滴滴客服投诉电话人工服务

『壹』 滴滴快车人工客服电话

滴滴快车的乘客热线是400-000-0999，司机热线是400-000-0666，代驾下单热线是400-766-6999，代驾投诉咨询是400-766-6998。

“滴滴快车”是2015年5月7日起正式登陆滴滴打车APP，该服务属于营利性搭车服务，乘客的所有付费，软件平台收取大约25%费用。消费者使用滴滴快车即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低价服务，目前已经在全国北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、武汉以及杭州等8个城市上线。 滴滴快车4月11日在北京地区已实行新调价方案，调价的主要变化在于乘客端降低了里程费，更减免了长途费。

(1)滴滴客服投诉电话人工服务扩展阅读：

8月26日下午，针对“8月24日浙江省温州市女孩乘坐滴滴顺风车途中被害”事件，交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，对滴滴公司开展联合约谈，责令其立即对顺风车业务进行全面整改。

滴滴方面承诺自8月27日起，在全国范围内下线顺风车业务，重新评估业务模式，并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

交通运输部运输服务司司长徐亚华在约谈中指出，空姐李某遇害案以及“8·24”温州恶性事件，暴露出滴滴出行平台存在的重大经营管理漏洞和安全隐患，社会影响非常恶劣。

新京报记者注意到，温州女孩乘滴滴顺风车遇害事件中，滴滴平台客服的拖延、低效问题饱受质疑。24日遇害者的朋友15时42分开始联系滴滴客服，但是直到当晚18时以后，客服才将嫌疑人的信息提供给警方。

就在女孩遇害的前一天，有另一名顺风车乘客投诉该车主行为异常，滴滴客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置。

8月25日晚，新京报记者咨询滴滴客服，同样收到“安全专家两小时回复”的承诺，但是等待超过24小时仍未收到回复。多名声称在滴滴做过客服的网友称，滴滴基层客服属于外包公司，权限很小。

参考来源：

网络--滴滴快车

网络--滴滴官网--联系我们--客服热线

中国新闻网--记者体验滴滴客服：承诺两小时回复但24小时未兑现

『贰』 滴滴的客服电话怎么转人工服务

滴滴最常用的有乘客客服电话和车主客服电话，2个热线联系方式不一样，以这2个热线为例，以下是接通人工的方法。

乘客客服电话4000000999拨通后，根据提示选择车型，比如说快车按1，稍作等待，即可接通人工，如果系统繁忙可能要稍等一会儿。

车主客服电话4000000666拨通后，根据提示选择车型，比如说快车按1，再按*（其他问题咨询）再按8（报备问题类）再按0（没有找到我的问题）然后描述“请转接人工客服。”稍作等待，可以接通人工，如果系统繁忙可能要稍等一会儿。

(2)滴滴客服投诉电话人工服务扩展阅读：

滴滴基本情况介绍及联系方式

滴滴出行是涵盖出租车、专车、 滴滴快车、 顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。

滴滴出行的出现改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。

较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的O2O闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。

滴滴出行客服电话：4000000999

滴滴车主客服电话：4000000666

滴滴代驾客服电话：4007666998

滴滴其他业务客服电话：4000000999-9

『叁』 滴滴人工客服怎样联系

联系滴滴人工客服，可通过客服热线电话、微信公众号、QQ等方式内联系。滴滴客服热线电话容400-000-0999（乘客热线）、400-000-0666（司机热线）、400-766-6999（代驾下单热线）、400-766-6998（代驾投诉咨询），拨打客服电话需按基本通话费收取，接通后根据需求选择按键即可。也可通过微信联系：打开微信—>>进入添加朋友键面—>>查找公众号名为“滴滴出行”—>>点击关注并进入公众号，输入要咨询的问题即可联系线上客服。

『肆』 拨通滴滴客服投诉电话之后按什么转人工服务

滴--滴客--服投--诉电--话 tab: O57l—65O7&mdash633l

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,滴滴体验还不错。中午订单出问题 ，下午线上投诉， 晚上接第一个客服电话沟通因果&诉求， 第二天中午接到第二个客服电话告知处理结果。 怀疑自己跟你们投诉的不是一个滴滴。

一、事情是这样： 我和朋友在婺源旅游， 叫了辆滴滴去坐高铁。 司机接单到达地点后两度无视路边等待的我们并且没有打电话询问。在我招手、发消息之后在滴滴消息中辱骂我并拒载。拒载之后两度打电话给我态度恶劣地要求我取消订单。在我坚持未取消订单后开始未上车计费。

二、我持有的证据如下：
1.与司机发消息的截图（在线上投诉时发送了截图）

三、我当时的订单处理如下：
1.我一直没有取消订单；
2.马上取消了滴滴免密支付；
3.晚上线上投诉了这笔订单（选择的选项是未上车计费，这一点证明我不取消订单是正确的）ps.线上投诉后这笔订单就关闭了，我没有支付。

『伍』 滴滴打车人工客服投诉电话是多少

近日，关于空姐被害事件被推上了风口浪尖，事件经过想必大家已经知道，在这里不再做过多赘述。但有一点需要注意的是，此事件主要起源于被害人通过滴滴打车叫了一辆顺风车，其后便发生了这样的事情。近日，根据滴滴公司官方声明了解到，确实因为滴滴夜间安全保障机制不合理，导致夜间人脸识别功能未正常触发。因此，在这一事件中滴滴打车公司存在一定的问题，有着不可推卸的责任。

