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商家不发货怎么投诉

发布时间: 2020-12-17 18:27:34

1. 淘宝网卖家一直不发货,怎么投诉

如是遇到卖家未按照约定时间发货,可以在订单交易关闭的15天内,通过电脑登录到【内我的淘宝】—【已买容到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,选择具体投诉原因【未按约定时间发货】,发起投诉。
未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

2. 淘宝店家一直不发货怎么投诉

你好
应该是双十复一货物太多制了吧,双十一期间的东西,很多卖家都是显示一周内发货这样的,有些货源紧缺的情况下,半个月发货都有的;
可能真的堆积太多了,建议跟卖家好好沟通吧,投诉的话可以找淘宝小二,但是这种情况一般淘宝小二也会让你体谅一下什么的,如果你实在着急不想等,那就干脆退款好了

3. 在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉

以下是卖家不发货投诉的方法。

工具:华为Nova

1、首先打开淘宝APP,在我的淘宝页面点击查看全部订单

4. 阿里巴巴卖家一直不发货怎么投诉

阿里巴巴卖家一直不发货:可在我的阿里-已买到的商品-投诉。具体操作步骤如下:

(1)进内入1688首页。容

【交易规则】如卖家加入24/48/72小时发货服务或双方有约定发货时间,卖家超出时间未发货,如判定成立,阿里巴巴将给予卖家处罚。一般这种情况可能是因为卖家遇到了什么麻烦无法发货哦,不要着急。建议不妨先和对方协商看看,若是无法协商,且采用的是支付宝在线下单方式,登录我的阿里选择对应订单,点击申请退款。

5. 淘宝商家一直不发货怎么投诉

1、首先先和客服进行沟通,实在是联系不到人或者是沟通不顺利,在进行维权,能达成和解的就达成和解,比如说双十一、双十二等特殊时期,作为消费者也给予一定的理解,但如果是商家故意不发货或者有意期满,这种情况下绝对不能妥协,必须起身维权。
2、消费者付款后,商家没有按照约定的时间内准时发货,在哪里查看约定的发货时间?
情形1、如果店铺商家设置的有预订发货时间,在商品的【配送】位置处会有显示,比如下图片所标识的是约定48小时内发货;

情形2、如果没有显示,就代表买卖双方无约定,无约定的情况下平台规定是在72小时内必须发货。
在消费者付款后,发现迟迟未发货,与客服沟通客服以缺货或者商品有瑕疵等多种理由搪塞,如果商家态度较好,可以和解申请退货,如果态度不好或者直接找不到客服,这种视为未按照约定发货,可进行投诉。注:保存好截图证据。
商家发货但是没有按照约定的发货时间发货,消费者有权终止交易,并且申请退款,同时可以投诉商家。商家的具体发货时间在【物流信息】中查看,以快递公司揽件记录为准。
3、如果出现上述三种情况,消费者就有权投诉商家未按时发货,首先,我们先点进去【订单详情】-【申请退款】-【退款原因选择未按约定时间发货】,然后根据提示提交退款申请。
当商家同意退款后,我们在订单记录上可以看到有一个【投诉商家】的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉是需要上传证据,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
如果投诉成功,商家不仅会受到惩罚,而且还会影响店铺的物流分数值,因此,一般商家是不会无缘无故不发货的,遇到情况还是先沟通,大家都秉承互相理解的态度,谁都不容易,当然,消费者如果遇到不良商家,也不能忍气吞声,就像一句话说的好:没事不找事,遇事不怕事。这是小白君爸爸经常对我说的一句话,送给大家共勉。

6. 淘宝卖家不发货怎么投诉维权

1)如果是买家:商品成交三天后,登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。

2)违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,请双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
请在举证期内及时提交凭证,逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。若您需要对违背发货时间承诺(未按约定时间发货)的处罚有异议,请点击进行申诉。

7. 买东西已付款了卖家不发货,怎么投诉

点进去订复单,里面有制投诉的按钮,提交相对应的证据 进行投诉
第七十二条延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
存在以下情形的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:
1、 滥用延迟发货规则发起赔付申请的;
2、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的。

8. 阿里巴巴卖家一直不发货怎么投诉

阿里巴巴卖家一直不发货:可在我的阿里-已买知到的商品-投诉。具体操内作步骤如下:
(1)进入容1688首页。
(2)点击上方我的阿里。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的货品。
(5)找到商品订单。
(6)点击投诉。
【交易规则】如卖家加入24/48/72小时发货服务或双方有约定发货时间,卖家超出时间未发货,如判定成立,阿里巴巴将给予卖家处罚。一般这种情况可能是因为卖家遇到了什么麻烦无法发货哦,不要着急。建议不妨先和对方协道商看看,若是无法协商,且采用的是支付宝在线下单方式,登录我的阿里选择对应订单,点击申请退款。
参考资料:1688-卖家一直不发货如何处理?
参考资料:1688-下单付款了供应商一直不发货如何处理?

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