评价投诉

Ⅰ 这样的恶意评价投诉会成功删除吗

根据以往经验你这个恶评淘宝是不会删除的，因为买家只要对产品有意见，可内以随时给卖家容差评。当然除非买家涉嫌欺诈行为，或以差评相要挟。但是此人明显也是个卖家，知道这些道理，所以他和你讲的话非常不明显，淘宝不会撤销此差评的！！！
具体解决方法，按常规途径投诉注定你的失败而告终，所以你必须不按常规操作，用QQ和改买家联系（淘宝不将QQ聊天作为证据），在QQ上反威胁该买家，不撤销差评的话，便建立6个小号，每个月送给他的店铺6个差评。好了给分。
第二次投诉想让淘宝删除这个恶意差评,还是不可以成功，因为这个买家根本没有明确的违反“恶意评价”规定，淘宝必须是明确的聊天证据才处理。
如果没有重大过错，淘宝的天平还是倾向买家的，楼主你既然选择做网店，心态还有磨练呀！

Ⅱ 卖家中差评什么情况下会投诉成功

要是同城快递3天你滴东西还没有到你会不会给卖家差评？
2009-06-08 19:17 【武昌】的收件员】已收件
2009-06-08 19:36 由【武昌】发往【武汉分拨中心】
2009-06-08 21:05 快件已到达【武汉分拨中心】 扫描员是【陈俊波】上一站是【武昌】
2009-06-09 06:52 由【武汉分拨中心】发往【青山】
2009-06-09 08:53 快件已到达【青山】 扫描员是【青山】上一站是【武汉分拨中心】
2009-06-09 11:07 【青山】正在进行【货件留仓】扫描
2009-06-10 09:33 【青山】的派件员【林作文】正在派件
现在是09年6月10日 22点37分 说句实在的话 别说从武昌走到青山 就是爬也该爬到了吧 要是说我就是给了卖家差评 说卖家无辜 那最无辜的应该是我吧 花了快递滴钱还不如平邮的？

Ⅲ 淘宝不合理评价申诉只有一次机会吗

不合理评价申诉只有一次机会。

淘宝为了更准确和高效的处理问题，不合理评价投诉，一个订单只能投诉一次，所以卖家做不合理评价投诉时，准备好完整和充足的证据再提交。

但若对处理结果不满意的话，卖家还是可以对处理结果发起申诉的。也就是说卖家第一次申诉不成功，若掌握的新的凭证，则可不合理评价投诉结果发起申诉。

在一次投诉不成立的14天内且在评价做出的30天内可以提交申诉，过期入口即关闭。补充凭证只有一次机会，建议准备好完整和充足的证据再做提交。所有提交的申诉都会由人工进行处理，处理时间为3-5个工作日。

