办公室行政管理

『壹』 办公室行政管理制度

第一条 遵法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。
第二条 爱集体
和集团荣辱与共，关心集团的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力， 多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条 听指挥
服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则， 坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条 严纪律
不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。
第五条 重仪表
保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。
第六条 讲礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。
第七条 讲卫生
常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。
第八条 敬客户
1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。
2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时，要先说“您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条 守机密
不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。
第十条 保廉洁
不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。
第十一条 勤节约
消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。
1、凡本集团员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。
2、上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。
3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静。
4、接待来访和业务洽谈应在会议室进行。
5、不要因私事长期占用电话。
6、不要在集团电脑上发送私人邮件或上网聊天。
7、未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。
8、不要迟到早退。
9、请假须经部门经理、分管副总或总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。
10、平时加班必须经部门经理批准后报集团总经理批准，事后备案不发加班费。
11、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。
12、吸烟请到休息、接待室，否则将被罚款。
13、请病假如无假条，一律认同为事假。
14、请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。
15、因故临时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出，必须给集团办公室打招呼。
16、不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。
17、在业务宴请中，勿饮酒过量。
18、无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室。集团所属各部门、中心必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。
1、凡集团上岗员工都必须严格执行集团的考勤制度。
2、各部门、中心根据实际情况，指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。
3、各部门中心应在每月5日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报集团办公室（考勤表由集团统一印制）备查。
4、有以下情况之一者视为旷工：①未办理请假手续擅自离开工作岗位者；②要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者；③准假期满（包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等），未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由，未按时到岗者；④请假理由经查明是编造假情况者；⑤经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者（包括集团内部调整）。
5、旷工期间档案工资按学校有关规定执行。
6、当月累计旷工十天以上（含十天）的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下行政纪律处分：旷工十天以上（含十天），给予行政警告处分；连续旷工三十天的给予行政严重警告处分；连续旷工超过一个月的，后勤服务集团将予以除名。
7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天以上者，考核定为不合格。
8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核给予表扬；对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育；对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。
1、集团办公室负责集团办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。
2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准，统一购买。
3、各部门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
4、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。
5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。
一、总则
为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性，有效地维护集团利益，杜绝违法行为的发生，特制定本办法 。
二、印章的刻制
1、集团印章刻制均须报总经理批准，由行政办公室凭集团介绍信统一到公安机关办理刻制手续。
2、印章的形体和规格，按国家有关规定执行。
3、选用国际、国内先进、适用的质料和种类。
4、下属企业和部门的根据需要可以申请刻制内部或对外用章，但须经总经理批准方可刻制。
三、印章的启用
1、新印章要做好戳记，并留样保存，以便备查。
2、印章启用事先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。启用印模应用蓝色印油，以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集团各类印章必须有专人保管。
1、董事会、集团的正式印章、专用印章、钢印、手章应指定办公室保管；
2、各部门、中心印章由各部门指定专人负责保管；
3、印章保管须有记录，注明印章名称、颁发机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。
(二)印章保管必须安全可靠，须加锁保存。特制印章要放在保险柜。印章要放在办公室，不准委托他人代管。
(三)印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及进汇报，配合安保部门查处。
(四)印章移交须办理手续，签署移交手续证明，注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。
(五)有下列情况，印章须停用：
1、机构变动机构名称改变；
2、上级部门通知改变印章图样；
3、印章使用损坏；
4、印章遗失或被窃，声明作废。
(六)印章停用要提出处理办法，并报经领导批准，及时将停用印章送制发机关封存或销毁，建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。
五、印章的使用
(一)使用范围。
1、凡属以集团名义对外发文、开具介绍信、报送报表签订协议等一律加盖集团印章；
2、凡属集团内部行文、通知，使用集团内部印章；
3、凡属部门业务范围内加盖部门印章；
4、凡属合同类的用合同专用章；
5、凡属财务会计业务的用财务专用章。
(二)使用印章，一律实行审批制度。凡经领导批准方可盖印，其权限分级掌握，使用哪级印章，由哪级领导批准，并由其负责。凡不符合用印需要的，均应拒绝盖印。用印人填写用印登记簿，领导在该表上签批。
(三)使用印章，一律实行登记制度，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。
1、使用印章时,保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请示领导，妥善解决。
2、严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章妥善移交，以免贻误工作。
六、介绍信管理
1、介绍信种类：存根介绍； 信笺介绍；证明信（材料）。
2、介绍信一般由办公室负责保存。
3、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门经理签字后办公室审批，重要事宜需由集团领导审批，方可开具。
4、严禁开出空白介绍信。
七、附则
1、未按本办法要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。
2、本办法由办公室解释、补充，由集团总经理颁布生效。 第一条 用餐程序
1、各部门、中心在集团安排用餐须报总经理批准，并提前将用餐通知书送交办公室，由办公室统一安排。用餐通知书要列明来客单位、时间、标准、人数。
2、如遇特殊情况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续。
第二条 用餐标准
餐费标准分为A、B、C三个档次（酒水除外）。即一般客人用C档，较重要客人用B档，重要客人为A档。
第三条 酒水标准
除有明确批示外，招待一律只提供适量的本地啤酒及饮料。其余如香烟、烈性酒、葡萄酒等经批准后方可按量供应。
第四条 用餐后的核算
1、所有招待用餐费用，接待部门须及时报批，办理结算。
2、对不符合手续、不按规定办理的，一切费用由接待人承担。
第五条 注意事项
1、必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。
2、接待费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，合理接待，有效使用经费开支

