28日，读者陈先生给本报打来电话，诉说他遇到的一件憋屈事儿。

因为信赖红星美凯龙的品牌，所以这位消费者的整个新房的家具都是从红星美凯龙买的，结果就是这满屋子的家具让这位消费者烦透了心！

在陈先生家，看着那个塌了腰的沙发，听着床咯吱咯吱的响声，消费者陈先生皱着眉头，跟记者一样一样地列举着大半年前从红星美凯龙买回来的这一屋子家具：“床一坐上去就响、沙发早就塌了腰……”

“全在红星美凯龙买，就图个放心！”去年6月份，陈先生的新房子入住，拿到钥匙之后满心欢喜的他开始畅想着自己和未婚妻住进新房以后的美好生活，装修、设计、买家具……忙得不亦乐乎。

“现在家具市场太混乱，为了避免日后的麻烦事，我们宁可多花些钱也要在大卖场里买家具。”当时正赶上红星美凯龙开业，开业当天家具可以给7.8折的优惠，于是陈先生一口气在红星美凯龙购买了沙发、床、餐台、餐椅、茶几等一大堆家具，一共花了2.84万多元，其中床花了2380元，沙发花了4940元。

床“唱”起了“歌”，沙发塌了腰……

“我宁可多花钱，就是图个用着放心，售后有保障，可没想到家具没用多久，就开始出毛病了。”说到这里，陈先生的语气不无气愤，“买床的时候我们跟厂家说好的，不要床有声音，厂家也给了承诺，可回到家用了没几天就发现这床嘎嘎吱吱响，而且响动越来越严重。”陈先生向厂家投诉，厂家来人给修理，可是修完之后仍旧没见好转。

出问题的还不止床这一件家具，9月份，沙发送到家，没用到三个月，沙发三人位中间的位置就出现了个坑，“我是真不愿意跟厂家扯来扯去了，能自己解决的问题就自己解决吧！”于是，陈先生跟未婚妻把本来居中的三人位搬到了客厅的一侧，上面还放了个玩偶，免得有人经常坐在那里再把坑做得更大了。而过去的贵妃榻和单人位被陈先生并排摆成了新的三人位。

“问题家具”想退，难！

可是，重新组合的沙发并没有让陈先生和未婚妻省心，用了没多久，重新组合的三人位又塌腰了，这回这个大坑比先前的还明显，而且情况越来越严重。

最初还以为别人家的沙发也这样，可是没想到，他去邻居家串门，邻居家的沙发才花了1000多元，都用了两年了，也没有出现沙发垫子塌腰的情况。这时他才感觉不对，自己家的沙发花了5000元，价格比邻居家的贵，还是在红星美凯龙这样的大品牌商场买的，这质量怎么会这么差呢。

无奈之下，4月17日陈先生把投诉电话打到了沈阳红星美凯龙投诉中心，要求退货。对方承诺第二天给陈先生答复，可是截至4月18日下午5点多再次致电红星美凯龙询问为止，陈先生也没有接到任何有关本次投诉的回复电话。

4月19日10时40分，在比约定的时间晚了40分钟之后，红星美凯龙投诉中心的工作人员王刚（音）带领床和沙发的生产厂家负责人来到了陈先生家，对于陈先生遇到的问题，生产床的城市之窗品牌负责人说：“床有声音这个问题，以前也有消费者投诉过，我们都给维修。”而沙发的生产厂家雅宝派来的工作人员则表示：“我们可以给换一个沙发垫子，半个月内落实。”

王刚表示：“从红星美凯龙的角度，只能跟品牌厂家协调解决此事，而依照店里的规定，陈先生的这两件家具维修和更换都可以，但是要想退货，就不太符合规定了，恐怕很难。”

“我就想顺顺利利结个婚”

