行政人事培训

A. 行政部新员工都培训什么

新员工培训，除了常规我们知道的企业文化、职业素养外，还应该有下面两个方面：
1、通用岗位技能培训（如团队协作技巧、沟通技巧、商务礼仪、服务技巧、目标管理、时间管理等全岗位技能）
2、专业岗位技能培训（行政岗位的专项工作技能，但这有一个前提，就是你自己作为培训者或者管理者，你要先建立这个岗位的工作分析和技能分析，建立该岗位的业务流程和标准，这样你才能知道该培训新员工什么内容。功夫在卦外，需要你自己先想清楚，而不是泛泛的问大家）

B. 人事行政需要学哪些

人事行政需要学人力资源管理方面的知识。
人事行政管理事务主要包括以下内容：
（1）计划和组织。计划和组织的中心内容和主要任务是对行政系统的人才需求和可供选拔的人才资源之间的关系实行宏观调控。行政人员的更新、补充和增长应与国民经济和社会发展计划相协调。行政人员的补充、更新和增长及时得到满足，工作人员和行政职位之间的不合理结构和比例得到适当调整，这是人事行政管理的重要职能。
（2）使用和开发。人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是对行政人员进行合理的使用和积极开发。对人才合理使用，需要社会各方的配合，形成尊重知识、尊重人才的良好社会环境。在人才开发问题上，一方面，要善于发现和大胆使用尚未显露但有真才实学的人才，使被埋没或尚未脱颖而出的人才获得发光发热的机会；另一方面，大力进行智力开发，通过培训教育，使在职人员达到更高的水平，智力结构更加完善。
（3）激励和监督。人事行政管理具有很大的权威性和强制性，但这种强制又需要辅之以一定形式的诱导和激励。对各级行政人员的正确行为和积极贡献，应予以及时的肯定和褒奖，以激发他们更好地为国家和社会服务。而对他们与国家和社会要求不相一致的意愿和行为，则要进行监督和惩罚，使有违法越轨行为的人幡然改过或得到应有惩罚。总之，激励和监督应有针对性地灵活运用，以保证行政人员能遵纪守法，克己奉公，从而确保国家行政权力的依法行使。
（4）制度建设与具体落实。人事行政管理上述内容必须通过制度的形式确定下来。政府行政人员是国家公务员的重要组成部分。通过制定法律和规章，对国家公务员依法进行管理的制度被称为国家公务员制度。经过不断的发展，我国国家公务员制度正在逐步完善。

C. 企业行政管理人员都需要参与什么培训

广义来讲，企业行政管理人员是出去外勤、销售业务、技术创新、生产车间等涵括的部门外，其他的部门都属于行政管理人员，比如行政部、财务部、商务部、总经办、人力资源部等及其二级部门和人员。他们的部门及人员的作用在于保证为企业的日常正常运营提供保障性服务。

狭义的行政管理人员是行政部、人力资源部这几个部门，因为这两个部门涉及企业的人事调动、后勤服务等，他们的管理人员主要有，分管的副总、部门经理、各级主管等。

企业行政管理培训的相关内容： 具体的培训内容，以培训讲师的实际上课内容为准。

1、企业行政管理规划。

（1）企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。

（2）企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。

2、行政人员的职业形象。

（1）外在形象及服饰的重要性。

（2）对行政人员的形象要求。

（3）.行政人员着装原则。

（4）行政人员的礼仪规范。

3、企业秘书与助理。

（1）接待、电话及办公室仪礼。

（2）.礼仪与应对技巧。

（3）秘书或助理的工作职能、岗位职责。

（4）一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。

4、办公室事务管理。

（1）办公环境选址原则、内部设计。

（2）企业行政办公人员的主要日常工作。

（3）企业行政办公人员日常工作的特点和作用。

（4）企业突发事件预防、处理

(3)行政人事培训扩展阅读

企业公文管理与写作：

企业公文的管理原则

1、.业公文的管理：发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。.企业公文写作的类型、行文规范及特征。