『贰』 办公室行政管理工作具体包括哪些内容

公司缺岗人员招聘，办公文档资料的编写，通知累的传达，各部门办工用品计划与分配，人员考核，完成上层领导传达的所有事宜。说大不大，文职一员，说小不小，可以代替领导安排工作；就看你怎么干怎做！端茶倒水，确实浪费了这个职位和名称，也浪费了领导给你安排的位置！这个位置是锻炼人的地方啊！
来自职Q用户：刘先生
处理办公室的各种琐事。端茶倒水定外卖酒店，叫快递。采购办公室用品。会议室的安排和清洁。员工的入职物品分配，必要时协助人事打招聘电话。
来自职Q用户：匿名用户

『叁』 办公室行政工作主要包括哪些

主要有几点：
1、文书档案的管理；
2、公文的起草和制度的拟定；
3、办公设备的维护；
4、日常的接待及公关外联；
5、日常办公用品的采购及保管发放；
6、固定资产的管理等等

『肆』 公司行政管理的具体职责是什么

转载以下资料供参考

行政部各职务详细岗位职责描述

1． 行政总监
直接上司：总经理
主要工作：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。对公司行政后勤、总务、保卫\秘书等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力
岗位职责：（具体工作）
（1）组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；
（2）组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
（3）组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；
（4）起草及归档公司相关文件；
（5）搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
（6）管理公司重要资质证件；
（7）组织好来客接待和相关的外联工作；
（8）主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；
（9）协调公司内部行政人事等工作；
（10）对控制成本的方法提出建议。
职位要求：
◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力；
◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；
◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。

2． 行政经理
直接上司：行政总监
主要工作：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。对公司行政后勤、总务、保卫\秘书等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力
岗位职责：（具体工作）
（1）. 负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
（2）. 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；
（3）. 负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；
（4）. 负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
（5）. 做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；
（6）. 负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；
（7）. 负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；
（8）. 负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
（9）. 有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
（10）. 按时完成公司领导交办其他工作任务。

职位要求：
◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力；
◆ 热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力；
◆能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；
◆坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力。
◆具有处理后勤事务工作的耐心；
◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。

3． 总经理秘书
直接上司：行政经理
主要工作：协助总经理完成日常事务性工作
岗位职责：（具体工作）
（1）起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；
（2）起草公司股东会和董事会的会议材料；
（3）作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理；
（4）起草、打印、登记和存档总经理签发文件；
（5）协助行政部经理做好公司来宾的接待工作；
（6）接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录；
（7）掌握总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作；
（8）收发传真，并及时交给总经理处理；
（9）完成总经理或行政经理交办的其他工作。
职位要求：
◆熟悉公司文档管理；
◆良好的中英文写作、口语、阅读能力；
◆熟练使用办公软件及办公自动化设备。
◆良好的组织沟通协调能力；
◆工作细致认真，谨慎细心，条理性强；
◆责任心强，勇于承担挑战性的工作；
◆具有开拓精神和团队精神。

