行政管理论文3000字

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上市公司的公司治理结构问题研究
摘要：
本文分析了我国上市公司股权结构所带来的公司治理问题。由于股权高度集中，加上缺乏外部约束，导致我国上市公司极易产生内部与外部的道德风险等问题。文章提出了改革建议。

关键词：公司治理结构；代理理论；道德风险
公司治理结构是指公司董事会的结构与功能、董事长与管理者的权利与义务及相应的聘任、激励与监督方面的制度安排。在信息不对称的环境中，公司决策具有不可测性，为将公司的利益通过公司的监管达到最大化或成本最小化，并能减少代理成本，对专业经理人的报酬设计是公司监管中的最重要的一个因素.只有这样，公司才能实现利润最大化。同时，通过专业经理人的经营使公司的经营达到最佳状况。所以，在专业经理人制度下，所有者必须设计一个最适合的激励机制，确保决策行为以所有者最大利益为前提。
目录：
一、 我国上市公司的股权结构下产生的风险
二、 公司治理结构所衍生的问题
三、 我国上市公司治理结构改革措施

一、我国上市公司的股权结构下产生的风险

我国上市公司流通股份约占总股份的三分之一，由于上市公司大多为国有企业，所以国家几乎控制了大部份上市公司股份。上市公司的经理层主要由地方政府指派。在这种公司治理结构中，从代理理论的角度而言，极易产生内部与外部的道德风险。

根据代理理论，在公司治理结构中股东是委托人，经理层是代理人，委托人与代理人间由于代理人的行为或努力水平具有不可测性，所以代理关系中必须设计适当的激励机制，并利用额外信息或长期性重复考察的方式，来达到监督或降低代理成本的目的。在我国，上市公司的流通股股东实质上是真正的委托人，但由于股权所占比例过低，所以无法产生显著的监督力量。同时，由于公司经理层由地方政府依照行政级别指派，所指派官员不见得是公司所处产业的专业人才，因此并不是真正的专业经理人。在行政级别下，经理阶层的薪酬受到政府人事制度的限制，因此薪酬契约无法有效具备激励效果。从公开的财务信息看，由于披露内容仅限于一般性的信息公开披露规定，并未设计适当的“额外信息系统”，以有效考察或监督经理层的努力水平或决策能力。所以，上述环境加剧了上市公司经理层道德风险的发生，使我国上市公司经常出现一年绩优、二年绩平、三年亏损的现象。所以，我国上市公司在目前的股权结构下，极易产生道德风险，这些道德风险大致包括下列情形：

1.由于公司经理层由地方政府指派，所以经理层是否能稳定自己的地位，与该经理层和地
方政府之间的关系有关。所以，上市公司经理层与主管公司的地方政府官员间，可能会产生利益输送问题；同时，上市公司个体与地方政府之间的利益输送(即关联交易)也是不可避免的道德风险行为。

2.公司经理层都不是股东。如果经理层从事贪污浪费等行为，并不损及个人本身的直接财富。所以，我国上市公司经理层在目前的股权结构下，极可能发生与内部管理有关的道德风险，也就是会利用职权之便，进行贪污浪费等道德风险行为。

3.公司经理层具有编制、选择公开财务信息公告时间、内容、格式的特权与信息优势。由于这些信息优势在股市中具有明显的股价效应，在经理层本身不炒股的情况下，会与独立第三者的“庄家”进行联合炒股行为。由于我国证券法规监管的能力与经验尚不足，所以庄家与公司经理层信息优势的合作往往有利。

二、公司治理结构所衍生的问题

在可能发生道德风险行为的情况下，导致信息不对称现象十分明显，股市缺乏投资者保护功能及监督公司营运绩效的市场机制，同时还衍生出一系列问题，这些问题包括：

1.由于股权高度集中于政府部门，导致大股东操纵股东大会合法化。即上市公司的大股东会利用高度集中的股权控制股东大会，利用股东大会的功能达到利己的目的。

2.大股东会操纵董事会。据有关资料统计，我国上市公司第一大股东的持股比例高达 46.8％，其中董事会股权占公司总股本50％以上者达74.33％。显然大部分上市公司的董事会拥有绝对多数的股权，以致于股东可以轻易利用所拥有的股权来操纵董事会。

3.大股东操纵监事会。据统计资料显示，股东监事比例过半的上市公司占样本公司的 48.65％；职工监事比例过半的上市公司占样本公司的50％，所以我国上市公司的监事会主要控制在股东代表与职工代表手中，而股东代表绝大部分是大股东派出的监事；职工代表则由于在职务上属于经理级的下级，对董事会和经理阶层协助大股东移转上市公司利益的行为进行监督有所不便，以致使实际监督工作虚置化。

4.股票市场中市场机制的监督功能尽失，庄家行为盛行。在公司外部治理结构中，投资者通过股价与成交量来“投票”，从而对上市公司的管理产生监督功能。我国股市在目前的结构下，由于散户投资者仍占有较大比重，某些投资者会利用与上市公司间的关系坐庄，以致于产生以“庄家市场”为主的市场机制。

5.企业兼并困难，弱化了对上市公司的监督。由于上市公司的绝对控制权掌握在大股东手中，所以控股权是否转让的主动权也掌握在大股东手中，市场上的敌意收购根本无从进行。从现有的统计资料看，一是有些大股东并不拥有上市公司的绝对控制权，但我国上市公司第二大股东和第三大股东常常与第一大股东间具有关系人的关系，所以实际上上市公司的控制权仍然掌握在少数人手中。二是我国上市公司的股票分为A股、B股、H股等三个种类，而这三个市场是相互独立的，迷样就增加了敌意兼并的机会成本。三是我国上市公司流通在外股权仅占总股本的三分之一，所以在二级市场收购成为具有绝对控制权的大股东根本不可能。四是大股东愿意转让股权，但可能因主管部门不批准而困难重重。在这些条件下，即使是资产重组往往也只是庄家炒作股价的题材之一而已，即便是成功地收购某一家上市公司，其最后结果往往是换汤不换药。

