淘宝客服投诉电话

⑴ 淘宝客服不作为，淘宝又取消了投诉电话怎么办

卖家未按约定时间发货，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）。
一、违背发货时间承诺定义：
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

二、违背发货时间承诺投诉发起条件：
买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。

三、违背发货时间承诺投诉发起路径：
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

四、违背发货时间承诺投诉举证要求：
1、致维权方
写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，如：
完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。
提供旺旺举证号。
站内信截屏。
充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
2、致被维权方
申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选项来进行下一步申诉：
若愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会；
若没有买家维权中所反映的行为，做出合理解释并提供如下凭证：
-完整清晰的旺旺聊天历史记录截图
-旺旺举证号
-站内信截屏
-发货凭证

3、补充说明：
若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明（需说明物流揽件时间并加盖物流公章）。
若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，提供物流发货底单和物流退回原因红章证明（需说明物流退回原因并加盖物流公章）
若卖家在旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，提供旺旺举证号或者完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。
如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致卖家未发货或联系物流追回商品的，卖家提供旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。已经发货的，提供物流发货底单。
对买家发起的投诉，举证方在72小时举证期内提交证据。

⑵ 如何投诉淘宝卖家，淘宝客服处理结果

按你的描述，你来投源诉卖家没有用啊，淘宝介入判定不进行退款退货，这应该是找淘宝解决了。

您退货时间可能一直退到交易维权入口全部关闭，这时间太长，如果你想投诉卖家，可以打电话联系淘宝小二进行电话投诉，但这个投诉有用的可能性几乎为零。

⑶ 如何投诉淘宝卖家淘宝投诉热线是什么

方法/步骤

• 淘宝信用评分使用

  在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。

  另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题无法而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。

• 投拆卖家

  进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：

  

• 提交后，等待卖家处理。

  卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；

  如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

⑷ 淘宝客服投诉电话是多少

9510211（推荐），0571-88158198。

淘宝商家：0571-88157858（周一～周日 9:00-21:00）

天猫消费者：版9510211（推荐），400-860-8608。

天猫国际帮助中心权 ： 400-843-2288 （周一～周日 9:00-24:00）

(4)淘宝客服投诉电话扩展阅读

淘宝客服和淘宝云客服区别

1、所属对象不同。

淘宝商家客服就商家的客服，淘宝云客服是阿里集团的。

2、服务主体不同。

淘宝商家客服处理的是某个店铺的，淘宝云客服是整个阿里的，包括集市，天猫。

3、处理事件不同。

淘宝商家客服是处理某店铺的售前、售中、售后的，而淘宝云客服是处理卖家及买家的咨询和投诉服务的。

⑸ 淘宝投诉卖家怎么投诉电话是多少

1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；
2、进入淘宝页面中回后，选择我的淘宝答；
3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；
4、投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言；
5、提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理

⑹ 在淘宝网怎么投诉卖家客服

具体复做法如下：

1、第一步点击淘制宝首页上方的“我的淘宝”。

⑺ 怎么投诉淘宝客服

如果是投诉商家客服，在旺旺聊天页面右上角有投诉功能，或者在电脑版淘宝主页右上角的功能找到客服中心投诉，或者网页右侧淘宝机器人输入：投诉，搜索就有入口。或者打：9510211淘宝消费者投诉热线也可以处理。手打望采纳。

⑻ 淘宝客服投诉电话号码是多少

淘宝人工客服投诉电话号码:(0571-60962882)(处置退款、投诉、退货、进步限额、提现、
冻结、认证、账户激活、事务
发布、无法上架、下架、查封、诺言评估。）

⑼ 淘宝投诉人工投诉电话多少

淘宝投诉人工投诉的电话直接在淘宝上就可以找到了，上面都有电话号码的可以直接在商家处买东西地方找到的

⑽ 淘宝网买家投诉卖家热线电话是多少

淘宝网买家投诉卖家热线电话是9510211和0571-88158198。

淘宝联系方式：

1、淘宝消费者热线：9510211、0571-88158198。

2、淘宝商家：0571-88157858。

3、天猫消费者：9510211、400-860-8608。

4、天猫商家：400-860-8608。

5、天猫国际：400-843-2288。

(10)淘宝客服投诉电话扩展阅读

淘宝网的历史沿革：

2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。

2011年6月16日，阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。