酒店行政助理的工作内容
酒店行政秘书人员岗位职责
行政秘书岗位职责
一、岗位名称:行政秘书
二、岗位级别:
三、直接上司:总办主任
四、管理对象:机要员、打字员
五、岗位提要:在总办主任领导下,撰写、审核大厦各类应用文稿,办理办公室内部日常事务,负责大厦文印、文书档案管理工作。
六、具体职责:
1. 按照上级要求,起草大厦对内。对外各类报告、公文函件、通知、总结及总经理所需的讲话稿,做到文字通顺,符合行文规范。
2. 参加行政例会和其他有关会议,记录并整理会议纪要。
3. 汇总各类报表,编写大厦经营管理工作的“大事记”。
4. 协助总办主任处理日常接待,来信来访等有关事宜,及时上传下达。
5. 负责总经理的日常电话转接,向总经理提供秘书性服务。
6. 督导下属做好公文收发、打字、文印、文书档案和印章管理工作。
7. 督导总办的设备保管和维护工作,使之正常运行。
8. 完成总办主任交办的其他工作。
七、任职条件:
1. 工作认真负责,办事稳重灵活,任劳任怨,保守机密。
2. 掌握文秘专业知识,熟悉国家民族宗教政策和当地民族风俗习惯,了解大厦各部门运转程序,掌握行政管理规范。
3. 文字能力较强,行文规范流畅,条理清楚,有较强的独立工作能力,具有英语的初级水平。
4. 具有大专以上文化程度,从事秘书工作两年以上。
5. 身体健康,仪表端庄。
八、权力:
1. 根据工作需要,有对下属工作的调配权。
2. 对下属奖惩的建议权。
3. 有权签署下属物资领用申请单。
② 酒店人事助理的工作职责是什么
我想任何工作都是有区别的,但是有一个共同点掌握好就行了,那就是服从领导的安排,做好本职工作。另外给你一点资料希望有所帮助。
(一) 人力资源部经理
直接上级:总经理
直接下属:人事劳资员、培训老师兼文员、员工餐厅主管
素质要求:
基本素质:有强烈的事业心责任感,办事果断,具有较强的整体人事控制和协调、考核、监督、服务能力。具有较强判断能力、人际交往能力、应变能力、法制能力,能根据掌握的信息和数据果断分析,制订人力资源部的发展计划,保证酒店从业人员具有较高的素质。具有极强的培训能力,做好员工培训和员工考评,为总经理和各用人部门提出用人依据。
自然条件:25岁以上,身体健康、干净整洁。
文化程度:具有大专以上文凭或同等学历,接受过一定的人力资源管理专业培训。
外语水平:高级英语水平。
工作经验:3年以上企业人事、培训工作经验(含2年以上人力资源主管管理工作经验)。
特殊要求:熟悉企业人事管理结构,掌握企业服务规范和产品质量标准、酒店行政管理、后勤管理专业、财务管理知识,通晓企业人事定编及企业各产品的组合概念。熟知国家有关人事劳动管理政策和法规,并能结合本公司的实际情况制订公司人事劳动管理制度。掌握人事管理制度、工资制度、职工调配制度,职工福利制度、劳动规章、劳动合同、奖惩制度、工资报表、人事工作及档案管理制度等专业知识。具有较高的政策水平,善于发现和解决酒店内部人事活动中的问题。
岗位职责:
1、 在总经理的领导下,全面负责人力资源部的工作。根据政府有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源开发,合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议,及时发现问题并及时解决。
2、 协助总经理做出酒店各部门的人员编制,制定各岗位工资及工资调整的策略。
3、 根据酒店发展需要对酒店各岗位进行描述(包括各岗位的职责描述、工作范围的描述、考核方法的描述、奖惩办法的描述等)。
4、 根据酒店的考核和奖惩办法,完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案,经批准后组织实施。
5、 根据酒店发展的需要,建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等,制订相应的方案,经批准后组织实施。
6、 熟悉酒店各部门业务,协助总经理建立和理顺其它各部门管理机制、体制。
7、 树立酒店的团队文化、维护酒店祥和的工作气氛,进行协调、组织能力的培训,协助总经理把酒店员工建设成一支富有凝聚力的队伍。
8、 制订、完善酒店的档案管理、保险等制度,制订实施方案,经批准后实施。
9、 人力资源部和劳动人事部门保持密切联系与合作。
10、完成督导上级的各项工作任务。
(二) 人事劳资员
直接上级:人力资源部经理
直接下属:宿舍/更衣室员工
素质要求:
基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,责任心强、工作踏实、细致、主动、认真、吃苦耐劳,严守机密,工作中能建立良好的人际关系。
自然条件:22岁以上,身体健康、相貌端正。
文化程度:具有大专以上文凭或同等学历。
外语水平:中级英语水平。
工作经验:2年以上企业人事、培训工作经验。
特殊要求:熟悉酒店员工转正定级、靠级、晋升等考核、登记工作。掌握并能实施劳动工资、劳动保护、职工福利、奖惩等有关政策规定。具有统计工作能力,具有现代办公设备操作能力。善于准确了解经理的工作习惯,保守机密。身体健康,能够承受复杂的工作压力。
岗位职责:
1、执行部门经理的工作指令和酒店各项人事调配,员工录取程序方面的政策规定。
2、制订岗位定编、办理员工招聘、考核、奖惩、辞退工作。
3、执行有关人事工作的规章程序、办理员工入职、离职、职位变动(变更)等手续。
4、办理员工外调政审、体检工作。
5、准确及时填写各类表格,根据变动登记。
6、负责员工名牌、考勤卡、餐卡及制约单的制作、发放及管理。
7、负责填写员工劳动合同、签订、鉴证工作。
8、管理好有关提升、辞退、病假、事假、公休假。奖惩处罚等。
9、有关人事方面的资料,要做到统计归档工作。
10、提供人事工作方面、员工活动等的管理意见。
11、负责各类专业技术人员的职称评定、考核审批工作。
12、负责员工更衣室的督导工作,保证更衣室的安全和清洁卫生。
13、完成上级领导指派的其他工作。
