广东12315投诉电话

❶ 纠纷投诉电话是多少，打过12315没有用

管用的。“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信专息产业部的大属力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315的受案范围:
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。 只要是属于12315受理范围的投诉，一般均会受理并且会介入协调。
12315介入的案件一般都会得到妥善解决

❷ 广东深圳工商局的消费者投诉电话是多少12315前面加什么

不用加直接打就行。

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购回买、使用商品或者接受答服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法（国家工商行政管理总局令第62号），自2014年3月15日起施行。

消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。

案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

❸ 12315是什么电话，能举报什么

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

(3)广东12315投诉电话扩展阅读：

拨打情形

一、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

二、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

三、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

拨打方法

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.

拨打要求

一、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

二、当您在消费过程中，权益受到侵害时；

三、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

四、当您发现虚假广告，欺骗消费者时。

❹ 12315维权热线工作时间

维权热线工作时间是：每周星期一至星期五：早上08：30-12：00，下午14：00-17：30。

针对这种情况，可以拨打人工受理电话12315进行维权，根据语音提示操作，需要提供老板的描述证据和移动公司对于此卡的资费信息，二者核对，这样维权成功的概率比较大。

(4)广东12315投诉电话扩展阅读：

电话拨打情形

一、12315处理时间

工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。

根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：

第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。

需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

二、拨打要求

1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时;

(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;

(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

参考来源：网络—12315

❺ 怎么拨打外地12315投诉电话

拨打外地的12315需要按抄照区号+12315的方式袭拨打。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

(5)广东12315投诉电话扩展阅读：

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

❻ 请问在广州拨打：12315 消费投诉电话有用吗

你先能打通12315的电话再说，就你这事在人家那就算个p，能受理才新鲜，你忍忍吧。

❼ 12315投诉电话打不通怎么办

打不通电话很正常，可能是手机没电了，或者电板被拿下来，也可能是手机SIM卡被取下来了。故意回避电话来访。希望你能晚点打，可能会打通。
如果是固定电话打不通就不要再打了。可能永远都打不通的。

❽ 12315工商投诉和广州12345投诉有什么区别啊，我要投诉消费纠纷

“12315”是国家工商总局主抓管理的平台、“12345”是市政府关注民生、倾听民意的平台。两者专是有区别属的。您的消费是纠纷，可以拨打"12345" 。

“12315”在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录。

当你在消费过程中，如遇到有关于消费的纠纷，您拨打12315投诉举报电话，相关部门将帮助您调解纠纷。

"12345"是“非紧急救助服务系统”简称。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

(8)广东12315投诉电话扩展阅读

拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

广州12345热线由广州市人民政府政务管理办公室下属广州12345政府服务热线受理中心负责运行管理。热线电话若在3个工作日内若无法联系到市民补充材料的则关闭问题。

❾ 打12315投诉有用吗打这个电话投诉会对被投诉者造成什么影响．怎么样投诉才是最有力的维权．

“12315”专用电话抄，依法受理消费者申诉举报，查处经济违法案件，监督管理市场，保护消费者、经营者的合法权益，维护社会主义市场经济秩序的工作机构。

12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

消费者遇到消费被侵权，即可以保留证据，立即拨打12315电话向投诉中心请求维权。消费者投诉中心会很快派出工作人员会同工商行政管理局对经营者进行调查，依法处理经营者与消费者的消费纠纷。

(9)广东12315投诉电话扩展阅读：

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。