瓷砖投诉

⑴ 瓷砖不好如何投诉

打12315，或者到工商投诉，或者直接打该公司的售后电话或投诉电话。

⑵ 新房装修买的瓷砖有质量问题应找哪个部门投诉处理

一般遇到这样的问题，应该先和商家协商退货或者换货解决，如果不能解决回，可以向商户所在的卖场投诉解决答，仍然不能解决，可以向当地的质量监督部门投诉，另外你还可以直接和瓷砖牌子的厂家直接联系处理。实在不行就通过消费者权益保护机构维权了。
希望我的解答可以帮到您~

⑶ 如何有效的投诉瓷砖卖家欺人

投诉有几种方式，一是去瓷砖卖家所在的市场，一般市场都会有管理部或者是投诉部专；二是利用网属络社区发贴投诉，最好写的有根有据，摆事实讲道理，利用舆论的压力；三找消协了，这一块有作用，但作用不是太大；四就是搜集材料对薄公堂，打官司，这一块是最后一招，比较耗时间。

⑷ 瓷砖质量问题如何投诉

怎么样分辨瓷砖质量的好坏呢？
第一、仿真度：还原度≧99.9％
仿得真与否是检验瓷砖的首要要素。把两者放一起比对，你要做的就是比照两者的相似度，相似度越高品质越好。
第二、重复度：石纹肌理不重复面积≧5平方米你需要抽取一箱瓷砖平铺于地面，看花纹是否重复，记住了不重复面积至少是5平米以上才算过关。
第三、精印度：砖面为0网格高精喷印
出现网格、纹理模糊、机械印刷痕迹等问题是一片优质瓷砖所不能容忍的，怎么辨别？距离瓷砖10CM处肉眼看不出网格者为上品。
第四、玻化度：吸水率≤0.05％吸水率应不超过0.05％，不易藏污纳垢，更易保养打理。
你需要将水滴在瓷砖背面，水浸润慢或不吸水者，则瓷砖密度越大，品质越好。
第五、坚硬度：硬度应≥6级
好大理石瓷砖的硬度不低于6级，才能保证其耐磨耐压性。你要做的就是用刀片等硬铁器在瓷砖表面划动，无划痕者为上品。
第六、自洁度：抗污系数应≥5级检验的时候，你可以将墨水、酱油、食醋等液体滴在瓷砖表面，静待片刻后擦拭干净，无残留者为佳。
第七、致密度：每平方米瓷砖重量≧25Kg重量越高就意味着瓷砖越厚实、料越越足、密度越高。好瓷砖的致密度要满足每平方米瓷砖重量≧25Kg。把不同瓷砖切割成相同规格称重对比，重者为佳。

⑸ 瓷砖以次充好如何投诉

瓷砖如复何挑选
1、看瓷砖制表面
如果瓷砖表面光泽度越高，说明瓷砖烧结致密性越好。好的瓷砖，釉面呈现一种晶莹透亮的感觉，在灯光的照射下像镜子一样能把灯光反射出来，较差的瓷砖，釉面是暗淡无光的。
2、听声音辨好坏
用手轻轻敲打瓷砖表面听声音，好的瓷砖致密度高发出的声音是比较清脆、明快的，较差的瓷砖致密度低发出的声音比较沉闷。
3、掂瓷砖重量
掂量一下瓷砖重量，好的瓷砖致密度高，分量都比较重、比较实，质量较差的瓷砖体重相对比较轻。

⑹ 关于对瓷砖厂家投诉的问题

1、“货回来后与我们去广东看的货大有出入！”：你怎么证明来货与你们看的货大有出入？有证据吗？你们当时看的样品是否封好带了回来、还是有当时样品货的照片或录像可以对照？如果你有证据证明“货有出入”，才能用《合同法》的相关规定来要求对方承担违约责任，如果没有证据：没法通过法律途径解决问题。

2、如果你有证据：对方就是合同违约行为，
（1）如果所发来的货与你们的要求相差太多、无法出售或使用：就是根本违约，你们可以立即解除合同，退回全部货物、要求对方返还货款并赔偿你们因此而受到的所有损失。
（2）如果所发过来的货虽然品质与你们所看的样品有出入，但可以降低价格出售或是勉强使用：你们不能要求解除合同，只能要求对方采取补救措施：或者降低价格、或者再多发过来一些相应价值的新砖。

3、可是，朋友，通过法律途径解决问题，必须以你们有证据为提前！如果你证明不了发来的货与样品有出入，你就无法让法律支持你维权！

4、如果没有证据，建议你还是试试楼上那位朋友的办法吧：让他们再发来同样的一批货，然后你们这批货退给他们，但这有风险。或者，你们再去一趟，看看上次的样品砖还在不在，留下证据，再要一批货，然后不给第二批货的货款，要求抵顶前一批货的差额，让他们来你们这里起诉你们。

⑺ 瓷砖掉皮怎么投诉维权

1协商，2消协，3法院。
墙砖掉皮主要是瓷砖的问题。
1、瓷砖的密度不达标。2、釉面没达标。
具体处理方法如下：
1、把瓷砖脱落地方的旧水泥清理干净。
2、把瓷砖在水里泡一段时间，具体的浸泡时间以瓷砖在水里不冒泡了为准。
3、把瓷砖拿出来把表面上的水晾干，然后将调配好的水泥砂浆均匀涂在瓷砖上 （厚度和原来的水泥浆差不多就行） ，然后结在脱落的地方。用木头锤子敲平就可以。
这个修补方法针对的是掉砖面积比较小，而且之前就是使用的水泥河沙来贴砖的情况。但是如果脱落的情况比较严重，还是建议全部铲除再重新贴砖。