三、我国上市公司治理结构改革措施

近年来，我国对上市公司治理结构存在的问题采取了一系列措施。其重点在于控制和加强对控股股东行为的监督和管理，以维护上市公司的独立性。虽然，引进独立董事制度和鼓励国有企业交叉持股无疑对解决股权高度集中所带来的公司治理问题有所帮助，但要真正提高上市公司治理水平仍面临许多挑战。一是股权高度集中的事实不能改变，中小股东仍处于弱势地位。二是我国股票市场仍是一个散户为主的市场，机构投资者比重偏低，无法实现对上市公司的外部监督职能。三是独立董事能否发挥功能还有待时间的检验，现代企业制度试点的10年经验已经表明，仅仅关注公司治理结构，比如建立董事会、建立监事会，并不能有效解决我国国有企业公司治理所存在的问题。四是公司治理结构的改革需要整个资本市场的制度改革相配套，还需要相应的人力资源作为辅助，更需要彻底摆脱关系为基础价值取向。因此，对我国上市公司治理结构的改革提出如下建议：

1.积极探索股权多元化的方式，扩大股权分散化的程度。集中的股权结构是产生道德风险的主要来源，除非信息非常具有效率，可充分监督上市公司经理层的决策，否则上市公司的治理水平很难提高。所以，必须通过股权多元化促进所有权与经营权分离，进而通过市场机制寻找最合适的专业经理人才，通过适当的激励机制设计，确保公司利润最大化目标的实现。

2.加强对股东权利的研究，保护中小股东的利益。在散户为主的市场结构下，保护中小股东的利益极为重要。应逐步建立和完善投资者保护的相关法律和法规，引进民事赔偿制度和团体诉讼以打击资本市场中的不法行为，同时提高对上市公司的外部监控。

3.提高公开披露信息的质量，提高信息的效率。为真正使公司治理信息披露规范化和科学化，应扩大上市公司信息披露的范围、缩短时间，采用现代化手段。传统的信息披露一般只包括财务会计信息，而按目前科学决策的要求，公司披露的信息应包括公司治理结构状况、经营状况、所有权状况、财务会计状况等。为提高公开披露信息的质量，有必要改革我国现有的审计制度，增强注册会计师的独立性。

4.完善独立董事制度，增强独立董事的独立性。建立独立董事制度是完善公司治理结构、与国际接轨和解决我国上市公司普遍存在的内部人控制问题的一种有益尝试。目前，我国上市公司独立董事制度的运行依据主要基于中国证监会部门规章和规范性文件的《上市公司治理准则》和《指导意见》，独立董事在管理、聘用、职能、报酬等方面的规定还存在一定的缺陷，这导致大多数独立董事并不独立。因此，要充分发挥独立董事在公司治理结构中的作用，还有待于有关制度在实施中进一步完善。

参考文献：

[1]吉林大学中国国有经济研究中心课题组.日本公司治理结构的特点及对我国企业改革的借鉴[J].当代经济研究，2003，(9).

[2]甘培忠.康复我国上市公司的四项施治方案论证——从公司治理结构视角观察[J].中国政法大学学报，2003，(6).

[3]乔旭东.上市公司会计信息披露与公司治理结构的互动：一种框架分析[J].会计研究，2003， (5)

[4]向朝进，谢 明.我国上市公司绩效与公司治理结构关系的实证分析[J].管理世界，2003，(5).

[5]桑自国.资本结构与上市公司治理结构优化研究[]).生产力研究，2003，(3).

② 求一篇5000字行政管理论文

经济基础决定上层建筑，改革开放以来，我国经济高速发展，推动着我国上层建筑，尤其是政治体制的不断改革与完善。在政治体制改革背景下，深化行政管理体制的改革势在必行。

1 行政管理体制改革的基本要求

1.1 改革要从我国基本国情出发

近几十年来，我国行政管理体制改革取得了巨大的成功，而成功的经验就是从我国的基本国情出发，立足实际，走中国特色的改革道路，团结一切可以团结的力量，为行政管理体制改革添砖加瓦。我国当前的实际是社会发展处于转型时期，各阶层的矛盾突出，这对行政管理体制改革提出了更高的要求。改革既要符合我国政治体制的总体要求，又能协调好各方的利益，解决好各种矛盾。这就要求我国行政管理体制深化改革必须结合我国的国情，一切从实际出发，从宏观上把握我国国情的整体“大数据”，将大数据与改革的政策相融合，并运用于指导改革的过程，推动改革的发展与完善。

1.2 坚持党的领导，统筹兼顾

党是社会主义事业建设的领导者，更是行政管理体制改革的中坚力量。只有坚持党的领导，才能保证改革的大方向不动摇，将改革稳步推进。在统筹兼顾的基础上，对政府机构进行合理配置，对政府部门的职能进行科学分配，加强政府运营制度的建设，革新管理模式和管理制度，提高公务员队伍的整体素质和作风建设，共同推进政府体制的整体改革。

1.3 重视民主的基础性作用

行政管理体制改革是一个长期复杂的过程，政府出台重大改革决策前，必须发扬民主的基础性作用，要深入到群众中，深入到基层，将来自群众和基层的创新思路和改革方法实践到改革中。忽视甚至反对民众的心声，闭门改革是注定会失败的。同时，要约束政府改革的权力，严禁个人和部门的利益影响改革政策，保证改革过程的规范化和改革成果的制度化。

2 行政管理体制改革的主要方法

“劈柴不照纹，累死劈柴人”。行政管理体制改革，不仅需要与我国的具体实际相结合，更需要注重科学的办法，实现事半功倍的效果。而要想达到事半功倍的效果就要在方式方法上注重以下4个方面的统一。

2.1 统一系统思维与问题意识

行政管理体制改革是一项系统工程，不仅要改革各项行政管理的方式方法，更妥善解决改革中遇到的问题，这就要求改革筹划者具有统一的系统思维与问题意识。规律是客观的，遵循事物发展的规律是正确认识事物的必然要求。而行政管理体系的发展规律就是一种矛盾论，是一个问题与另一个问题的衍生与解决，将不断发现问题、解决问题以推动行政管理体系改革的发展。改革筹划者在筹划整个改革体系时，应当将在改革过程中可能遇到的或即将遇到的问题进行规划，同时也要有高瞻远瞩的眼光和思维，避免“头痛医头脚痛医脚”只看表面不看实质地去解决问题。

