12315怎么投诉
12315网上投诉如何发布投诉内容详细步骤:
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉
2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,
这里我们点击投诉---填写
投诉
表格
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315.
Ⅱ 12315快递网上投诉怎么投诉
第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。
第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。
第三部:有时候站点和快递员都不愿意承担责任,这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度,不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。
第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。
Ⅲ 12315怎么投诉和举报携程网
12315可以投诉携程。买东西被骗,或者自身的合法权益等被侵害,你可以向工商机关投诉。版如果投诉解决不了权,到法院诉讼。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
Ⅳ 如何拨打“12315”举报投诉
举报就是对制造、销售假冒伪劣商品的违法行为和其它经济违法事件进行检举和报告,提请工商机关对其进行查处,以维护消费者的合法权益。对此,只需拨打“12315”电话,讲清举报的有关内容,如被举报者的姓名、地址及违法事实即可。
如果是投诉并要求赔偿,就应包括如下内容:
1.投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;
2.被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;
3.购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;
4.提供有关凭证,如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。
由于“12315”的电话是按行政区域管辖分工配置的,如您在某县行政区域内拨“12315”,受理者就是该县的工商机关。假如您是外地人,当时未投诉,现已回到家中,那么,此时您拨打投诉电话时就要加上您的权益被侵害地区的区号。
Ⅳ 如何进行12315投诉举报
12315投诉举报可以在网络APP上完成,用户下载网络APP,搜索12315投诉举报,就会出现12315小程序,进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了,步骤如下:
1、首先用户打开网络APP。
注意事项:
1、如果用户不知道投诉举报单位的名字,可以用小程序在地图搜索。
2、由于投诉、举报的处理程序不同,在投诉中含有举报内容,也不要在举报中含投诉内容。
Ⅵ 我想投诉上海12315怎么投诉
你想投诉上海的12315,你也可以再打12315的客服热线,你就说投诉12315客服。
Ⅶ 12315怎样投诉网店
12315可以投诉网店的。它本来就是用于投诉曝光的机构,来保护消费者。只要你有足够的证据证明确实是对方的错误,就可以到12315上进行投诉曝光。
Ⅷ 请问怎么在12315投诉
商家侵犯消费来者权益,消费者到12315投诉后源,消协(12315是消协的电话)首先会来组织商家去协商解决;
若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理部门;
工商行政管理部门受理后,会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
如果商家侵犯消费者权益,消费者也可以到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
12315是消费者协会,本身不是行政单位,没有行政处罚权。