酒店行政部
1. 酒店行政部是做什么的最高领导叫什么其他人都做什么工作
行政部应抄该是综合办公袭室,一般负责对外行政的叫营销部。单单酒店最高领导应该是总经理居多,也有好多是合营企业,或者设立董事会的,那么最高的就应该是董事长,但你遇见都称xx总就行了!其他人有负责内部考勤,培训,绩效,助理(会议,文件、、、、、
2. 酒店行政管理工作
我是做酒店工复作的,先后做过总经理制秘书、总经办主任和质检部经理,谈谈个人体会,希望对你有所帮助。行政管理工作很杂,因为涉及面较广,凡是总经理关心的问题都属于行政办的工作,而且人事和培训都应该属于人力资源部管辖的,质检可以单设,当然根据不同酒店的管理模式大致可分为以下几种:有将质检设为主管划到人资部,有将质检独立部门直接受总经理管辖这样可以更直观更全面了解酒店方方面面存在的问题,至于行政方面涉及的就比较杂了,吃喝拉撒睡都属于行政方面的,鉴于不知道你具体负责哪个行业,无所细说,但是要想做好你所说的这四个方面,要有一定的工作经验,一定的文化水平,一定的管理水平和卓越的跳跃式思维能力,也许人事和培训可以做的很好,但是行政和质检联合在一起想做好,需要下的功夫可不浅呀。
3. 酒店行政助理工作内容是什么
根据总经理的要求,起草本酒店的报告、计划、总结、决议等公文函件。协助总经理安排行政会议及每日例会,必要时作好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况。汇总各类报表,作好酒店大事记和外事活动日记。负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究,掌握市场和酒店营销管理状况及动向,为总经理作好参谋。协助总经理作好日常接待、来信、来访、投诉等有关事宜,负责审核对外发文、对内行文。在总经理出差、休假期间,作好行政管理工作,辅助行政副总经理或财务总监处理日常行文并及时承办各部门递交总经理批示的请示、报告等;提出处理意见,按轻重缓急顺序进行处理。通知、安排总经理每日的活动内容。辅助总经理完成“总经理月度报告、季度报告以及年度报告”并按时呈报给上级。负责对酒店各部门的秘书进行专业培训。对外与各相关部门进行协调工作,以保证酒店的正常运营等。
这个只是大体情况,会因酒店不同而改变 这是我在网络上找的, 本人转载下,没别的意思, 就想告诉你答案, 毕竟现在找工作挺难的
4. 酒店行政经理的职责是什么
职业概要: 行政经理:计划、指导和协调机构的支持性服务,如记录保存、邮件分发、电话/前台接待和其它办公室支持服务。包括监督设备的准备、维护和保管。
工作任务:
确保设备的安全并对其安全操作,维护良好。
指导或者协调支持性的服务部门、代理或者组织。
计划,管理并且控制合同预算、设备和供应。
为部门设定目标和期限。
准备并评论操作报告和时间表以保证准确和效率。
监督建设和调整工程以改进效率并且保证设备符合环境、健康和安全标准,遵守政府的法规。
雇用或者解聘文秘和管理人员。
监督机器,设备以及电子和机械系统的维护维修。
分析内部过程,建议和贯彻过程或者政策改革以改进经营,如供应的变化或记录的处理。
获取,分配并且储存供给。
5. 酒店分哪些部门
1、酒店分前厅部,客房部,餐饮部,娱乐部,保安部,销售部,人事部,财务部,行政部。
2、前厅部:接待订房、散客入住客人,接待团队,办理问询,寄存行李,处理订房,处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。
3、客房部:清扫客房、日常报修,预订会议室、安排场地布置,办理入退房手续,预订鲜花,清洗布草等。
4、餐饮部“”分为中餐、西餐还有特色餐厅如日式餐厅等,合为一个部门,通常是独立管理核算,接订餐宴,会议室预订,场地布置,外卖团体订餐安排等。
5、娱乐部:接订生日婚礼喜庆卡拉OK包厢预订,散客表演场座安排酒水服务,点歌花篮预订等业务。
6、保安部:分为内保外保两种,人员上面没有明显规定,通常轮班制,有时在外面晒太阳,有时在大厅内吹空调,职责就是车辆安排,如遇突发事件紧急处理,监控监视,员工安全安检培训等。
7、销售部:销售酒店内可以出租经营的任何产品,主要与旅行社公司主要负责人进行联系,有司机。销售部还进行定期酒店营销活动的组织与安排.团队的预订等。