2、企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。

会议的组织与管理：

1、会议的作用、会议的种类、组成要素。

2.企业行业的筹备。

3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。

4.会议管理的技巧。

D. 做人事行政类的工作该学习些什么

人事工作内容主要有:1.人力资源规划:又称人力资源计划，是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。
人力资源规划的概念包括以下四层含义：
1）人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。
2）人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。
3）制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。
4）人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。1．有利于组织制定战略目标和发展规划
人力资源规划是组织发展战略的重要组成部分，同时也是实现组织战略目标的重要保证。
2．确保组织生存发展过程中对人力资源的需求
人力资源部门必须分析组织人力资源的需求和供给之间的差距，制定各种规划来满足对人力资源的需求。
3．有利于人力资源管理活动的有序化
人力资源规划是企业人力资源管理的基础，它由总体规划和各种业务计划构成，为管理活动（如确定人员的需求量、供给量、调整职务和任务、培训等）提供可靠的信息和依据，进而保证管理活动的有序化。
4．有利于调动员工的积极性和创造性
人力资源管理要求在实现组织目标的同时，也要满足员工的个人需要（包括物质需要和精神需要），这样才能激发员工持久的积极性，只有在人力资源规划的条件下，员工对自己可满足的东西和满足的水平才是可知的。
5．有利于控制人力资源成本
人力资源规划有助于检查和测算出人力资源规划方案的实施成本及其带来的效益。要通过人力资源规划预测组织人员的变化，调整组织的人员结构，把人工成本控制在合理的水平上，这是组织持续发展不可缺少的环节。人力资源规划包括五个方面
1 战略规划 是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划
2 组织规划 组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等
3 制度规划 制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容.
4 人员规划 人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等
5 费用规划 费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制
人力资源规划又可分为战略性的长期规划、策略性的中期规划和具体作业性的短期计划，这些规划与组织的其他规划相互协调联系，既受制于其他规划，又为其他规划服务。人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。
一、收集有关信息资料
人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。
组织内部信息主要包括企业的战略计划、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。
组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。
二、人力资源需求预测
人力资源需求预测包括短期预测和长期预测，总量预测和各个岗位需求预测。
人力资源需求预测的典型步骤如下：
步骤一，现实人力资源需求预测。
步骤二，未来人力资源需求预测。
步骤三，未来人力资源流失情况预测。
步骤四，得出人力资源需求预测结果。
三、人力资源供给预测
人力资源供给预测包括组织内部供给预测和外部供给预测。
人力资源供给预测的典型步骤如下：
步骤一，内部人力资源供给预测。
步骤二，外部人力资源供给预测。
步骤三，将组织内部人力资源供给预测数据和组织外部人力资源供给预测数据汇总，得出组织人力资源供给总体数据。
四、确定人力资源净需求