2.2 统一近期重点目标与长远目标

行政体制改革是一项长期而又需要坚持的任务，贯穿于整个社会化进程的始终。因此，明确的目标与方向对行政管理体制改革非常重要，只有将目标明确、把方向把握好，才能使行政管理体制改革少走弯路。同时也应注意到，社会发展的不同时期，行政体制改革的重点也不同，改革具有阶段性。将每一个阶段五年一规划，十年一计划，将每一个规划与计划完成好，一步一个脚印地使改革有序推进，最终实现改革的深化。

2.3 统一量的积累和质的飞跃

任何事物的发展都是由量变到质变，只有注重量的积累，才能实现质的提高。行政体制改革更是如此，每一届政府都是我国行政管理体系中的一颗螺丝钉，看似渺小，却是必不可少。只有每一届执政者针对行政管理体制改革作出一定的举措，才有为改革最终的成功作出保证，否则只能是保持不变甚至是向更糟糕的方向变化。值得注意的是，行政体制改革并不要求执政者大刀阔斧地改革，声势越大、动作越大，可能会适得其反。因为改革是一个持续变化的过程，需要有一个缓慢的适应阶段，而“大改革”恰恰只注重了改革这个行为，并没有将成果进行巩固，最终可能导致旧习、陋习卷土重来。

2.4 统一上下的参与和推进过程

纵观古今中外，每一次改革的成功都离不开政府的大力推进和百姓的积极参与。行政体制改革不仅需要得到党中央、国务院、各级人民政府的大力支持，同时也需要具有广泛的群众基础，只有充分调动社会各阶层的积极性与参与性，使被动改革变为主动改革，减少改革的阻力，将鸡蛋由内打破爆发出新的生命力，这样的改革才能成功，才能使我国的行政体制更符合我国现阶段的基本国情，为百姓做更多的好事与实事。

我国行政管理体制改革是随着我国经济社会发展不断变化和完善的过程，并与我国的政治、经济、文化、社会、生态相协调，最终推动整个政治体制改革的完善，实现政府管理体制的规范化。

③ 帮忙弄个呗，先谢了，要专科行政管理毕业论文不少于3000字

给你抄几个题目参考下
比如食品安全监管中的工商行政管理职能研究
企业行政管理工作定位和发展对策浅析
行政管理专业毕业论文写作指导http://www.txlunwenw.com/article_show.asp?pageid=114希望我的回答对你有所帮助，如果起到作用请采纳，谢谢，童鞋