4． 行政秘书（或其他部门秘书）
直接上司：行政经理（或其他部门经理）
主要工作：安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。
岗位职责：（具体工作）
（1）接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；
（2）收发与回复日常邮件；
（3）撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；
（4）会谈、会务安排；
（5）将信件及其他记录归档；
（6）备份信件及其他文档；
（7）安排商务旅行，做好预订工作；
（8）接待访客；
（9）采购、分发和控制办公用品；
（10）分发钱款，进行简单的账务管理。
职位要求：
◆熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等；
◆有良好的文字表达能力，有一定英语基础，具备较强的听说能力。
◆认真负责，积极主动执行交办工作；
◆工作效率高，条理性强，有团队合作精神；
◆保密意识强。

5． 总务主管（行政主管）
直接上司：行政经理
主要工作：协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的支持工作。
岗位职责：（具体工作）
（1）组织办好会议接待、娱乐等各项活动；
（2）协助制定、监督、执行公司行政规章制度；
（3）组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作；
（4）管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料；
（5）做好办公室人员考勤和处理各种假期；
（6）管理公司的公共卫生、食堂就餐工作；
（7）发放日常福利、节日福利；
（8）购买、管理和维修公司固定资产；
（9）负责办公用品、文具、生活配套设施的管理；
（10）做好公司废物（品）处理和销售管理工作
（11）完成直属上司交办的临时性工作。
职位要求：
◆较强的管理能力；
◆熟练使用办公软件；
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
◆工作细致认真，谨慎细心、责任心强；
◆具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。

6． 档案员
直接上司：总务（行政）主管
主要工作：做好档案入库、分类、查阅手续、保管、销毁等相关工作
岗位职责：（具体工作）
（1）严格执行档案资料保密制度；
（2）严格档案入库制度，认真做好分类登记，对档案的分类应做到科学合理，便于查找；
（3）档案借阅应按规定办理登记手续，认真检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告和处理；
（4）按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁。
职位要求：
◆熟悉档案管理办法；
◆掌握计算机档案管理信息系统；
◆熟练使用办公软件。
◆严谨、有责任心，有团队合作精神；
◆工作认真负责，细致认真；
◆保密性强。

7． 前台
直接上司：总务（行政）主管
主要工作：做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。
岗位职责：（具体工作）
（1）转接总机电话，收发传真、信件和报刊；
（2）接待来访客人，并通报相关部门；
（3）管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；
（4）打印、复印文件和管理各种表格文件；
（5）承办员工考勤和外出登记；
（6）安排约会、会议室及差旅预定；
（7）保管各种手续、手册；
（8）更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；
（9）协助组织公司活动。
职位要求：
◆有良好的文字表达能力，有一定的英语基础；
◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。
◆工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
◆工作效率高，责任心强，具有团队精神；
◆保密意识强。

8． 行政事务（总务）管理专员
直接上司：总务（行政）主管
主要工作：管理公司的后勤服务工作、提供后勤保障
岗位职责：（具体工作）
（1）安排落实上级要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障；
（2）参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理的顺利进行；
（3）负责公司办公家具、设备、用品的选购与使用管理；
（4）负责公司各类设备、设施维护，水、电、气、热等能源后勤保障工作；
（5）进行宣传与安全检查，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水、用电情况；
（6）办理公司购车、车辆年检的相关手续，安排活动用车，并统计人员用车的费用；
（7）对公司人员申领办公用品进行记录、发放、管理及流程优化；
（8）办理上级临时交办的其他工作。
职位要求：
◆能根据公司不同时期的发展需要，提供相应的物资设备配备方案；能根据办公需求、市场行情，制定相应的计划及书面汇报；
◆有一定的英语水平，能熟练使用各种办公自动化设备；
◆良好的沟通协调能力、组织安排能力、具备灵活有序的物料控制能力。
◆人品端正，爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳。

9． 物业主管
直接上司：行政经理
主要工作：管理、监督物业的运营，确保房产设施的正常使用运转。
岗位职责：（具体工作）
（1）主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；
（2）安排客户报修的接待、报修工作；
（3）管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；
（4）检查与指导维修人员工作；
（5）核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
职位要求：
◆熟悉物业管理的运作，有相关知识与经验；
◆具有一定的财务知识基础；
◆具有较强的组织、管理、协调能力。
◆综合素质较好，具有服务意识；
◆有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；
◆工作踏实，能承担较大的工作压力。