在对员工未来的需求与供给预测数据的基础上，将本组织人力资源需求的预测数与在同期内组织本身可供给的人力资源预测数进行对比分析，从比较分析中可测算出各类人员的净需求数。这里所说的“净需求”既包括人员数量，又包括人员的质量、结构，即既要确定“需要多少人”，又要确定“需要什么人”，数量和质量要对应起来。这样就可以有针对性地进行招聘或培训，就为组织制定有关人力资源的政策和措施提供了依据。
五、编制人力资源规划
根据组织战略目标及本组织员工的净需求量，编制人力资源规划，包括总体规划和各项业务计划。同时要注意总体规划和各项业务计划及各项业务计划之间的衔接和平衡，提出调整供给和需求的具体政策和措施。一个典型的人力资源规划应包括：规划的时间段、计划达到的目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间。
1．规划时间段
确定规划时间的长短，要具体列出从何时开始，到何时结束。若是长期的人力资源规划，可以长达5年以上；若是短期的人力资源规划，如年度人力资源规划，则为1年。
2．规划达到的目标
确定达到的目标要与组织的目标紧密联系起来，最好有具体的数据，同时要简明扼要。
3．情景分析
目前情景分析：主要是在收集信息的基础上，分析组织目前人力资源的供需状况，进一步指出制订该计划的依据。
未来情景分析：在收集信息的基础上，在计划的时间段内，预测组织未来的人力资源供需状况，进一步指出制订该计划的依据。
4．具体内容
这是人力资源规划的核心部分，主要包括以下几个方面：
1）项目内容。
2）执行时间。
3）负责人。
4）检查人。
5）检查日期。
6）预算。
5．规划制定者
规划制定者可以是一个人，也可以是一个部门。
6．规划制定时间
主要指该规划正式确定的日期。
六、实施人力资源规划
人力资源规划的实施，是人力资源规划的实际操作过程，要注意协调好各部门、各环节之间的关系，在实施过程中需要注意以下几点：
1）必须要有专人负责既定方案的实施，要赋予负责人拥有保证人力资源规划方案实现的权利和资源。
2）要确保不折不扣地按规划执行。
3）在实施前要做好准备。
4）实施时要全力以赴。
5）要有关于实施进展状况的定期报告，以确保规划能够与环境、组织的目标保持一致。
七、人力资源规划评估
在实施人力资源规划的同时，要进行定期与不定期的评估。从如下三个方面进行：
1）是否忠实执行了本规划。
2）人力资源规划本身是否合理。
3）将实施的结果与人力资源规划进行比较，通过发现规划与现实之间的差距来指导以后的人力资源规划活动。
八、人力资源规划的反馈与修正
对人力资源规划实施后的反馈与修正是人力资源规划过程中不可缺少的步骤。评估结果出来后，应进行及时的反馈，进而对原规划的内容进行适时的修正，使其更符合实际，更好地促进组织目标的实现。
2.招聘与配置:接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查，如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查，从应聘人员中初选出一定数量的候选人，再经过严格的考试，如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选，确定最后录用人选。 3.培训与开发:帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化,主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。
4.绩效管理:员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等.
5.薪酬与福利:从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面，来为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。
6.劳动关系管理:保管员工入职时的简历以及入职后关于工作主动性、工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降、奖惩、接受培训和教育等方面的书面记录材料。 制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。 确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类、范围和熟悉程度；学习、工作与生活经验；身体健康状况；工作的责任、权利与义务等方面的情况。
行政、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩办法的执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