④ 行政管理毕业论文3000字

当前中国行政管理现代化思路探索
摘要:经济全球化是当今蛋界发展的客砚事实和必然趁势，它要米政府站在更高的层次和全祈的角度深化行政改革，实现行政于
理现代化，以解决旧有矛后，适应借界经济形式发展。
关键词:行政管理现代化官价创新会共甘理
1中国行政管理现代化的主要目标
1.1法治化
行政管理法治化即是要求依法行政。
依法行政要求政府在行使行政权力、管理
公共事物时，必须由法律授权并依据法
律。行政机关的权力来源于人民，人民通
过制定法律授予行政机关以行政权。依法
行政首要任务就是要将作为行使行政权力
主体的行政机关的组织、职能、编制、工
作程序等纳人法治轨道，实现政府机构组
织、职能、编制、工作程序等法定化。
1.2民主化
实现行政管理现代化还必须完善民主
化。中国是社会主义国家，是人民当家作
主。由干政府行政管理活动的最经常、最
重要的当属决策活动，因此行政管理的民
主化主要体现在行政决策民主化。行政决
策民主化，就是使人民群众、社会团体的
决策参与与充分发挥他们的能力，从而实
现行政管理民主化。
1.3专业化
现代行政管理活动儿乎包容了各行各
业的人员，从力、公室打字员到经济学家，
从汽车司机到核能专家，以及“血液学家、
犯罪学家、指纹学家”等，无不成为现代
行政管理的必须人才。因此，技术专有对
政府活动和决策的影响不断增强。
，
.
4高效化
要实现行政管理现代化重要的一条就
是使行政管理活动高效化。无论是泰勒的
科学管理时代，或梅奥的行为科学时代，
还是当今系统理论时代，一切研究以及实
践活动)包括组织模型设计、决策导向、公
务员行为规范*都始终围绕着一个中心即
高效率。现代市场经济的发展，要求政府
行政管理必须精干、高效，用尽可能少的
投入办好尽可能多的事情。
之外，建立实时在线财政预算监督系统、统
发公务员岗位津贴、之青理党政事业机关经营
性资产、财务核算集中监管等“自选动作”
先后进入试点和推广阶段。财政部认为这些
措施成效显著，领先全国。因此、广东财
政支出绩效评价效果显著，去年的财税总收
入占全国的1/7，达到4431.97亿元，今
年预算新增请款少了30多亿元。
2
.
2信息时代电子政务的行政理念
电子政务的应用与推广，对行政决策
的环境、条件、技术与状态必将产生影响，
从而深刻影响行政决策。支撑电子政务的
网络技术、信息技术有助于推动行政决策
的发展，促进行政决策文化和理念的更
新，促进行政决策体制的改革与完善，促
进行政决策效能的提高，促进行政决策公
开化、民主化、科学化程度的提高。我们
必须切实转变政府职能，提高领导干邹和
公务员队伍的素质，提高政府公共管理和
社会服务的水平，这是解决“文山会海”问
题的关键所在。我们必须大力提倡电子政
务，促进行政管理现代化。
2.3民有、民享、民治’‘的民主行政理念
民主行政代表着一种新的、不同于传
统的行政理念。民主行政理念认为，民主
国家的基石在干民主原贝lJ并使民主哲学能
渗人其行政机制之中。依照民主行政的观
念，政府是经人民的共识建立的，政府是
手段，而人民是目的，是民主行政的幕本
出发点、政府是公共利益的代表，政府必
须超越特殊利益集团;政府不仅要重视行
政资源有效运用，而且应重视公共服务的
公平，实现社会正义;强调政府决策的开
放性，重视社会公民的参与;强调与他人
共享权力，采取共赢，政府扮演成长、创
造、转变、整合的角色;鼓励多元和创新，
而非无差别的一致和顺从等模式。现在我
国各地进行居委会和村委会的民主选举，
也是民主行政的一项举措。
2
.
4“灵活快捷”的适应性强的行政理念
其特点在于:对环境具有开放性，建立
一种具有弹性、回应力，将群众视为顾客、
消费者的公共服务导向;实行政策制定与
执行的分离，强调战略的管理。改变组织
机构，使组织结构扁平化，减少管理的层
次和环韦，改变组织内部集权的结构，给
下级授予权能，使其承担责任.以制度性
的对话、知识和专门技能作为权力的来源
一一减少不必要的繁文缉节:重视决策的
参与和组织的参与。建立网状的沟通与联
系，以团队精神而非命令与服从达到整合
与控制;建众跨部门和行政功能的组织。
25“百姓至上”的行政服务的行政理念
服务型政府意味着:从施政目标由机
关和专家决定到由民众希望和合法期待来
决定.重大问题听取专家的意见，关系民
生的事情召开听证会，把办事的绩效同办
事的成本结合起来进行考核，还要加L民
众评估.由政府以控制为要务转变为以传
输服务为要务;在市场规则里，政府对企
业的控制、对经济活动的控制都被视为违
规行政;从对特定“功能”、“权威”、“结
构”的服从，转变为对“使命”、“顾客”、
“成果”的认同。
从一味强调按章办事到考虑民众的具体
情况，从独断专横的领导到民众参与领导。
2行政管理现代化的理念
2
.
1多花要追究、乱花要问贵
“财政的钱究竟是谁的钱，很多官员
没搞清楚”。不少官员们认为财政的钱是
国家的钱，却没有认识到“是纳税人的钱，
的事实。正是这种错误观点，导致了目前
许多地方官员花钱随意的现象。
广东省花财政的钱却有四问:(l)这件事
该不该花钱办?(2)钱花出去效益怎么样?(3)
花了钱有没有达到预期目的?(4)下次还给不
给钱办同样的事情?广东在建设“阳光财
政”方面的改革探索日趋完善。除了四项
“规定动作”部门预算改革、国库集中
支付改革、“收支两条线”管理和政府采购
3行政管理法制化是必然趋势
加强法律、制度建设，依法;少吹是我
国行政管理现代化的重要方面，但从古今
中外的历史来看，一个国家的行政管理能
否达到预期的行政日的，实现理想的行政
目标，对行政管理的主体各级政府行
政机关及工作人员来说，不仪存在着法律
制度问题，还存在着人的因素。因此.真
正科学、有效的行政管理，必然是两者的
有机统一。我们必须坚信行政管理法制化
是行政管理发展的必然趋势，然而在行政
管理法制化的进程中，我们必须防止行政
管理的泛法律化倾向，发挥社会主义道德
的作用。社会主义道德不仅对于社会主义
法律法规的制定、实施具有重要意义，它
还具有调节范围远远大于行政法律、法规
的优越性。
综卜所述，我国的行政改革应当总结
以往的缺点和不足，采纳新公共管理注重
绩效、结果的精神，探索绩效目标管理的
经验，尝试在政府管理中建立新公共管理
和理性官潦主义相结合的现代化官僚制，
它将使我们的视野更加开阔，思路更加清
晰，目标更加明确。理性官僚主义新公共
管理思想和中国国情的结合，必将进一步
增强我国的国际竞争力，提高公共行政服
务的质量和效率，推动政治、经济、文化
等各项事业的更快发展。迎接经济全球化
挑战，抓住经济全球化机遇。