『陆』 滴滴客服电话有人工服务吗

滴滴客服电话有人工服务。

1、司机客服热线： （+86） 400 0000 666

2、乘客客服热线： （+86） 400 0000 999

3、代驾客服热线 ：（+86）400 7666 998

4、其他业务热线 ：（+86） 400 0000 999-9

(6)滴滴客服投诉电话人工服务扩展阅读：

滴滴专车2014年8月19日，滴滴专车在北京公测，主要面向中高端商务约租车群体。

滴滴快车2015年5月7日，滴滴快车在杭州上线，是一种优惠出行服务。

滴滴顺风车2015年6月1日，滴滴顺风车上线，定位于共享出行服务，定价比滴滴快车低。

2018年5月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。

在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前会对合乘双方进行安全提示。

2018年8月27日，滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。

滴滴代驾2015年7月28日，滴滴代驾宣布上线，采用“起步价+公里数”的计费方式 ，同时为司机提供“结伴返程”功能。

滴滴公交2016年6月1日，滴滴巴士战略升级，正式启用全新品牌“滴滴公交”，提供实时公交、包车、班车服务。

滴滴租车2016年8月，滴滴租车业务在上海测试运营，采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。

滴滴优享2017年2月28日，滴滴出行发布了滴滴优享，并率先在南京试运营。滴滴优享介于快车、专车服务之间，为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案。

滴滴小巴滴滴小巴于2016年12月15日正式上线，该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求，实现用户与公交站点及地铁站点的行程接驳，产品首期已在北京、成都部分区域开通。

滴滴AI基础平台方面于2019年5月9日发布，滴滴将集中对外开放其在语音、图像、自然语言处理、场景感知、地图、出行安全等领域的技术和服务能力，相关技术服务已经成功赋能汽车、城市交通、物流、金融、IoT等领域。

『柒』 滴滴出行的人工客服电话是什么

滴滴客服人工服务电话：

1、司机客服热线： （+86） 400 0000 666

2、乘客客服热线： （+86） 400 0000 999

3、代驾客服热线 ：（+86）400 7666 998

4、其他业务热线 ：（+86） 400 0000 999-9

方法/步骤：

1、第一步，在手里中，打开“滴滴出行”应用。

注意事项：

1、首页点击“个人中心”选项。

2、点击“客服”选项。

3、点击“在线客服”。

4、选择要咨询的“问题分类”。

5、输入“人工客服”即可转接。

2018年9月11日，上海市交通执法部门联合公安等部门对滴滴进行第三次入驻检查，滴滴用两箱纸质数据清单应对监管，整改未落实。

执法人员开宗明义：9月11日的整改通知中，要求滴滴对人车资质严格审核以及限时清退，但滴滴迄今为止的反应让人失望。之前滴滴报送的材料均为无汇总统计、无序号、无页码的纸质材料，也未报送具体《整改计划》。

『捌』 滴滴出行客服电话转人工服务电话多少

滴滴客服人工服务电话：

1、司机客服热线： （+86） 400 0000 666

2、乘客客服热线： （+86） 400 0000 999

3、代驾客服热线 ：（+86）400 7666 998

4、其他业务热线 ：（+86） 400 0000 999-9

(8)滴滴客服投诉电话人工服务扩展阅读：

滴滴主要功能

2018年8月27日，滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。

1、滴滴代驾

2015年7月28日，滴滴代驾宣布上线，采用“起步价+公里数”的计费方式，同时为司机提供“结伴返程”功能。

2、滴滴公交

2016年6月1日，滴滴巴士战略升级，正式启用全新品牌“滴滴公交”，提供实时公交、包车、班车服务。

3、滴滴小巴

滴滴小巴于2016年12月15日正式上线，该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求，实现用户与公交站点及地铁站点的行程接驳，产品首期已在北京、成都部分区域开通。

4、滴滴AI

滴滴AI基础平台方面于2019年5月9日发布，滴滴将集中对外开放其在语音、图像、自然语言处理、场景感知、地图、出行安全等领域的技术和服务能力，相关技术服务已经成功赋能汽车、城市交通、物流、金融、IoT等领域。

『玖』 滴滴客服人工服务电话是多少

滴滴客服乘客热线：+86 400 0000 999；司机热线：+86 400 0000 666。

“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念。

利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式。

(9)滴滴客服投诉电话人工服务扩展阅读：

发展历程

2015年，滴滴出行为了更好的为3亿出行用户提供服务，将APP、微信公众号、QQ、网页版的在线客服后台统一接入ImCC系统，高效帮助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在线客服管理。

2017年4月28日下午，滴滴出行宣布完成新一轮超过55亿美元融资，此轮融资将用来支持滴滴全球化战略的推进和前沿技术领域的投资。

2018年9月27日，滴滴日本在大阪举行发布会，宣布在当地上线出租车叫车服务。

2018年10月18日，滴滴App做出版本更新，试运行“黑名单”功能，司机和乘客都可以把对方拉入黑名单，而且这份“黑名单”在试行期间暂时不可取消。

2019年08月05日，滴滴出行宣布旗下自动驾驶部门升级为独立公司，专注于自动驾驶研发、产品应用及相关业务拓。

『拾』 滴滴客服人工服务电话是多少

滴滴客服人工服务电话如下

1、乘客热线：400-000-0999

2、司机热线：400-000-1999