10． 法律事务主管
直接上司：行政经理
主要工作：指导公司法务实践，处理公司法律问题，以维护公司法律权利和利益。
岗位职责：（具体工作）
（1）起草、审查和修改公司各类法律文书及合同；
（2）代表公司处理各类诉讼或非诉讼法律事务，维护公司合法权益；
（3）主持公司重大经营决策的法律论证和法律保障；
（4）负责对公司规章制度、产品进行法律审核，审核公司的合同、制定标准合同；
（5）为公司经营管理活动提供法律咨询；
（6）管理外聘律师、法律顾问；
（7）法律培训。
职位要求：
◆具备良好的法律谈判技巧及社会关系；
◆具有很强的法律逻辑思维能力，非常强的分析、处理、应变及解决法律问题的工作能力；
◆通晓所属行业法律事务及法规；
◆良好的中英文写作、口语、阅读能力；
◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。
◆沟通、协调、语言文字表达能力强；
◆能吃苦、敬业，能承受较强的工作压力；
◆工作细致、认真、严谨，具有团队精神。

『伍』 如何做好办公室行政管理工作

1树立大局意识，增强工作的紧迫感

办公室作为直接服务企业、服务领导的办事机构，必须认清形势，把握大局，增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。一切工作开展都要紧紧围绕企业改革发展的中心任务展开，切实发挥好办公室的职能作用。一是要始终坚定政治立场。时刻注意维护企业党委、领导班子的权威和形象。办公室工作人员作为领导身边的人，不能把自己等同于一般的“员工”，要尊重领导的职权，尊重领导的意见和决策，主动适应领导的各种生活和工作习性；要学会适当补偿领导在精力、知识、能力上的不足，加强与领导的思想沟通，建立好与领导“对接”的工作语言。二是要胸怀大局，超前工作。要善于把本部门的工作放到企业改革发展稳定大局中来思考谋划。全面系统的看待问题，不能只是坐等指示，被动工作，要善于了解上情，吃透下情，围绕中心工作，贴近改革发展思路，积极主动地做好决策服务，创造性地开展办公室工作。三是要一心为公敢于进言。办公室的“参谋”地位决定了要积极为领导出谋划策，做到既能发现问题，又能提出解决问题的办法和建议。要站在企业发展的角度，提出有价值的意见和建议，要根据领导的意图提供有价值的信息、资料和建议，为领导决策提供参考意见时要掌握充分的资料，要做到有理有据。一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时，办公室人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈从。只有深入领会和贯彻领导意图，才能在领导决策中发挥有效的作用。

2树立服务意识，认真做好本职工作

办公室工作千头万绪，纷繁复杂，服务对象多、各方面应酬多，既是忙家，又是管家。工作时间不固定，加班加点更是家常便饭，没有吃苦耐劳、无私奉献的服务精神，难以做好办公室工作。因此，要做好办公室的工作，必须大力强化服务意识，提倡奉献精神。认真做好办文、办会、办事等日常工作，变被动服务为主动服务，把工作想在前，做在前，严于律己树立良好形象。不断提高服务质量。

一是要脑勤。就是要多思考，及时了解和掌握工作动态、工作材料，及时提炼要点，寻找规律，做到脑中有情况、有方法。要勤于换位思考，从领导的角度思考应该做出什么部署，从群众的角度思考缺少什么服务，从同事的角度思考需要什么帮助，做到慎独多思，在纷繁复杂的工作中保持清醒的头脑，理出工作的新思路，真正起到参谋助手的作用。

二是要腿勤。就是要多跑腿，必须把服务于全局和服务于职工群众作为工作的出发点和落脚点，主动跑单位、下基层，善于发现问题并解决问题，要深入基层开展工作，搞调查研究，抓督查落实，了解实情，反映实际，掌握第一手资料，为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据；要注重扑下身子，到群众中去倾听群众呼声，关心群众疾苦，时刻把群众的冷暖挂在心上，才能真正实现“权为民用，情为民系，利为民谋”。

三是要手勤。就是要多动手。办公室要不断解决上级或领导交办的各种事情、召开各类会议、上报大量材料等等，工作千头万绪，遗漏其中任何～项，都会给工作带来被动，损害单位形象和自身形象。因此，要养成多动手做好记录的好习惯。此外，办公室要经常撰写各种各样的公文材料，文字表达能力是工作人员的基本功，也是实现其它能力的基础。因此，要勤于动笔，认真学好公文材料写作，写作技能的提高要靠实践，来源于日积月累，笔耕不辍，只有勤学苦练，坚持不懈，才会熟能生巧，运笔自如。如果只读、光思而不写或少写，那就会眼高手低，所学到的知识，也无用武之地，写作水平也就止步不前。