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⑥ 急求一篇行政管理毕业论文（4000字的）

人力行政资源管理论文
摘要： 在当今社会，人力资源已成为时髦并被广泛接受的名词，原来的人事部已纷纷改称人力资源部。然而，仅将人力作为资源还不够，还应将人力变为资本，使其成为企业的财富，让其为企业所用，并不断增值，给企业创造更多的价值。
关键字： 分析 招聘 使用
一、资源和资本
虽然只有一字之差，但却有着本质的区别。首先，资源是自然形成、未经开发的，而资本却经过精心的开发和筹划，成为企业产生利润的基础。其次，资源和资本在使用上考虑的角度完全不同，如果要资源，人人都想要最好的，钱越多越好，技术越先进越好，人越能干越好，但作为资本，人们就会更多地考虑投入与产出的关系，会在乎成本，会考虑利润。第三、提到资源人们多考虑寻求与拥有，而提到资本人们会更多地考虑如何使其增值生利，资源是未经开发的资本，资本是开发利用了的资源。
1、在人才招募上：如果我们正在找工作，我们读十份招聘广告，会发现可能有一半以上的内容十分雷同：35岁以下，本科以上学历，三年以上相关工作经历，能流利地使用英语等等，难道有这么多公司对人才的需求是一样的吗？
我曾听一个年长朋友抱怨过，他工作的公司在招聘时要求能流利地用英语交流，那时，这个要求很普遍，为了找工作，他在应聘前还真在口语上下了不少功夫，应聘面试时与考官侃侃而谈，顺利过关，结果工作快半年了，除了\"Hello\"之类的就没说过什么英文。还有的公司，招聘话务员，要什么：\"本科以上学历，英语四级以上，能用关于交流。\"本不是一个名不见经传的公司，从来没有做过对外贸易，资源浪费啊！也许他们是为了长久之计吧！
上述的招聘就是将人作为资源，只片面地追求好，不论是否需要，都要求本科以上学历，流利的英语等，只要别人要求，我就要求。这种招聘方式，或者会为企业增加不必要的人力成本，或者成为员工队伍不稳定的根源。终将回给企业带来不必要的麻烦。
我们可以分析一下，一个人的能力不同，其对薪金和发展前景的要求就会不同，一个不太会讲英语的人和一个能流利地进行英语听说读写的人对薪酬的期望会有很大差别，同样，一个营销专业毕业的大专生和一个MBA或EMBA对薪酬的要求更会大不相同，一个人具备了更多的知识和技能，社会就为他提供了更多的工作机会，使其容易不稳定，同时，由于他们投入了大量成本才成为了较为稀缺的人才，社会提供给他的报酬水平也会较高，一个企业如果想招募并留住这样的人才，只能按社会标准付给他较高的薪酬，这就意味着我们增加了成本。如果，我们将人力看作资本，这是我们会很自然地考虑一个问题：我们多付的成本能否给我们带来收益？
假设一个企业只做国内贸易，估计在一年之内都不会与国外公司打交道，如果招聘时非要求良好的英语水平，这对企业来说只会带来两种结果：
（1）增加工资成本。本来销售部的工资成本可能是15000元/月，由于要满足高素质员工的薪金要求，使工资成本增加至30000元/月，而增加的15000元成本并不给企业带来任何价值。这样做不是白白浪费吗？
（2）造成流动，增加招聘培训成本。如果公司不能提供有竞争力的薪酬，招来的员工在了解到他们的收入状况后会产生不满，然后另谋高就，这样，不仅使公司已支出的招聘培训费打了水漂，还得不断再去\"浪费\"招聘培训费用，以维持公司在人才上的高要求，而这些增加的成本也不能给企业带来价值。
2、在人才的使用上：一个公司招募了一个新员工，在招聘时其条件完全符合公司要求，但试用期结束时，该员工却未能完成公司的工作，因而被解聘，这是谁的过错？公司？员工？
我们很难说这完全是一方面的过错，但我们知道，对同一个员工来说，将其视为资本或视为资源会有完全不同的结果。现在让我们来看看孙先生的故事。
孙先生大学毕业后应聘到甲公司做销售员，三个月过后，被炒了鱿鱼，于是，孙先生又来到乙公司，销售业绩却很不错，不到一年，就被提升为销售主管，同样一个人，为什么会有如此不同的表现？让我们一起去看看在招聘过后，甲、乙公司都做了些什么。
孙先生来到甲公司后，人力资源部让他填写了各种表格，然后，就让他到销售部上班。销售经理将一摞产品和公司的介绍资料给了他，安排他去行政部领了笔、本等用具，向他介绍了部门的其他同事，最后，给他下达了销售指标，并让他坐到办公桌旁开始工作。孙先生没有销售经验，由于拿到的资料是公司发给客户的宣传资料，对产品的介绍很简单，孙先生对产品是什么也不甚了解，只能自己瞎闯，结果三个月过去了，仍是一头雾水，不要说完成销售任务，根本就没开张，结果被炒了鱿鱼。
在乙公司孙先生有着不同的经历，到人力资源部报到后，人力资源部对他们进行了关于公司文化、公司发展史、公司规章制度等方面的培训，使孙先生对公司有了全面的了解，到了销售部，又受到产品知识、销售技巧等方面的培训，随后销售经理亲自带他到销售现场观摩其销售过程，在这之后，才让他独立进行工作。在每周的销售例会上，销售经理还会不断组织大家对销售中的疑难问题进行讨论，帮助大家解决问题，不断提高。孙先生不笨不傻，在这种周到的训练和辅导下，很快就入了门，加上孙先生勤奋敬业，销售业绩迅速上升，渐渐成为销售员中的佼佼者，很快就被提升了。
甲、乙公司对人才不同的处理方式反应了不同的人才观，甲公司将人才仅视为资源，只要招进来，就算完成任务，而乙公司将人才视为资本，根据企业的需要不断对其进行经营开发，使其升值，成为企业的利润来源。两种做法导致的结果可想而知：甲公司在感叹\"人才难求\"，一直忙于苦苦寻找好的\"人力资源\"，乙公司却人才济济，经济效益不断提高，而实际上他们拥有同样的资源，就像他们都招聘过孙先生一样。
现在，我们了解了将人力作为\"资源\"和\"资本\"的不同做法和不同结果，我们知道只有将人力视为资本，才能最经济地拥有人才，并拥有充足的人才，并使人才不断成长，为企业带来源源不断的利润，那么，我们应如何将\"人力资源\"变成\"人力资本\"？
二、人才招聘
1、招聘前进行规划：现在许多企业尚无能力做全面的人力资源规划，但起码在招聘前应有一个针对本次招聘的规划，这个规划应包括如下内容：。 招聘的目的：为什么要招这个人？。 应聘者的工作任务：招进来的人将完成哪些工作。 对应聘者要求：为完成上述工作，应聘人需要具备哪些知识和技能2、追求\"门当户对\"
农夫娶到公主当然是美事一桩，但如果日后因农夫养不起公主而遭公主抛弃，那还不如开始就娶个村姑，白头偕老，和和美美过一生。招聘人才也是这样，不要一味追求水平高，而要追求经济适用…… 根据企业的需要确定招聘条件。在前面我们已经分析过，过高的要求将造成人力成本增加或人员流动频繁…… 增加透明度，充分确认合作意向。人力资源部应该尽力为企业吸引人才，但吸引人才应靠有竞争力的人力资源政策，而不要仅靠招聘技巧。\"骗\"进门，留不住，不如当初就不让进门，因此，在招聘时应与招聘者充分沟通，首先，应让应聘者了解他到公司后将要完成什么工作任务，需要具备哪些技能，以使应聘者能判断自己是否喜欢并胜任这份工作，其次，应该向应聘者客观地介绍公司能提供的待遇和发展机会，这样，虽然损失一些人才，但愿意进入公司的人会相对稳定地为公司工作，从而减少因人才流动造成的招聘和培养等费用的损失。
三、人才使用
1、人才开发：
（1）人才开发的目的：
使社会人才成为企业人才。虽然我们在招聘时对应聘者的基本素质做了基本的规定和审核，但要想使应聘者的能力能充分为我所用，还需要我们对其进行进一步的培训。例如：当我们招聘一名销售代表时可能会要求他具备良好的语言表达能力，但如果我们不对他进行有关公司和产品知识的培训，他还是不能很好地向客户介绍我们的公司和产品，只有提供相应的支持，员工的才能才会被开发利用，从而给企业带来经济效益…… 使人才适应企业的变化和发展。随着市场的变化，企业也会不断发展和变化，因此，对人才的要求也会不断变化和提高，而企业不可能靠频繁地换人来适应这种变化，唯一可行的方法是根据企业的需求不断为员工提供学习提升的机会，使员工的能力不断增长，以适应企业的发展。从而降低人才成本，为公司节约资金，变相的为公司企业增加利润。
（2）人才开发的主要方法：
人才开发的主要方法是培训，培训可以采用多种方式，即可以是参加培训课程，也可以是在工作岗位上的辅导和训练，还可以用鼓励员工自学的方式使员工自己通过读书、上学、进修等方法来进行自我培训，因为是以为企业开发人才为目的，因此，无论采用哪种方式，都应从企业对人才知识技能的需求出发，鼓励员工按企业的要求去不断提高自己。
2、人才使用：恰当地使用人才，能调动员工积极性，使其为企业创造更多价值，并能引导员工向正确的方向发展，从而对企业发展产生积极影响。
人力资本与其他资本相比有其独特性，即其创造利润的能力有很大的弹性，一个工人可以每天生产20件产品，也可以每天生产50件产品，一个销售员可以每年带来10万元利润，也可以每年带来40万元利润，这关键看企业如何去使用员工。从人力资本开发的角度来讲，员工的合理使用主要包括两个方面：（1）提供良好的工作条件：要想使人才创造最大价值，就要为员工提供工作所需的各种支持，包括相关的培训、相应的办公设备、其他部门的配合等等，这样，员工的工作才能得心应手，保持较高的工作效率，从而为企业带来更大效益。
（2）激励：
激励的作用：激励一方面可以调动员工的工作积极性，使其能为企业做更多的工作，另一方面可以对员工进行引导，鼓励员工去做正确的事，使员工素质有所提高，从而使人才增值。
激励的方法：激励可以通过满足员工物质需求和精神需求两种方法去实现，满足物质需求可以通过工资、奖金、福利等多种方式实现，满足精神需求可以通过提供晋升或发展机会、感情关怀、工作成绩认可等方式来实现。
谈了这么多，目的还是想把公司的人力资源观提升为人力资本观，但还有待于试行。我认为这一观点在实行中会有迅速改进，最终为企业带来更多利润。
参考文献：
1.《企业经营战略概论》刘仲康 主编 武汉大学出版社，1999.12
2.《企业管理咨询》刘仲康 主编 中国财政经济出版社，2001.1
3.《细节决定成败》汪中求 主编 新华出版社，2004.10
4.《现代企业管理》杨湘洪 主编 东南大学出版社，2003.12
5.《管理学基础》单凤儒 主编 高等教育出版社，2002.9
6.《管理科学基础》吴育华 杜纲 主编 天津大学出版社，2002.9