“其实这一屋子家具，出问题的不止这两件，衣柜玻璃的颜色不一致、餐台掉了一块漆、书柜的板子装错了……这些我们都没提，只是床和沙发的问题太严重了，我才不得不找他们解决，结果就这么费劲！我们就要结婚了，这里就是新房，你说亲友们都来了，看着塌了腰的沙发和吱吱响的床，他们会怎么说？”一想到日益逼近的婚期，再看看家里这一屋子的“问题家具”，陈先生和未婚妻一筹莫展。

“床，我过去修过，没修好；沙发，没多久就出现问题，而且问题越来越严重，换了新的就怕还是一样。我现在已经对他们的商品质量不信任了，给我修、给我换，再不好怎么办？是不是我还得跟他们折腾几个来回？总不能让我摆着一屋子有问题的家具结婚吧？而且，即使他们现在给我退了，我再买新家具从购买到送货还需要十几天，我们的婚期马上就要到了，我真跟他们折腾不起啊！我现在就只有一个心愿，就是赶紧把这些有问题的家具给我退了，我好买新家具，安安心心地布置我的新房，顺顺利利地结婚！”

本报特别报道组

② 在红星美凯龙买东西怎样维权

一，找卖家协商退货或者赔偿损失；
二，如果卖家协商不好，找卖场，让红星美凯龙出面版解决；
三，权如果卖场也解决不了，找消费者协会投诉；
四，如果消协也管不了，可以起诉。
前提是你有充分的理由，而且完全不是你个人原因

③ 红星美凯龙是搞物业的吗买的东西有问题红星美凯龙不管吗

他这样回答你投诉到红星美凯龙北京总部去看下，还不叼死他。 一般处理售后内问题是这样的程序容 一、你首先投诉红星美凯龙，红星美凯龙是建材超市，就跟其他产品超市一样，在你的超市买的东西肯定找你超市。 二、红星美凯龙接到投诉后联系商家，由商家去解决质量问题。 如果产品实在不好，可以直接退货到红星美凯龙，在哪里买的退到哪里这是很正常的。 如果你解决不了可以打12315投诉，也可以请当地仲裁委员会进行仲裁。如果不满意可以上诉。 回答完毕

④ 红星美凯龙的客诉专员有哪些职责辛苦吗有发展前途吗

第一 很多负面的情绪向你发泄 这样话时间长了你有心理问题 需要找心理医生来看

第二内 所以这个工作如果工容资不高 最好还是不要去做

第三 因为处理投诉需要的是耐心和技巧 以及相关年龄稍微大点有生活和社会经验的人比较适合这样的岗位

第四 建议你可以去别的部门或者其他工作 因为现在社会上工作有的是

第五 祝福你工作顺利 事业发达 生活安康 家庭幸福

⑤ 红星美凯龙总部投诉电话

直接打315维权电话吧。因为红星美凯龙的总部投诉电话很少有看到。像我上次去投诉中通物流也找不到他们的电话，他们都是维护自己的。你问问315维权电话怎么样

⑥ 怎样投诉红星美凯龙

那就找消协啊或者找工商局、

⑦ 红星美凯龙怎么投诉

红星美凯龙应该有专门的投诉服务部。直接找他们的电话！！然后就可以投诉了。

⑧ 可以投诉红星美凯龙楼管吗

可以的，他们属于物业管理的，你可以去投诉

⑨ 如何投诉红星美凯龙里面的商家

注销微信帐号就可以停用，但一旦注销无法恢复，步骤如下：
所需材料：手机微信。
一、首先在微信内点击“设置”。

二、接着点击“帐号与安全”。

三、然后点击“微信安全中心”。

四、在微信安全中心内点击“注销帐号”。

五、最后点击“申请注销”，等待申请通过后，微信帐号就已停用。

⑩ 给红星美凯龙总部打电话投诉地区红星美凯龙商场，红星美凯龙总部会不会保密投诉者的电话

投诉？电话总部不会接的，最好的办法就是曝光红星美凯龙，让他们滚出人们的视线，坑爹就让他红星美凯龙上电视上报纸 上头条曝光红星美凯龙