8、人事部:负责人员招聘解聘入职员工培训,与劳动部门协调并定时跟踪酒店一切人事规定是否与劳动法密切挂钩.负责人员晋升,人事考勤等。
9、财务部:负责酒店营收支出,还得管理各个营业部门安排的收银员的日常工作。
10、行政部:通常为酒店最高决策层部门,负责酒店行政规定参与人事调动统筹销售营销方案批阅,行使总经理权力。
6. 酒店的行政部门是干什么的
酒店行政管理部门涉及面较广,简单点来说凡是总经理关心的问题都属于行政部门的工作,每个部门之间相互配合,各自分工,职责不同。大致有几下几个部门:
人力资源部门;
办公室;
后勤部门;
质量检查部门;
营销部门。
(6)酒店行政部扩展阅读:
行政管理工作是比较杂乱的,分类也比较多,酒店的质检部门也可以单独设置,有些酒店也将质检部门规划到人力资源部,归人力资源部管理。
当然酒店不同,管理模式也不完全相同。
鉴于不知道你具体负责哪个行业,无所细说,但是要想做好你所说的这四个方面,要有一定的工作经验,一定的文化水平,一定的管理水平和卓越的跳跃式思维能力,也许人事和培训可以做的很好,但是行政和质检联合在一起想做好,需要下的功夫可不浅。
同时,行政部门也需要具备一定的组织协调能力,公文写作能力,以及一些常备的技能,例如PS、PPT制作等等。这些技能,不管是出于行政部门的哪个具体工作,就是需要用的到的。
7. 酒店分哪些部门,
拿你这50分好累的。
前厅部:
接待订房、散客入住客人,接待团队,办理问询,寄存行李,处理订房,处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。
要求学历:中专以上,外形端正,五官端正,男172CM,女160CM以上,身无明显疤痕,无可见纹身,有英语基础,裸视1.2以上,表达流利,耳目聪醒。年龄:20-28岁左右,通常大过28岁的,都转后台来做订房啦.
客房部:
清扫客房、日常报修,预订会议室、安排场地布置,办理入退房手续,预订鲜花,清洗布草等。
要求:服务员要求初中以上,合法公民,无残疾,男170CM女158以上,能吃苦。客房部文员:要求高中学历以上,会操作电脑,熟练打字,办公操作等,外貌清新端正,必须女性。年龄:18-38岁
餐饮部:
分为中餐、西餐还有特色餐厅如日式餐厅等,合为一个部门,通常是独立管理核算,接订餐宴,会议室预订,场地布置,外卖团体订餐安排等。
要求:我只说员工,男170女158cm以上,初中毕业学历,外形端正,身无残疾,无可见纹身,表达流利.年龄:18-25岁左右.
娱乐部:
接订生日\婚礼\喜庆卡拉OK包厢预订,散客表演场座安排\酒水服务,点歌花篮预订等业务.
要求:不好说,这个部门比较娱乐,如上述无可见纹身等在这个部门是无要求的,只要部门经理面试之后就可以,要求承受能力强,外形端正,性恪开朗外向,有无学历并无硬性要求.
保安部:
分为内保\外保两种,人员上面没有明显规定,通常轮班制,有时在外面晒太阳,有时在大厅内吹空调,职责就是车辆安排,如遇突发事件紧急处理,监控监视,员工安全安检培训等.
通常要男性,退伍兵优先,外形端正,无残疾.视力1.5,体恪要求健壮,面试时通常以伏卧撑连续100个,短跑100米为多少秒来作为界定.
年龄:18-38岁.
销售部:
销售酒店内可以出租\经营的任何产品,主要与旅行社\公司主要负责人进行联系,有司机.销售部还进行定期酒店营销活动的组织与安排.团队的预订等.
要求:有酒店工作经验,了解酒店内部运作,男女外貌要求清秀,表达流利,性恪外向,表达流利,中专学历以上.年龄18-38岁.
人事部:
负责人员招聘解聘\入职员工培训,与劳动部门协调并定时跟踪酒店一切人事规定是否与劳动法密切挂钩.负责人员晋升,人事考勤等.
要求:一定有酒店工作2年以上经验,会电脑,有人事经验,专科以上学历.
财务部:
负责酒店营收支出,还得管理各个营业部门安排的收银员的日常工作.
要求:财会专业毕业,本地员工优先,我了解多数酒店,外地财会专业毕业的员工一般酒店都不予录取.通常女士优先.
后勤部:
分为医务室\洗涤部\员工饭堂
医务室\员工饭堂要求在此不在说明,洗涤部是承接酒店布草涤洗,烫\叠等工作.员工,社会普通工人,小学文化毕业,能吃苦.