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⑧ 行政管理论文

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政府诚信建设探析
[摘要]
政府诚信是所有诚信现象中最重要的一种，它贯穿于政府与公众的整个

互动活动之中，直接或间接影响着公民诚信、市场诚信和民主政治的建设。为

此，必须认真探究政府诚信缺失的根本原因，寻求治理政府失信的根本途径。

政府诚信缺失的原因是多方面的，包括传统行政管理模式的惯性影响，政府公

务员诚信意识的淡薄，政府行为中内隐的自利性，政府行政诚信规范制度不健

全等。当前，在大力推进社会诚信体系建设的同时，政府诚信机制建设应成为

首要的现实课题。作为政府，应率先垂范，致力于自身的诚信建设。

关键词：政府诚信 建设 行政管理

二十世纪八十年代以来，随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善和民主政

治不断推进之时，诚信—这一维护社会基本秩序的伦理道德与政治价值，日益

引起人们在理论与现实中的深刻反思。一直以来，诚信被誉为中华民族之传统

美德，是维持整体社会结构的核心价值。在中国古代伦理思想史上，儒家最重

视伦理道德问题的研究，在儒家伦理中，诚信占据着十分重要的地位，“人无

信不立，业无信难兴，政无信必颓”，诚信被视为立身之本，立德之本，立业

之本，立政之本，立国之本。

一、政府诚信建设的重要性

“打造诚信政府”在现代政府改革中占据了重要的话语权。在现实中人们一致

认为，政府诚信是表率，企业诚信是重点，个人诚信是基础。在整个社会诚信

体系建构中，“从上做起”比“从我做起”更为重要。那么，什么是“诚信”

，什么又是“政府诚信”呢?在学界是见仁见智，莫衷一是。浅而言之，诚信

就是指诚实、守约以及因此而能够获得他人的信任。其核心含义是:一个人具

有代理人品格中所包含或要求的关于信任、信赖和谨慎善意、坦诚的品格。诚

信的作用在于使将来的行为变得更加可以预期、更为确定，从而避免或减少风

险。政府诚信即政府与民众在共识的基础上产生契约关系后，对履行契约而作

出的承诺。从契约理论的角度分析，民众将行政权委托给政府行使，政府在获

得了民众所授予的公共权力的同时，就必须承担相应的职责和义务。具体而言

，它主要包括两方面:一方面是指政府(诚信方)是否具有值得公众(信任方)信

任的因素(包括诚实、守信的良好品格等政府人格方面的因素)及其履行契约的

能力在客观上能为信任方所信任的程度，即来自信任方的评价;另一方面是指

政府对信任方的责任感以及实际上对公众的期待和信任的回应。政府诚信源于

公众与政府之间的政治委托一代理关系，其核心部分就是公众对政府的信任和

政府对公众的诚信。政府行政人员依据委托契约得到相应的酬金(工资、奖金)