⑻ 购买了瓷砖出现质量问题怎么投诉

先中质量部门进行检测后确认瓷砖有问题，然后可以找厂家或是店家进行沟通处理，如果不行可以到消费者协会投诉。

⑼ 高分征求瓷砖投诉案例

我来举出三个案例，供楼主分析：

案例1：
家住新兴文教城某单元的顾客解女士于2008年5月17日买了嘉俊瓷砖，总价款129812元，7月7日在铺贴的过程中，顾客发现所铺贴瓷砖有色差，立即让工人停工，要求商家给予协调处理。
接到顾客的投诉后，该商家随即派人到顾客家察看情况，并与顾客达成初步处理意见，但经与厂家沟通后，厂家不能满足该商家与顾客达成的协议，该商家在和顾客沟通后同意给其退货，并赔付给顾客1000元作为赔偿，顾客不同意，要求该商家承担因为色差问题而引起的所有损失，包括沙子、水泥等材料费、人工费，以及误工费，上楼费等。
经我部门售后服务人员了解核实情况，证实顾客反映属实。在这种情况下，本着向消费者倾斜的处理原则，多次与嘉俊商家与顾客沟通，最终作出以下解决方案：
给予顾客办理退货，包括已经铺贴的瓷砖；
一次性赔付顾客因此产生的沙子、水泥、工费等3000元，顾客误工费1000元，瓷砖上楼费664元。

案例2：
顾客郭女士于2009年6月22日在居然之家购买某品牌的价值为14797元瓷砖。在7月铺装完后发现瓷砖大小不同且色差较大，于是找该品牌商户进行协商要求退货并赔偿由此造成的损失，该品牌商户以产品无质量问题、铺装时未按正常铺装流程操作等为由拒绝退货，并不承担相关费用。在郭女士与该品牌瓷砖僵持一个月之后，郭女士于2008年9月8日上午到居然之家进行投诉。经过调查顾客郭女士没有与该品牌瓷砖签订居然之家销售合同，瓷砖款没有交到居然之家收银台；同时郭女士在将货款交至该品牌瓷砖店面时没有索要任何交款凭证及收据。
在正常情况下，凡是没有签订居然之家销售合同的顾客无法享受先行赔付、一个月无理由退换货等服务，原则上居然之家对此投诉可以不受理，但本着向消费者倾斜的原则，居然之家投诉处理人员于当日下午赶往顾客家中进行现场查看，发现该品牌瓷砖送到顾客家中的为不同批号瓷砖，尺差色差较大，该品牌瓷砖不存在欺诈行为，属于送货不当造成。
损失清单：瓷砖款、水泥沙子费用、铺贴费等合计为：20746元。
处理结果：顾客郭女士在铺装时没有按照瓷砖铺贴程序对瓷砖进行抽检、检验瓷砖等级、色差等，承担10%责任2074.6元；居然之家对顾客先行赔付18671元。其中本着想消费者倾斜的原则，居然之家承担8298元，要求商户承担50%责任10373元。

案例3：
2009年10月8日，家住芝罘区世回尧下曲家村的梁先生反映，他在烟台某瓷砖商店花1012元给女儿购买的抛光瓷砖，用于结婚新房装修，瓷砖铺贴后不久即出现大面积凸起，为此，他与经销商交涉多次未果，眼看女儿的婚期临近，他心情十分焦急，只好向质监局求助。
为了迅速查清真实情况，工作人员在梁先生家查看后，又到其他正在装修的住户家，对铺贴后的地面瓷砖进行了认真对比，排除了铺贴不当的原因。为了使这一纠纷能够得到尽快解决，该局一方面与经销商进行交涉，另一方面与生产厂家取得联系。不久厂家派有关负责人与经销商一起前来处理，并到现场进行了查看。在调解过程中，消费者与经销商围绕赔偿金数额产生了较大分歧。该局经过反复做工作，终于使他们达成协议：由经销商一次性赔偿消费者经济损失1750元。

以下是我个人认为选购瓷砖7大重要注意事宜：
大致从以下七个方面入手：

1、看瓷砖外观是否平整。如果每块瓷砖的表面、侧面都不平整，再好的瓦工也铺贴不出整体平整的效果。
2、看瓷砖表面是否有斑点、裂纹、砖碰、波纹、剥皮、缺釉等问题，尺寸是否一致。
3、看瓷砖的花色图案。好的产品花色图案细腻、逼真，而质量差的瓷砖花色图案会有缺色、断线、错位等。
4、辨别瓷砖背面的颜色。釉面砖的背面颜色是红色的，而玻化砖背面应呈现乳白色。
5、听瓷砖的音色。方法是一手提着砖边，一手敲击砖，好砖的声音清脆响亮，差砖则低沉、闷浊。
6、比较瓷砖的硬度。同样规格的砖，在手里掂掂，越沉的砖说明其密度越大，硬度也就越高。
7、看瓷砖背面的吸水率。把瓷砖翻过来，往背面滴些水上去，渗得越慢，说明其质地越密，内在品质越好，差砖不但渗得快，过不多一会儿把砖翻过来，正面都能透出水印来。注意一定要从背面试，正面通常不会渗水。另外，别走极端，现在市场上有几款砖是用一种高压工艺做出来的，别说正面，就连背面也几乎不渗水，但这不代表它的质量就最好，因为这样的砖不渗水，水泥也粘不牢，不建议买。

⑽ 瓷砖次品投诉什么部门

建议协商，如果不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。