行政部:
通常为酒店最高决策层部门,负责酒店行政规定\参与人事调动统筹\销售营销方案批阅,行使总经理权力.
要求:都是些经理,有相关部门经理工作经验.
工程部:
负责酒店设备设施维修.
要求:机修专业毕业,有相关工程管理工作经验优先.男工18-40岁.
采购部:
独立核算的一个部门,与后勤部挂购,又受财务部经济管理,服务于各个营业部门的物品采购.
要求:有采购经验,本地人优先.
其它:一些小的部门,如预订部属于前厅部,宴会部属于餐饮部等,我就不一一列举了.累死我了。
8. 酒店行政是干什么的
酒店行政管理部门涉及面较广,简单点来说凡是总经理关心的问题都属于行政部门的工作,每个部门之间相互配合,各自分工,职责不同。大致有几下几个部门:
1、人力资源部门;
2、办公室;
3、后勤部门;
4、质量检查部门;
5、营销部门。
(8)酒店行政部扩展阅读:
行政管理工作是比较杂乱的,分类也比较多,酒店的质检部门也可以单独设置,有些酒店也将质检部门规划到人力资源部,归人力资源部管理。
当然酒店不同,管理模式也不完全相同。
鉴于不知道你具体负责哪个行业,无所细说,但是要想做好你所说的这四个方面,要有一定的工作经验,一定的文化水平,一定的管理水平和卓越的跳跃式思维能力,也许人事和培训可以做的很好,但是行政和质检联合在一起想做好,需要下的功夫可不浅。
同时,行政部门也需要具备一定的组织协调能力,公文写作能力,以及一些常备的技能,例如PS、PPT制作等等。这些技能,不管是出于行政部门的哪个具体工作,就是需要用的到的。
主要职责:
1、主持行政人事及培训的全面工作。贯彻执行总经理下达的方针、政策,对酒店的人事、培训、后勤、安全等管理工作负有直接责任;
2、对本部的日常工作进行分工,组织、检查、督导本部全体员工实施日常的工作计划和管理工作。培训、考核、奖惩本部员工,调动其积极性,努力提高工作效率和工作水平;
3、参加酒店定期举行的部门经理例会和晨会,汇报本部工作情况,主持本部门会议,传达和落实总经理的有关指示;
4、对违反《员工手册》和酒店管理制度的员工进行处理,同时对酒店有贡献的员工进行奖励;
5、协助酒店各部门制定和修订岗位职责和操作规程;
6、主持制定酒店员工的薪酬和福利制度,呈交总经理审批。
7、广泛听取员工意见,对员工关于人事、培训、后勤、安全等方面的投诉进行调查,并向总经理交调查报告和处理意见;
8、关心员工生活,做好员工的生、老、病、死的慰问工作;
9、制定有关的保密工作守则,并督导本部员工执行;
10、协调与其它部门的关系;
11、接待有关来访人员;
12、审核各班组送交的报表、请示、报告等;对酒店部门员工(经理以下)的任免、调动、调薪进行考察,向总经理提交考察报告;
9. 酒店的后勤,行政,财务这三个部门是做什么的
酒店各部门的主要职能如下:
1.后勤包括:保安部和管家部等。
1)保安部(Security Department)
保安部是酒店和客人人身、财产安全的主管部门,负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划,做好安全防范工作,预防各种刑事案件、治安事件、消防事件的工作。酒店的消防设施主要有:烟感报警器、自动喷淋、消防栓、防火卷窗门及多种消防器材。酒店内的火警报警电话为1999,消防部下设保安员24小时巡逻,以保障酒店客人、员工的生命财产安全。
2)管家部(Housekeeping Department)
管家部是酒店主要负责酒店的布草用品、员工制服及住店客人客衣的洗涤熨烫工作及酒店公共场所的清洁卫生及园林绿化布置等工作。
2.行政办(又称总经理办公室)(Executive Office)
总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中,起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作,负责处理各类往来信函、电传、电报,及时上传下达,接听电话并做留言记录,为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜,安排酒店高级管理人员值班表,安排提供酒店内部用车,做酒店各种例会的会议纪要及发放工作。
3.财务部(Accounting Department)
财务部是执行酒店的成本核算、物资管理、费用控制、财务管理及会计核算的部门,下辖收银班组,负责对客人在酒店的各项消费进行结算收费。计算机管理系统是酒店现代化管理的一个重要的标志,计算机系统担负着酒店各种财务数据和信息的处理和分析任务。酒店的计算机系统在财务会计、物资管理、经营统计、分析、自动结算费用等方面得到大量的应用。财务部下设、收银组、仓库组、成本控制组、应收组 。