、荣誉等利益因而必须履行相应的职能，但这种契约不同于经济契约，经济契

约的“标的”是物质形态的商品，而政府契约的“标的”既有物质方面的、如

提供公共设施、维护和平与安全、制定法律和法规等，又有伦理层面的，如正

义、公平、公正、民主、宽容、责任等，内容十分广泛[1]。这样，政府要成

功地履行职责，就必须要依靠“诚”，即对民众的忠诚、有责任感。从政府承

担的职责看，政府诚信涉及到政治经济文化等国计民生的大问题，是社会最大

的诚信，与民众的利益密切相关，与国家的兴亡密切相关。

二、政府诚信缺失的原因

政府诚信缺失的原因是多方面的，有历史的影响，有现实的原因，有主观因素

，也有客观因素。

(一) 传统行政管理模式的惯性影响。

我国的现代化是在有着上千年封建主义的文化背景下起步的，其中传统的行政

管理模式的影响是根深蒂固的，一有适当的气候便可能得以再生。其模式的特

点是:皇权至上的封建专制主义，其结构是纵向隶属式的，自下而上层层隶属

，高度集中，从而使内部各组织、组织内的个人失去应有的自主权和相对的独

立地位，形成一个以皇帝居于至高无上的顶点位置的“人治”金字塔。其管理

方法是一级管一级一层管一层，从汉代“罢黝百家、独尊儒术”开始，一个惯

性下来。这种封建社会的人治传统，是与社会的现代化相背离的，是阻碍社会

主义民主法制建设的，但其惯性的影响力却十分大。在社会主义现代化建设快

速前进的今天，

这种人治的传统模式仍有一定的地位。相当一部分政府官员维护着这种“官本

位”的制度，因为它有利于自己权威的发挥，在自己管辖的范围内，可以为所

欲为。几千年传下来的这种“官本位”的制度，也同时强化了人们的奴性意识

和盲从权威的习惯，导致民众对政府产生极大的依赖。

(二)政府公务员现代诚信意识淡薄。

政府诚信缺失的根本原因之一是政府公务员“契约诚信”观念不强。手中执掌

者国家的行政权，就应该有一种责任，还应当承担行为的后果。当人民把职务

给了你，就形成了一种契约关系，即委托方(公众)将行政权委托政府行使，作

为代理方(政府)应当给他们提供必要的公共物品(国防、治安、公共福利、司

法公正等等)，如果代理方职责履行得好，其官员就应当获得应有的工资、报

酬、荣誉等。如果政府不能提供委托方的正当需求，无法回应公众的期待和信

任，代理方就应当受到相应的处理，委托和代理关系的存续也就值得考虑了

[2]。这种关系必须以诚信为支撑。而诚信的背后是人与人交往关系的平等原

则。但相当一部分公务员没有这种诚信理念，对担负的工作从未想过还应该向

人民承诺，还要负违约的责任。

(三)政府行为中内隐的自利性。

正如恩格斯所说:像其他成员一样，官员也会受到自身利益的驱动。作为政府

“经济人”，有自利意识，并想法追求利益的最大化，这并不奇怪，也不为过

。关键是，“利”的具体含义是什么。人的需求是多方面的，有一种人特别看

重精神需求，以满足精神需求为乐。能使自己快乐，就是一种自利。根据公共

选择学派的理论，“助人为乐”也包含了一种自利，因为帮助了人，自己获得

了快乐，获得了精神上的利益。所以如果政府机关或公务员能把群众的冷暖挂

在心头，并能以自己的智慧尽力为人民办好事，由此赢得了民心，得到了奖励

，获得了荣誉，得到了提拔，这就是一种利民又利己的事。但这里所言的利己

，显然性质完全不同，是一种“内隐”的自利，完全以获得物质利益和享受为

目的的。

(四)政府行政诚信规范制度不健全.

我国先后颁布了一系列经济方面的法律法规，初步形成了必要的法律法规诚信

体系。如接待制度、融资制度、证券制度、合同法、反不正当竞争法、消费者

权益保护法等，这些诚信机制具有强制力和道德约束力，维护了正常市场交易

秩序，减少了在交易中的诚信风险，并增进了预期可获的利益。但是从总体上

看，这些法律法规主要是侧重于以企业为代表的经营性市场主体，用来规范政

府及其行政人诚信的法律法规基本上还处于空白状态。虽然政府在建设诚信体

系方面做了大量的工作，但从整体上而言，大多是头痛医头、脚痛医脚之举，

不具体，不周详，离完善的可操作的制度甚远。

三、政府诚信建设的途径选择

我国历来奉行诚实守信的品德，“诚为根，信为本”，它是一种比物质资源、

人力资源更为重要和宝贵的社会资源。但诚信问题已经成为当前中国市场经济

的“败血症”，成为中国经济进一步发展的重大隐患。而政府诚信是各类诚信

之首，当前社会、经济生活中出现的诚信危机，从一定意义上说与一些地方政

府和部门的诚信缺失不无关系[3]。在大力推进社会诚信体系建设的同时，政

府率先垂范，通过加强自身诚信体系的规范建设取信于民，这已经成为21世纪

我国各级地方政府的重要使命。政府诚信建设的措施有哪些呢?

(一)完善政府诚信行政体制。

要完善政府诚信行政体制，必须了解政府的属性。只有了解了它的属性，才能

明确政府应有的职责，给其职责以正确的明确的定位。

政府管理的方式也应当转变，由控制型的管理方式向协商型的管理方式转变，

变被动型的管理方式为互动型的管理方式;由微观干预的管理方式向宏观调控

的方式转变，这里要说明的是，宏观管理方式也必须由理论走向实践，需要政

府具体的管理措施来实行，即以政府管理理论为指导，制定出微观的具有可操

作性的措施，这不是实行微观管理的方式，而是从大处着眼，小处着手(微观

处理)，扎扎实实，即政府应当承担的职责、应有的结果必须清晰明确，管什

么(干的范围)管到什么程度都要清楚地界定。职责、功能越模糊，权力就越大

，越容易造成混乱。管理方式的转变，需要建立一个透明政府。公民缺乏有效

的信息，对政府的失范行为就无法鉴定更无法监督，所以，政府应当实施阳光

行政。政府拥有的各种信息优势，如人为地进行保密，使得公众处于一种“理

性的无知”状态，这给权力运行过程中的暗箱操作准备了最好的条件，行政失

范行为不可避免，政府公信度必然下降。实施政务公开，提高信息透明度，既

是民主政府下的公民和消费者具有信息获知权的具体体现，也是政府行政管理

方式转变的根本途径。[论-文-网 LunWenNet]

(二)建立健全政府诚信制度。

诚信危机从根本上说是一种制度危机。前面所说的诚信体制虽好，但它不会自

发地成为现实，体制改革进行了这么多年，但是越位者、错位者、缺位者仍大

有政府在，就是没有制度的约束，邓小平同志以最通俗的语言阐明了制度的重

要性:“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法做好事甚

至会走向反面。[4]”所以要使政府行为的输出最大限度地与政府委托人的输

入预期一致，使政治代理人的合法利益与政治委托人的利益最大化一致，就得

依靠主宰我们命运的制度，让刚性的制度来保证民众的利益不受损失。诚信制

度应具备哪些内容呢?