3树立创新意识，不断提升土作效能

新形式下，过去的那种传统模式和习惯做法已不能适应办公室工作的需要。要进一步做好办公室的各项工作，就必须打破常规，摒弃旧思维，以改革的精神去思考和研究本职工作，勇于创新，在工作实践中大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径。

一是要强化超前服务的意识。要善于分析、总结办公室工作的规律，超前思维，以新的价值观去审视和观察社会生活中的新事物，研究新情况，提出新观点，积极运用这种规律努力增强工作的主动性：要善于把领导意图、群众意愿与首创精神相结合，努力突破工作中千篇一律、一成不变的思维模式和习惯做法，用新思维方式研究新情况、新问题，揭示新规律，增强工作的计划性，科学性；要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，掌握做好工作的主动权，实现由被动服务向主动服务转变。

二是要强化服务全局的意识，办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，这要求办公室工作人员要勇于开拓，敢于创新，工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。在抓好日常具体事务的同时，围绕中心工作想事、谋事、干事，做到能办大事，会办难事，敢办新事，对工作中的矛盾要善于思考，增强工作效率，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，创造性地开展工作，实现由只办好具体事务向当高参转变。

三是要强化优质服务的意识。要紧紧围绕企业中心工作和广大员工关注的热点问题，提出办公室工作的新思路、新对策和新举措。在督查协调上要有新办法、新手段，在文字工作上要有新思想、新观点，在信息化工作上要有新尝试、新途径；要积极探索建立标准规范、信息灵敏、反应快捷、优质高效的办公室工作机制，创造性地利用好现代高科技手段服务中心工作。不断应变求新，优质服务，严谨细致地做好每一个环节的工作，达到工作“零差错”，实现由按惯例办事向开拓新局面转变，为企业发展提供全过程的优质化服务。

4树立学习意识，不断提高自身素质

办公室性质的特殊性，对办公室工作人员的综合素质提出了更高的要求。境界决定眼界，眼界决定手界。因此，在办公室工作不论在哪个岗位，无论是何种分工，都应该树立“终身学习”理念，养成系统学习习惯，只有不断提高自身素质，才能增强服务水平。

一是要加强政治学习。在办公室岗位工作，必须要具备一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，要注重政治理论学习，加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的十七大精神等理论武装头脑，努力做到坚持看新闻、看党报党刊等理论，通过学习了解最新动向、最新政策，从中获取各种信息，用以指导工作。还要注重自身思想修养和党性锻炼，树立正确的世界观、人生观和价值观，正确理解掌握有关国家、企业的大政方针和路线，保持清醒的政治头脑，这样才能在实际工作中把握正确的政治方向。

二是要加强业务学习。办公室处理事情、起草文稿、上传下达、沟通协调、接待服务、督办落实等各项工作的客观要求，使得办公室人员的业务知识不仅要有丰富的知识面，还要有一定的知识深度。因此工作人员必须善于抓住每一个机会，多渠道、多方位的学习，刻苦钻研与工作有关的党务、政务知识、公文知识、写作知识及各种岗位的具体专业知识，只有练好基本功，成为业务通，才能在学习中全面掌握办公室工作理论，不断提高胜任本职岗位的能力。

三是要善于博学多才。办公室工作综合性强，需要天文地理、鸡毛蒜皮都知道一些，而任何个人的能力和智慧都是有限的，这就要求我们在工作过程中要坚持多向领导学、向同事学、向群众学，善于博采众长，只有多涉猎一些领域、多掌握一些知识，拓展知识领域、更新知识结构，不断提升综合能力，工作起来才会得心应手。

『陆』 机关单位的办公室行政管理

从车辆数看，我应聘的这个机关规模不大。
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，做得不好，也最容易招人怨的部门。是一个单位里的“垃圾桶”和“管家婆”，没法落实到具体职能部门的工作，都会落到办公室。

