行政楼层
岗位职责如下：
全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导行政管家做好客史档案工作。
9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。、
12、定期总结工作，分析各种数据并上报。
13、完成上级交办的其它工作。
14、遵守国家法律和饭店规章制度。
酒店管理，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。
全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理星级酒店，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。
酒店行业一直以来是职场被忽略的“宝藏” 。在职业规划意识为先的理性回归下，一些发展前景好、潜力大、薪资高的行业尤其受到家长、学生的关注。其中酒店行业尤被认为是职场上尚未被充分挖掘的“宝藏”。
1、行业容量大
作为全球十大热门行业之一，酒店管理专业在国际上一直属于就业热点。随着2008北京奥运会、2010上海世博会、2010年广州亚运会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对酒店管理专才的需求也日益增大。
近几年，来自全球各个知名品牌的酒店集团纷纷瞄准了中国市场，并大力投资和加盟，导致行业内的高级专业人才形成了供不应求的局势。据国家旅游局统计，世界上每一分钟都有一个旅游酒店业的职位产生。
2、中高级人才匮乏
从行业特性来看，酒店业尤其需要那些专业度高、综合能力强的中高级人才。学院表示，那些语言能力强、具备全球化视野、接受过全球最先进的培训、有实战经验的人才将尤其受到酒店的青睐。
3、重视资历和持续发展
酒店管理行业不是一些家长认为的“吃青春饭”的行业。这一行业没有年龄、性别的限制，相反也是个越老越吃香，可以终身为之服务的行业。因为随着资历的增加，与人打交道的经验就越丰富，处理事情的能力也越强。
(1)行政楼层扩展阅读：
楼层主管的要求：
1、楼层主管要组织本楼层的工作会议和每天的例会，准确传达上级的指示精神，要能够反映员工以及柜组的情况，起到了很好的承上启下的作用;
2、要认真协助营运经理的工作，落实每天的工作内容，发现出现违规的情况时要及时给予纠正;
3、楼层主管岗位职责要了解部门人员的思想状况，遇到员工出现不良状况时，要即时上报给上级领导并予以解决;
4、要落实本部门员工有没有严格遵守工作流程、工作要点和相应的规章制度，用以培养员工高度的责任感和工作热情;
5、楼层主管岗位职责要求楼层主管不定时的巡视各岗位，指导并督促员工完成工作。
㈡ 五星级酒店行政楼层前台(行政酒廊)和大堂前台各方面比较分析
一般来说，前台接待客人较多且各种类型的客人都有，出差，度假的，旅游的，开会的，客人有时候会比较赶时间，那么前台就必须有足够的接待能力，就需要1.足够的机器。2.足够的人员。3.有效率且熟练的员工。一切以高效有序优先。
行政楼层前台所接待的都是酒店的VIP客人，包括高级别会员、商务客人、休假休闲等（一般来说是能为酒店带来可观收入的客人）。以为行政楼的行政酒廊，所以客人不必排队等候办理入住，可以在酒廊边坐边等还能享受行政酒廊的专属服务，所以一般来说客人不会像大堂前台客人那么急，因此对待这些vip客人需要一个有耐心善谈且极具有好客精神的前台团队。另外前台台面上也需要略加布置。一切要以服务质量，与绝佳体验优先。
㈢ 英语行政楼层怎么说
execution building
㈣ 楼层行政接待具体做些什么工作
行政楼层主管岗位职责及任职要求一、层级关系
直接上级：客房部副经理
直接下级：行政管家
班 次：正常班
联系部门：前厅部、销售部、财务部、餐饮部、工程部、保安部、车队、电脑房
二、任职要求
1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。
3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1.65米以上。
5、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
三、岗位职责
全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导行政管家做好客史档案工作。