1.行政行为法定化。前面己经谈到，政府机关或公务员具有自利的一面和借助

权力追求个人利益最大化的可能，要消除失信行为完全靠个人的自觉和道德的

约束是不够的，依靠法律则较为有力。具体内容是:

完善依法行政制度。对贪官要有威慑，对庸官、獭官也要有压力，要让人们觉

得当官大不易，就要有一种硬性的约束，那就是要有一套完备的制度；

职位职权法定。行政职权必须由法律予以规定或授予，使其有法律依据;不得

擅自设立职位，行政权的行使不得超过法定职权，越权无效；

依法行政。行政机关实施行政行为时，不但要有法律依据，而且还要遵循法定

程序[5]。

法体优先。行政活动不得与法体相抵触。

2.健全约束监控制度。应建立行政监察、行政监督制度，建立行政投诉、过错

责任追究制度，让所有失信于民的政府行为都置于法律法规的监控之下。要设

立多重防线，以严防死守的办法予以监督。严格工作程序化管理，有些事件要

跟踪督办，要确保群众投诉的问题有处置、有结果、有回应。

3.建立科学的考评制度。诚信行政应作为公务员考核的主要内容。人们倡议建

立信誉等级评定制度，设立相关评定机构，其评定内容是:政府部门设置和职

能情况、依法行政情况、决策和管理的科学程度、信息公开程度、政府工作效

率、公务员知识化和专业化程度、政府支出和债务情况、公众对政府服务的满

意程度等[6].

4．完善失信惩治制度。加强部门间的协调、配合，实行对失信行为的联合惩

治。提高失信成本，依法追究其行政及经济责任，并给与受损害单位或个人合

理的补偿。要使守信着感到光荣、有价值，使失信者得不偿失，让其不敢冒失

信之风险。

5.建立公务员诚信信息数据库制度，搭建个人诚信平台。建立包括数据采集、

披露、评估、使用、保护、监管等方面的联合征信制度。诚信数据应向全社会

开放。欧洲一些国家以法律的形式赋予政府以数据开放的强制权，以保证数据

的客观、公正、全面、准确和威严。

(三)加强公务员诚信教育。

在当今多种价值观念并存和冲突的时代，仍然使用传统的道德说教方式是难以

奏效的，教育应当寻求从内容到方式方法上的扎实和创新。从内容看，要紧扣

公务员的身份，狠抓公仆意识的教育，价值观的教育和责任心的教育，并让公

务员了解诚信的内容、意义。当然，诚信不是孤立的，它与法律意识、市场经

济规律等密切相关，对公务员要开展多层次、多角度、全方位的引导。在当今

政府出现道德危机的情况下，在公务员培训中应当开设行政伦理课，而且要做

重点考核。作为公务员，至少应当认识这些问题:什么叫诚信?诚信与道德的关

系怎样?当前公务员诚信缺失的表现有哪些?有什么危害?如何解决诚信缺失的

现象?教育的方式应当多种多样[7]。通过各种教育手段，提高教育的覆盖面，

加大教育的成功度，这样，是可以使公务员由诚信道德的认知上升为道德情感

，转化为道德意志，从而产生自觉的道德行为的。只有唤醒人们内心深处的良

知，人们才能有效调控自己的行为，做到自我反省、自我评价、自我控制、自

我完善。

(四)浓厚诚信舆论氛围。

新闻媒体是政府诚信建设的有力武器，是使政府和民众沟通交流的主要渠道，

传媒既能影响政府，又能引导群众。所以，新闻媒体应为政府的诚信建设大声

疾呼，以诚实守信为重点，加强社会公德和职业道德的宣传，使“诚信应成为

政府根本的准则”和“成也道德、败也道德”的真理成为全社会的共识[8]。

新闻媒体权威性强、影响面广，近些年来，一些不诚信的行政人员因媒体曝光

而落马的情况不少。可见新闻媒体有举足轻重的影响力。

结束语：

政府诚信是社会诚信的表率，是整个社会诚信建设的核心，对社会发展的影响

力极大。因此，应当把政府诚信作为社会诚信建设的龙头。面对政府诚信缺失

的现状，加大建设诚信政府的力度，充分发挥其表率和示范作用刻不容缓。

参考文献：

[1]乔治.戴维森，《最伟大的管理思想》，中国纺织出版社，2003年版。

[2]姆斯.柯林斯《企业不败》，新华出版社，1996.

[3]赫尔穆特.施密特《全球化与道德重建》，社会科学出版社。

[4]罗斯.埃克曼，《腐败与政府》，新华出版社，2000.

[5]戴维.皮格斯，《哈佛管理成功学》陕西旅游出版社，2002.

[6]夏书章，《行政管理学》，中山大学出版社，2000年版。

[7]中共中央宣传部理论局，《行政人员群众关心的25个理论问题》，学习学

出版社，2003年版。

[8]林活力，《以德治国与公务员的行政道德建设》，中国行政管理，2001

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行政管理专业毕业论文参考选题
1、行政生态环境与公共政策的方向研内究
2、公共行政中的生容态因素研究
3、当代中国行政环境的特点及其对行政管理的制约和影响研究
4、行政管理中的民主化理论研究
5、政府与人民代表大会关系研究
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6、中外政府经济职能比较研究
7、当前我国政府职能转变的动因和内容研究
8、转变职能在我国政府机构改革中的地位研究