衣服三包法规定退货
㈠ 消法中有规定。衣服买了可以无条件退货嘛
消法中规定了实体店买的衣服,衣服出现质量问题七天内可以退货;在网上买的衣服七天内可以无条件退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定:
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
(1)衣服三包法规定退货扩展阅读
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定:
第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
㈡ 服饰三包法细则
一、鞋类三包制度包括:
鞋类三包期限:
皮革为三个月;旅游鞋、运动鞋、合成革鞋为二个月;布鞋、童鞋为一个月。在“三包”期限内售出的鞋出现下列质量问题之一者,分别按包修、更换、退货由专柜先行解决。
鞋类三包政策分为:
1、修理
三包期内,消费者正常穿着情况下,如出现脱胶、帮面断线、脱线、轻微掉漆、掉浆,内底凹凸不平影响穿着,围条开胶、断裂,天皮脱落,掉扣眼、拉链掉牙等任一问题,经营者应给予免费修理,修理期限一般不超过7天。
2、更换
三包期内,消费者正常穿着情况下如出现断底、断面、断帮脚,鞋内突出钉头(尖),鞋跟变形、裂、断或掉,穿着后钢勾心软、松动,涂饰层严重脱落或龟裂的(特殊设计除外),严重泛硝、掉浆的,鞋码不一或不顺脚的,一个月修理2次仍不能正常穿着等任一问题,经营者应当给予换货。
3、退货
鞋类商品因质量问题符合上述包换条件,经营者无同款同型号商品时,消费者可以要求调换其他鞋类品或退货,调换其他鞋类品种时,应按照其所换商品价格多退少补;换同款同型号商品后,在同一部位仍出现换货前的质量问题,经营者应按消费者购买价格退货并一次性退清货款。
二、服装类商品三包制度内容:
服装类商品三包期限:西服、裘皮、羊皮为三个月;合成革、茄克衫、中山服为二个月。
在“三包”期限内,因服装的原在质量问题,有下列情况的销售者需负责:
1、西服、中山服、茄克衫如有开线、起光、拉锁坏免费包修。修理后仍出现同类问题的应予以更换或退换。
2、裘皮、皮革服开线、拉锁坏,免费包修,如属皮板槽明显掉毛,褪色等严重质量问题,应更换,按每日0.3%折旧率收取折旧费。消费者不愿换货的,要求退货应按每日0.5%折旧率收取折旧费,时间从售出之日起计算.
3、消费者购买的服装在三日内(外阜十日内),如对花色、规格、品种不满意的,只要未穿用,保持原状的,可免费调换,如无同类型的,消费者要求退货的应免费退货。
(2)衣服三包法规定退货扩展阅读
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2、不符合明示采用的产品标准要求;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5、产品修理两次仍不能正常使用。
㈢ 关于服装的退、换的问题,法律上有规定吗
有。
《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
拓展资料:
中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。
2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。
《消费者权益保护法》-网络
㈣ 服装三包有什么规定
三包政策 ·ISO9001 ·QS9000 ·TS16949服装产品质量三包规定 总则: 产品质量“三包”是公司产品在保用期内,通过包修、包换、包退,在质量上对用户负责的重要方式,其目的是明确公司的质量承诺,满足顾客对产品质量的需求。
对于有较严重质量问题的服装,在售出7日内(含7日),消费者可以任意选择退货、更换或者修理。具体包括打开包装时发现服装严重开线、脱线、漏丝、布面稀裂、变形,色差不均较明显,有破损、坏拉锁(敲扣)、明显油渍等质量问题的。
标识、号型与实际不符的;左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一的(属于特殊设计与款式除外);裤缝歪斜、疵点超过标准的。
缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级的;正常使用后,面料严重起球、拔丝、主辅料披裂超出标准要求的;正确洗涤后,粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求的。
未标明洗涤方法或标注“不可干洗、不可水洗”等不科学洗涤方法的;以及经检测鉴定有质量问题的、注明的产品标准不符合相关规定的等情况。
(4)衣服三包法规定退货扩展阅读:
所谓“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。其意义有二:一是促进经营者保证商品或者服务达到国家规定的质量要求;二是有助于消费者的消费需求得到最大程度的实现,保障消费者的合法权益不受侵犯。
三包的基本内容是:经营者对所经营的商品(服务)在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。
不包换范围:在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换;由消费者自己造成污垢的不包换;有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换;在规定日期外的产品不包换。
㈤ 衣服退货规定
购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
衣服退货规定:有特殊约定的可以无理由退货。一般情况需要有质量问题才予退货。
买的不合适的衣服要退货,不要摘吊牌,别穿出明显折皱,没有染上污渍,扣子等小配件无缺失。发现产品质量有问题,应第一时间进行证据保留,无论是照相,还是摄像,还是采用其他方式保留证据,这些都必须是要做的事。因为只有有了足够的证据,才有维权的证据。若发现产品质量有问题,在保留好证据后应及时联系对方,跟对方讲明情况, 并把相应的证据交给对方。发现产品质量有问题,应要求对方给予合理的补救措施,无论是换货,还是退货,还是限时维修,都要求对方给予合理的解决措施,弥补损失。
消费者与经营者发生争议后,在双方自愿的基础上通过直接通对话,摆事实、讲道理,协商解决,最终达成和解;可以请求消费者协会调解,还可以向行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁;向法院提起诉讼。
㈥ 三包法退货规定
商品“来三包”有哪些时间规定
所谓源三包指的是销售者,修理者和生产者对销售出的商品承担修理,更换和退货的责任。根据国家关于新三包的规定,部分商品实施三包的时间规定如下:
1.产品自售出之日起 7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款。
2.产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3.在三包有效期内,修理两次,仍然不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。
4.在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5.折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
6.维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不附的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
请采纳。
㈦ 商品退货规定(服装)
部分商品维修退货责任规定
第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的维修、更换、
退货(以下成为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《共话人民共和国消费者
权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分产品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。
目录由国务院产品质量监督管理部门会工商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院
产品质量监督管理部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则,销售者与生产者、销售者与共或者、销售
者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者指定严于本规定
的三包实施细则。
本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品的三
包责任。
第五条 销售者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标示要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当待橡胶严,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有
效发票和三包凭证;
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务:
(一)承担修理服务义务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故