12、 对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

13、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

14、 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

E. 上海人事行政培训哪个好

1、上海卓翰企业管理有限公司
卓翰培训秉承实战性、实用性、专业性、针对性的原则，以中国的市场环境为参考蓝图，将先进的管理理念及方法与企业自身的情况相融合，为企业提供系统的培训解决方案，主要服务领域为：通用管理、人力资源、市场营销、仓储产供、及其他综合管理。
2、上海交大海外教育学院有个卓越卡学习计划，听说蛮不错的。

F. 如何做人事培训

可以按照以下方法进行培训：
学徒制培训、讲授法、视听教学法、行为塑造、研讨会等。
（一）学徒制培训
例子：车间里面一个师傅带1个或几个徒弟，在工作中传授知识和经验。充分利用现有的技术和设备，理论联系实际，密切结合生产实际。

（二）讲授法

由培训师讲授知识，系统地向受训者传授知识。

（三）视听教学法

受训者通过电影、录像带、幻灯片、媒体电脑培训。

（四）行动塑造
又称行为模仿。让学员学习被肯定的正确行为，给予他们实践的机会，使其在实践中正确运用。

步骤：

1、行为演示。

找出完成一项工作的关键行为，对其原因进行解释，并进行正确的演示

2、行为实践。

学员在模拟的情景中进行行为实践。

3、行为强化。

肯定学员的正确行为，予以正强化。

4、行为转化

帮助学员将正确的行为转化到工作中。

（五）研讨会
以讨论的形式达到传授知识与技能的目的。一般比较成功的研讨会都会结合其他培训方法（例如：案例讨论、游戏、角色扮演等

G. 人事行政工作流程是什么

一、人事行政部门日常工作规范

一、日常事务工作

1、文件录入、复印、打印；

2、会议、活动组织；

（1）负责公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；

（2）负责公司各类会议的组织、安排、服务工作；

3、人员接待

负责公司来访人员的接待工作；

4、电话接听

负责公司电话的接听工作；

5、缴费事务工作

（1）关注电话宽带费情况，如实缴费，保证公司电话网络正常使用；

（2）购买一定数量的单位水票，保证部门饮用水供应正常（电话叫水送水）；

6、物品管理

（1）负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；

（2）制定《固定资产登记表》、《办公用品领用单》、《办公用品申购单》；

（3）做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符；

（4）办公用品的发放：按主管指示或实际需求发放，并同时做好《办公用品领用单》的签收工作；

7、档案合同工作

对本部门的人员的档案进行归档整理并做好相应的记录；

二、拟定相关公文及制度工作

1、掌握行政公文的写作要求，如通知、通报、报告、请示、函的一般写法；

2、协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导进行企业文化建设，草拟、修改相关制度；

三、公司办公场地清洁、环境维护工作

1、制定每月办公场所清洁的安排表；

2、负责公司及现场指挥办公秩序和环境卫生的监督管理工作；

四、员工日常纪律监督工作

1、负责对员工进行考勤，每天进行相应的记录；

2、负责记录员工因公发生的费用，并让员工填写《费用报销单》，并将相应的发票收集整理以备核实；

3、每月5日前将上月的《考勤记录表》、《员工费用报销单》、《办公费用支出明细单》、《办公用品资产统计表（月度）》《办公用品领用单》、《办用品申购单》交至主管；

五、行政费用统计及核算工作

1、负责行政费用的管理工作，行政费用是指部门在正常运行过程中所发生的水、电、设备维修、物业管理、快递费、部门日常用品采购等费用；

2、行政费用的管理，坚持保障与节约并重的原则，要进行办公成本控制。行政人员应自律地核算费用并做好相应记录，直属领导会定期检查；

3、要做好相应的记录：《办公费用支出明细单》每月底申报至总经理处；

六、后勤支持性服务工作

负责办公设备维修等。

H. 人事行政的初级培训具体内容是什么

中国培训热线px33人事行政的初级培训具体内容：
1、招聘与配置

岗位说明书编写、登记表设计内、招聘渠道、初容步筛选技巧、面试技巧、录用手续、离职手续、案例分析等。

2、培训与开发

培训制度、方案编写，培训需求信息调查、培训机构选择、培训实施、培训效果评估等。

3、劳动关系

员工手册编写，劳动合同签订，劳动合同法，劳动纠纷，仲裁基本知识等。
4、公文写作技巧
各种公文写作格式、发布、存档。包括：通知、公告、报告、请示、邀请信，会议纪要，总结等。
5、5S现场管理
5S起源、内涵、培训、实施、监督、及5S检查表编写、评分、奖罚等。
6、行政人事基本知识
办公礼仪，社保，工伤，证照年审，居住证，就业失业手册办理等。

I. 行政人事部培训计划如何做

培训计划包括三个方面：第一，是企业文化的培训，主要是所在企业文化，企业过内去、发展、未来展望等等；第容二，是岗位技能的培训，主要是针对新人，或是在职员工岗位的相关培训知识；第三，是个人职业规划的培训，主要是针对每个员工个人，从本体出发，为员工职业未来规划等。

J. 关于行政人事服务服务培训有哪些大学

一般包括固定资产管理、文件管理、档案管理、等，更重要的是秘书类的行政工作，级别较高，要求能力较强，需要写作、驾驶、对烟酒茶、吃喝等比较熟悉，做好领导交办的各类工作，做到不多事、不少事、不误事。办公室的工作很难保证朝九晚五，因为在领导身边，不时可能有领导交办事情。但双休应该基本可以保障。