9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
13、定期总结工作
㈤ 什么是行政楼层
行政楼层，很多酒店又叫做贵宾楼层，豪华阁之类，暨服务、内部装修与价格均高于普通楼层。 行政楼层房间的价格要高于普通楼层，因为可以提供专属的行政楼层待遇，比如说有行政酒廊，免费甜点和下午茶，免费洗衣，延迟离店等。也就是说住在行政楼层的客人大多是贵宾及愿意入住高房价的客人，也就是说客人的档次都比较高。而且行政楼层可以直接为客人快捷的办理入住及离店手续。
㈥ 酒店的行政楼层是干嘛的
在考评顶级酒店的指标中，有两个至关重要的砝码：一是总统套房，另一个便是行政酒廊。所谓行政酒廊便是为行政楼层客人服务的专属酒廊。无论何时何地，行政楼层的标准与服务总是检视一家酒店对住客有多用心的不二法门。
对于大多数人来说，行政楼层都是神秘奢华的代名词
行政楼层诞生在美国。20世纪80年代初期美国的大型酒店为了淡化团体酒店的感觉，也为了满足行政官员、商务人员的需求而设置了这种特殊客房。假日酒店集团首先在其皇冠广场旅馆开设了公务楼层(CONCIERGE FLOOR)，后来这种做法传到了世界其他国家及地区。英国一些酒店也开始出现了一种叫做经理俱乐部(EXEUTIVE CLUB)的客房群 ，专门为商务旅行者提供一些特殊的服务，并有一个专门为之服务的咖啡间。
行政楼层的房价比一般楼层房价高出约20%-50%，这意味着入住这里的宾客也可以享受到更尊崇的待遇和更细致的服务。行政楼层的顾客可以享受快速入住登记，推迟离店时间，房价含免费洗衣、熨衣、免费享用软饮料等一列的特别服务。有的酒店还专门设立行政酒廊提供特殊餐饮服务，例如：下午提供免费用咖啡和茶点，让客人充分享用闲暇时光；还有每天免费使用商务会客室几小时等。
一家酒店不可能取悦所有人，但其可以凭借其高品质的陈设和服务，使名流明星也成为拥趸。正如巴黎的丽兹酒店毋庸赘言，自是一干名流明星必然的下榻处，而追求安全低调的政界高官多选择另一处历史悠久而安静的莫里斯酒店，从维多利亚女王到罗斯福总统都曾下榻于此。经常入住行政楼层的商务客人都有一个习惯，没有特殊原因，一般不愿意更换酒店，于是这些客人就成了酒店的忠实客源。
㈦ 请问行政楼层和普通楼层有什么区别
行政楼层和普通楼层在房价、硬件设施、综合服务和人员配置上有所不同回。
1、房价不同
行政楼答层的房间的价格要比普通楼层的高，行政楼层，又叫做贵宾楼层，豪华阁之类，暨服务、内部装修与价格均高于普通楼层，普通楼层的房间价格则比较亲民，行政楼层的房价一般高于普通楼层30%。
㈧ 酒店行政楼层接待员的职责
其主要职责为：
1、执行行政楼层主管的工作安排，有效完成工作。
2、按标准填写交接班记录本及酒店信息板，对交接班本上工作项目进行跟进处理。
3、按班次要求完成本班次日常工作的处理以及各项准备工作。
4、欢迎所有入住行政楼层客人，协助客人办理入住手续。
5、班次结束前按照PSB上传要求，准确上传PSB。
6、时刻保持良好的工作状态，随时准备为客人提供优质服务。
7、确保入住登记单填写正确无误，及时录入电脑。
8、确保所有客人的登记卡、账单、信用卡单等票单统一保管并有序存放。 9. 确定所有与工作相关的物品有足够的库存。
(8)行政楼层扩展阅读：
优惠政策
行政楼层为客人提供的优惠政策一般有：
1、对于抵店客人，在酒店门口迎接并带领至行政楼层进行登记。一般适用于VIP级别客人。
2、入住期间，可以在行政酒廊免费饮用饮品。一般为咖啡、茶、果汁等软饮，对于酒类需要在一定量的基础上免费供应。
3、入住期间，免费在行政酒廊上网或使用wifi。一般适用于有设备的酒店。免费使用会议室两小时。一般适用于有会议室的酒店。
4、晚上可以在行政酒廊体验Happy Hour，品尝免费的小甜点及酒类。
5、延迟退房，办理快速入住、结账。
除此还有免费洗衣、开夜床等优惠。
㈨ 商务行政楼层名词解释
帮我寻找楼层，这说明这栋商务楼热带行政自从老去行政人员在办公地点，他不属于对外，他属于对内的。
㈩ 行政楼层和普通楼层有什么区别
行政楼层，很多酒店又叫做贵宾楼层，豪华阁之类，暨服务、内部装版修与价格均高于权普通楼层。
行政楼层房间的价格要高于普通楼层，因为可以提供专属的行政楼层待遇，比如说有行政酒廊，免费甜点和下午茶，免费洗衣，延迟离店等。也就是说住在行政楼层的客人大多是贵宾及愿意入住高房价的客人，也就是说客人的档次都比较高。而且行政楼层可以直接为客人快捷的办理入住及离店手续。