电信乱收费怎么投诉
㈠ 电信乱收费怎么办投诉哪个部门
电信复运营商的管理部门是各地的通制讯管理局,你可以向通讯管理局投诉。
通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门,实行工业和信息化部与省人民政府双重领导,以信息产业部为主的管理体制。前身是各省的邮电管理局,1998年3月9日,信息产业部(2008年3月改为工业和信息化部)在原邮电部和电子工业部的基础上组建,此后几年,各省通信管理局陆续成立。
㈡ 工信部可以投诉中国电信吗工信部接受投诉电话我想投投诉中国电信乱收费现象。好急!请哪位好心人帮帮
可以的,工业和信息化部电信用户申诉受理中心电话:010-12300 。
根据《电信用户申诉处理办法》的规定:
第四条工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托,依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。
省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下,依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。
第十条用户申诉应当符合下列条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
第十二条申诉采用书面形式。申诉材料应当包括下列内容:
(一)申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;
(二)被申诉人名称、地址;
(三)申诉要求、理由、事实根据;
(四)申诉日期。
(2)电信乱收费怎么投诉扩展阅读:
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉事项不予受理:
1、属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过5个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过2年的;
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
3、申诉受理机构已经受理或者处理的;
4、人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
5、不符合《电信用户申诉处理办法》第十条规定的申诉条件的;
6、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
㈢ 电信乱收费如何投诉
直接打电话给客服,一般都可以得到解决的!
㈣ 怎么投诉中国电信乱收费
您好
您可以凭手机服务密码登陆电信网上营业厅或掌上营业厅查看具体消费情况,如有疑问可以拨打10000号咨询。
㈤ 电信乱扣费该怎么投诉
工信部监管中国电信的侵害顾客权益的行为
如果你觉得太委屈太不公平专的话:网络搜索电信存话费送属手机,会出现中国电信的推广广告,那个广告是点击收费的,你可以每天早中晚各点3次,直到事情满意为止
工信部投诉电话:12300
也可以去工信部网站电信申诉写申诉材料,一般递交后工信部工作人员会在3天内和你核实情况,并督促相关电信公司处理问题
中国电信集团公司电话:400八八一万,也不管用,蛇鼠一窝
12315不受理电信移动联通投诉
工业和信息化部电信用户申诉受理中心:受理对中国电信的投诉
申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复,可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的,申诉人可以通过信函、电话(010-12300)、
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理:
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴,
或者还没有向电信业务经营者进行过投诉
㈥ 关于电信资费争议问题乱收费及投诉问题
直接打投诉电话,我是移动的,我的话费乱扣费我就投诉移动后来成功了,她会回访给你打电话问你对移动有什么不满意的。
㈦ 请问电信乱收费 多扣费 投诉哪里更权威
亿邦通信公司如果乱收费,乱扣费,其实你可以打他们那个一万号去投诉他那边,马上就给你处理了
㈧ 中国电信乱收费,上哪投诉中国电信
打12300,工信部的,01012300直接打到电信投诉,你打10000不管用,我试过了
㈨ 电信乱收费向那个部门投诉
先和电信投诉
他们不给你满意答复就去工信部网站投诉
㈩ 电信乱收费如何投诉(已经解决,全额退回了)
电信属于国企,乱收费的事情,一般地方上很少管。如果要投诉的话,基本上只能像电信的上一级主管部门进行投诉。