七天无条件退款新法规

❶ 商家7天无条件退货的法律依据是什么

这不是法律依据，这是商家获得消费者信任、招揽顾客的方式：
1.
为增强顾客购回买信心，让答顾客买后放心产品质量，商家或者厂家给用户承诺的购买条款。
2.
在规定时间内，无论何种原因，均可以允许顾客退货。
3.
无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。
4.
原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。
5.
纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用，使用多少，有无损坏，均可退货。

❷ 什么是七天无条件退货消法关于退货是怎么规定

交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。一、 “7天无理由退换货”的定义“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7无理由退换货”赔付。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。二、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件1、 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；2、 买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；3、 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；4、 赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；5、 买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；6、 买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在交易成功之日起7天内；三、 “7天无理由退换货”赔付申请流程1、 在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请；2、 在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；3、 当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担。四、卖家义务及违规处理1、 卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守；2、 若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；3、 当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚；4、 如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。

❸ 消法中7天无条件退货具体是怎么规定的

《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；2、没有国家规定和当事人约定的；3、符合法定解除合同条件的；4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

❹ 淘宝预售商品不接受七天无条件退款合法吗

付了定金的预售，抄定金原则袭上是不能退款的。
1、和商家达成一致，商家可以后台开通定金退款入口，买家就可以正常申请退款了。
2、商家拒绝也是合理的，买家也有办法解决。直接把尾款付了就申请全额的仅退款，一般商家不会拒绝的。如果商家再次拒绝退还定金部分，可以告知商家会申请小二介入，为了避免影响店铺的售后服务指标一般都会同意的。

❺ 国家法律的三包法有规定7天内不能退货么

我国没有三包法，也没有7天内不能退货的规定。
如果是网购，除不适用七日无理由的商品外，商品销售者应当执行七日无理由退货。
如果是实体店，目前我国没有明确的法律法规、部门规章规定七日无理由退货。如有争议的，可以向销售方所在地的工商局投诉。
法条链接：
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。
网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。
第二章 不适用退货的商品范围和商品完好标准
第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定：
（一）消费者定作的商品；
（二）鲜活易腐的商品；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
第八条 消费者退回的商品应当完好。
商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

❻ 网购七天无条件退货是怎样规定

1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务专，并严格遵守；
2、若买家向卖属家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚；
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照本规则流程进行处理。
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时，卖家需在三天内点击同意买家的退款协议，超时则自动达成退款协议。
6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。

❼ 七天无条件退款新法规要向什么部门投诉

《消复费者权益保护法》制有关于七天内无理由退货的规定。 但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。 消费者权益保护法 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品...

❽ 商家7天无条件退货的法律依据是什么

这不是法律依据，这是商家获得消费者信任、招揽顾客的方式：
1.
为增强顾客购买版信心，让权顾客买后放心产品质量，商家或者厂家给用户承诺的购买条款。
2.
在规定时间内，无论何种原因，均可以允许顾客退货。
3.
无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。
4.
原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。
5.
纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用，使用多少，有无损坏，均可退货。

❾ 商家7天无条件退货的法律依据是什么

这不是法律依据，这是商家获得消费者信任、招揽顾客的方式：

1. 为增强顾客内购买信心，让顾客买后放心产品质容量，商家或者厂家给用户承诺的购买条款。

2. 在规定时间内，无论何种原因，均可以允许顾客退货。

3. 无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。

4. 原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。

5. 纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用，使用多少，有无损坏，均可退货。