障急修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30天以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者地监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的咨询。
第七条 生产者应当履行下列义务:
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,不许岁产品向消费者提供三包凭证、
修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)项负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费
用。保证在停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
第八条 三包有效期字开具发票之日期计算,扣除因修理占用和五零配件待修的时间。三包有效期
内消费者凭发票及三包凭证办理修理、退货、更换。
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能销售者可以选择退货、换货或修理。退货时,消费者
应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换或者修理、换货时,换货时,
销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办
理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明
,有销售者负责位消费者免费调换同型号同规格的产凭或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向
生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内,因生产者为供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应
当在修理状况中注明,销售者凭词句免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者
追偿或者按购销合同办理。
第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者应当予以退
货的,消费者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当给与
退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理获得产品均不得提供给消费者。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。有销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证
或者三包凭证背面加盖更换章。
第十五条 在三包有效期内,除因消费者使用报关不当只是产品不能正常使用外,由修理者免费修
理(包括材料费和工时费)。
对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供和了的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿
,或者按合同办理。
第十六条 在三包有效期内,提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
第十七条 属下类情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:
(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损失的;
(三)无三包凭证及有效发票的;
(四)三包凭证型号与修理者产品型号不符合或涂改的;
(五)因不可抗拒造成损坏的;
第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用之三包有效气馁保证正常修理的待支费用。
第十九条 消费者负责修理的产品,生产者按照合同或者协议一次拨发费用,具体办法由产销双方
商定。销售者委托或者指定修理者的,起修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用
。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的,由生产者直接提供修理费用。
第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的,起三包责任按国家有关规定执行
第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷的,可以向消费者协会、
质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。
第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,销售者可以向产品监督管理部门或
者工商行政管理部门申诉,有上诉部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决,还可
以直接向人民法院起诉。
第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。
第二十四条 本规定自发布之日起施行。园国家经济委员会等八部委局发布的国发(1986)177号
《部门国产家用电器“三包”规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的,以本规定为准。
附件:实施三包的部分商品目录(第一批)
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名称 三包有效(年) 主 要 部 件 名 称 折旧率
整机 主要部件 (日)
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自行车 1 2 车架、变速器 0.05%
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彩色电视机 1 3 显像管、行输出变压器、高频头、集成电路 0.1%
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黑白电视机 1 3 显像管、行输出变压器、高频头、集成电路 0.05%
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家用录像机 1 1 磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、集成电路 0.1%
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摄像机 1 1 磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、带盘电机 0.05%
集成电路、磁头
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收录机 0.5 电机、激光头、集成电路、电位器 0.05%
(含音箱)
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电子琴 无 0.05%
[37键(含)以上] 1
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家用电冰箱 1 3 压缩机、风扇电机、遥控器、电磁阀、 0.05%
(含冰箱) 过滤器、冷凝器、手吸管
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洗衣机 1 3 电机、定时器、程控器、电容器 0.05%
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电风扇 1 3 电机、定时器、程控器 0.05%
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微波炉 1 2 电机、此空气、定时器 0.05%
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吸尘器 1 3 电机 0.05%
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家用空调器 1 3 压缩机、风扇电机、温控器 0.05%
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吸排油烟机 0.5 1 电机 0.05%
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燃气热水器 1 1 电子打火部分 0.05%
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缝纫机 1 无 0.05%
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钟表
(50元以上) 1 无 0.05%
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摩托车 见备注(1)(2) 发动机 0.2%
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备注(1)三包有效期为一年形驶里程6000公里,达到其中一项者.
(2)含残疾人三轮摩托车,其他三轮摩托车除外.消费者投诉咨询电话.