③ 酒店人事助理主要工作内容是什么
岗位作用:
1、实施各项行政后勤工作,确保公司各部门得到有效的行政支持。
2、协助人事行政经理执行各项工作计划,确保各项行政管理工作顺利进行。
3、提供部分人力资源方面的辅助工作。
职责和权限:
一.行政方面,
根据公司行政流程完成以下工作:
1.前台工作:确保公司来电的有效转接,确保邮件无误的传递到公司部门和人员,确保访客得到满意的接待。
2.理和控制办公用品库存,确保办公用品有序的发放并能满足人员的需求,控制办公用品预算支出。
3.酒店预定:管理公司协议酒店、机票供应商等,确保准确及时的预定,提供满意的酒店、交通安排并控制预算。
4.员工班车,在公司预算范围内最高限度的达成员工满意度。
5.工作餐、饮用水的安排及相关供应商的管理。确保卫生、安全、服务及时等指标的达成。
6.清洁工的工作,巡查并监督并维护公司办公环境。
7.内部卡单的定制和供应商的管理。
8.其他行政事项和相关供应商的管理。
9.向部门经理提供月度行政报表和年度行政预算,根据部门经理的年度预算,有效控制行政开支
二.人力资源:
1.招聘:协助执行招聘工作流程,包括面试人员接待、面试流程的执行,员工入职手续办理等等。
2.考勤:熟练运用人力资源考勤系统,汇总月度考勤,并处理异常考勤情况;统计人员用餐情况并计算餐贴。
3.培训:协调各类内部培训活动的实施,对培训效果及时评估反馈,有效维护培训记录。
4.企业文化活动:策划、组织、协调各类员工活动,跟新管理公司布告栏的内容。
5.组织公司员工年度体检。
④ 酒店行政管理工作
我是做酒店工复作的,先后做过总经理制秘书、总经办主任和质检部经理,谈谈个人体会,希望对你有所帮助。行政管理工作很杂,因为涉及面较广,凡是总经理关心的问题都属于行政办的工作,而且人事和培训都应该属于人力资源部管辖的,质检可以单设,当然根据不同酒店的管理模式大致可分为以下几种:有将质检设为主管划到人资部,有将质检独立部门直接受总经理管辖这样可以更直观更全面了解酒店方方面面存在的问题,至于行政方面涉及的就比较杂了,吃喝拉撒睡都属于行政方面的,鉴于不知道你具体负责哪个行业,无所细说,但是要想做好你所说的这四个方面,要有一定的工作经验,一定的文化水平,一定的管理水平和卓越的跳跃式思维能力,也许人事和培训可以做的很好,但是行政和质检联合在一起想做好,需要下的功夫可不浅呀。
⑤ 酒店行政专员或助理主要负责什么
酒店行政助理经理岗位职责:
1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。
2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。
3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4、协调各部门关系。
5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。
6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。
7、提高酒店的管理水平、服务质量。
岗位要求
1、本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 、从事酒店工作10年以上,有酒店筹建、开业经验优先。
3 、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。
4 、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
⑥ 三星级酒店的行政助理一般要负责哪些工作内容,待遇情况如何谢谢!
我是学习酒店管理出身的,但是我在酒店待的时间不是很长,我实习的酒店是五星级,对于三星级应该做的额事情更多,主要还是一般单位的行政事务吧,比如把人事招聘分给你了,或者是后勤管理给你了,或者是让你负责会议室等会务项目,策划员工活动等等,待遇的话我的了解只能是平均工资吧,不会太高……
⑦ 酒店文员的工作内容是什么
酒店文员主要负责公司的会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发版。公司规模大小不同权,具体的工作内容略不相同。
酒店文员的主要工作内容如下:
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受其他临时工作。
⑧ 星级酒店里的行政助理需要做什么
不知道你将应聘的是几星的酒店,不过通常如下,
如总经理是外籍人员,则需负责日常的翻译工作
会议的记录
协助总经理日常工作
提醒总经理每天的工作日程安排
跟进总经理已安排,但仍未完成的工作
文本文件的存档及整理
这些是主要的工作内容,具体的要看老板的喜好和习惯了,祝你好运..
⑨ 酒店行政助理工作内容是什么
根据总经理的要求,起草本酒店的报告、计划、总结、决议等公文函件。协助总经理安排行政会议及每日例会,必要时作好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况。汇总各类报表,作好酒店大事记和外事活动日记。负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究,掌握市场和酒店营销管理状况及动向,为总经理作好参谋。协助总经理作好日常接待、来信、来访、投诉等有关事宜,负责审核对外发文、对内行文。在总经理出差、休假期间,作好行政管理工作,辅助行政副总经理或财务总监处理日常行文并及时承办各部门递交总经理批示的请示、报告等;提出处理意见,按轻重缓急顺序进行处理。通知、安排总经理每日的活动内容。辅助总经理完成“总经理月度报告、季度报告以及年度报告”并按时呈报给上级。负责对酒店各部门的秘书进行专业培训。对外与各相关部门进行协调工作,以保证酒店的正常运营等。
这个只是大体情况,会因酒店不同而改变 这是我在网络上找的, 本人转载下,没别的意思, 就想告诉你答案, 毕竟现在找工作挺难的