(3)评价投诉扩展阅读：

不合理评价在线受理标准：

1、利用中差评谋取额外钱款或不当利益：

支持受理范围：双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益（包含优惠券、返现等）。

不支持受理范围：买家未出现上述要挟、胁迫卖家等恶意行为的，不在受理范围。

2、同行竞争者交易后给负面评价：

支持受理范围：卖家提交投诉后，审核部门会通过多个维度审核，是否涉及同行竞争等恶意行为。

不支持受理范围：买家评价未涉及恶意行为的，不在受理范围。

Ⅳ 天猫评价投诉怎么处理

一、关于发票问题(违规成立，扣6分)
发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用
常见的商家违约情况如下：
1、商家表示不提供发票
2、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用
3、商家表示是特价商品，无法提供发票
4、商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担
5、经营类目为A，告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。
6、只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票
7、客户要发票，商家提出只能给收据
PS:有效预防问题的话术:亲,发票本店都是可以给您提供的.如有需要请一定告知客服.(能一起的提供的随物品发出,不能随发的,请告知我们的发票是每月一发的,我们会以快递的方式寄送给您,我们承担运费哦!一定要以可以查询状态的寄送方式)
二：包邮问题(如违规事实成立，扣4分)
包邮商品的发布标准：
1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样
2、使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费
3、在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明
包邮问题的常见违规情况：
PS: 包邮有个5注意点
1，全国包邮=港澳台都包邮
2，包邮=大陆地区包邮，包邮要写清楚地区和什么快递，偏远地区需要补邮
3，产品描述图片一面不要有全国包邮的字样
4，运费模版不要设置“卖家承担邮费”因为它=全国包邮
5，7天无理由退换包邮的产品各自承担发货运费
三.信用卡问题(如违规事实成立，扣4分)
信用卡问题的标准答案是：1、商城默认是支持信用卡支付的，2、信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚划算的交易)。目前采用的是信用卡快捷支付方式。
目前支持的银行：中国银行、平安银行、中国农业银行、深圳发展银行
应用的场景：
1、淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家;
2、交易金额在600元及600元以上。
(注：商家限时折扣、秒杀活动、聚划算交易不支持信用卡分期。)
信用卡分期付款介绍详见：
建议：
1、买家咨询是否可以信用卡付款时，告知可以,询问分期要告知可以的!
2、买家咨询是否可以分期付款时，建议给买家发送信用卡分期付款介绍的链接，或者让客服熟知该业务内容，正确解答
PS:不管是否分期,商家都是一次性收到货款的,所以是否分期和商家是没有影响的,是买家和银行之间结算方式的问题,商家不参与他们的结算,所以一定告知可以的!

Ⅳ 淘宝怎么投诉虚假评价

• 打开淘宝平台，登陆帐号与密码，点击下方的“登陆”按钮。

  

Ⅵ 淘宝买家辱骂的评论投诉通过评分可以销吗

一但淘宝同意了，这个评价与动态评分都会被清掉。不过有另一种就是系统只屏蔽评价，那动态 评分就不会销了

Ⅶ 关于 淘宝 评价的投诉

说实话如果买家给的是好评，卖家回差评这种机率是很低的呢，也不知道这个卖家对你有哪里不爽快呢。如果你投诉的话，你似乎也没有什么正当的理由呀？你投诉卖家给你恶意评价吗？那你的理由呢？
我建议你还是别浪费你的宝贵时间了，，，大不了下次不再去他们店买东西了呗。
你看看在卖家的评价下是否可以写解释，如果可以，还是解释来的管用，，，，

Ⅷ 天猫评价解释和投诉主评有什么区别

评价解释是什么？
评价后面对应的“解释”按钮是指您可以对收到的评价进行解释，发表您的看法，解释入口会在评价生效后开放，评价解释期为对方作出评价的30天内，逾期解释入口将关闭。
投诉主评是什么？
顾客给了不太友好的评价，比如对卖家恶意谩骂，污蔑卖家和产品等恶意的情况，卖家可以投诉此评论，经过核实之后，小二可以对该评价进行删除，这样别的买家就看不到此评价，也就不会影响你店铺经营。

Ⅸ 淘宝中评价怎么投诉

可以进行投诉，，但是，我觉得是这样

首先是，先联系买家进行沟通，看看能不能让他把评价改了，
如果不行的话，他有一个对此进行投诉，发起维权，让淘小二进行从中协助维权。
这是一般流程

最后，我的建议是，你最好和买家进行沟通，因为发起维权后，你的评价系统里将会出现，有X起纠纷交易，会对后面买的买家和你的排名都有一定的影响。

另外， 如果确实维护不了的话，你也最好在他的评价里有一个解释，，因为有了解释后，后面的买家也能看明白是怎么回事，也能自已判断，谁对谁错，但是解释的时候，一定要实事求是，并且不要有过激的言语。

Ⅹ 如何投诉恶意差评

1登录淘宝网，点击我的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理回”，点击它进去投诉。答
2填写好的投诉要求，最好是有截图说明吧，不管有没有效果，就试试吧。
3拨打淘宝客服电话，不过其实小编想说的是，客服其实也不怎么管事的，所以无论是网上投诉还是客服投诉，似乎都是没什么结果的。
4最好的方法就是和买家好好商量，不要威胁他，尽量让步，给他一点小甜头，人家自然也会修改的，不过对于职业差评师的话，就算了，反正现在淘宝评价率并不太影响排名。
5不管怎样，在聊天的时候千万不要说狠话，不然有理也说不清，打给客服，客服也解决不了。态度一定要温和些，尽量把事情大事化小，小事化无。
6小技巧：一般评价都是要双方评了才知道的，所以最好的方法是先给对方一个差评，然后再看评价，如果是好评的话，就改回去，这样也不会太吃亏，如果是差评的话，就开始投诉。