机关办公室工作主要分两大块内容，一是文秘，二是行政后勤。关于行政科工作，最关键的是建立制度，尽管按制度办并不一定合理。

机关工作人员素质相对较高，规则意识也相对较强。要做好如此繁琐的工作，最有效的办法就是依靠制度。针对领导和员工用车、车辆调度和驾驶员津贴、车辆维修保养、宿舍的管理、办公用品的采购和领用管理、会务安排等，建立相应的制度，一切按制度办，辅之以适当的灵活性。

所以，要做好行政科工作，就要确立以服务机关工作为目标，以按章办事为手段，以勤俭节约、低耗高效为准则，把自己从繁杂的事务性工作中超脱出来，掌握工作的主动性。

『柒』 求办公室行政管理制度

办公室规章制度
基本制度
1 ． 进入办公室必须着装整洁。
2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3 ． 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5 ． 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7 ． 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1 ． 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出
席会议者应先请假，同意后方有效。
2 ． 开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
3 ． 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
4 ． 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
1 ． 值班人员必须按时到办公室。
2 ． 接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。
3 ． 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4 ． 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5 ． 做好办公室清洁卫生。

『捌』 办公室行政人员的六大模块是什么

可以包括稽核、总务、后勤、外事、安全、会议六大模块。

1、稽核

（1）稽核对象：就是要确立公司内部需要被稽核的内容和项目，但最常见的当属劳动纪律和公司的账目往来。

(2)稽核依据：就是规范各部门工作行为的一种标准（含流程），通俗说法也就是各种规章制度及相关通函，往往稽核工作并不是代某一个部门负责人去管理或操作某个制度，而是去督查该负责人或该部门的内部人员在执行和操作制度时的正确性、公平性。

别忘了各部门制度也好，负责人也罢，他们所拥有的权利或约束力的能量总是有限的，但也不排除部门负责人在日常操作制度的过程当中会出现有偏激或过激的失衡状态，针对那些不合理的现象，行政部在稽核中应加以纠正和指导。

(3)稽核评审：就是行政部对稽核当中所稽核出来的问题，进行逻辑和分析，若有必要的话还须请上级领导、用人部门负责人以及被稽核的当事人共同参与，针对初犯、二次犯规和惯犯的不同情节以及问题出现结果的轻微、严重或重大程度；

再结合相应的规章制度条款依据，共同拿出一个比较切合实际的处理意见，这种做法往往会避免主观行事，武断拍板以及制度教条主义，比较人性化，因为企业追求的就是“以人为本，和谐共生”的局面。

(4)稽核反馈：就是将已经定位成功的处理意见通知被稽核者，并做好相应的思想沟通工作，接受者予以公示，对不接收者应严加控制。

2、总务

总务工作的内容，我认为有这么几类：保安管理；车辆管理；资产管理；低级易耗品管理；公用机电设备管理；水电管理。

3、后勤

后勤工作也不是很杂的一项工作，它包含了一下几个项目：食堂管理；宿舍管理；环卫（即保洁）管理；基建（即基础设施建设）管理；绿化管理。

4、安全

（1）建标

安全管理标准化建设工作有两个问题，一个是地方政府已经为各个企业建立好的统一的安全生产标准化，另一个是企业根据自身情况建立起来的标准化，但不管是哪一种标准化，只要有了或建立好了，都必须要严格去执行、实施和操作，因为安全事情不是一个开玩笑的事情，往往一个细节不到位，就有可能酿成大的事故发生。

(2)督查

对按标执行、实施和操作好的安全项目进行日常性的维护和监督，一旦发现有隐患存在，不管是哪一个部门或哪一个负责人，都必须责令限期整改，对拖而不决的部门和负责人应予以追究相应的失职责任。

(3)宣教

安全工作非一日之事，应是伴随着公司的发展至始至终，同样安全工作需要公司全员参与，这就必须需要广大员工进行有计划的培训和让他们懂得安全生产知识，消防管理措施，应急突发处理等方法，还需要每年至少二次的模拟演习。

5、外事

我们把公司内部的客人到访、接待与食寝的安排都归入内务，但如果要是参加地方政府下属职能部门举办的一系列的会议、活动、公司与外部单位所发生的一系列非生产运营类的关系，则都需要行政部门负责前去处理和接洽的。

你比如说车辆交通事故及交通违规，则需要去与交警部门打交道，员工在外发生违法违纪事件，则需要去与公安机关打交道，员工工伤事故，不光需要与医疗定点医院进行交涉还需要与工伤仲裁部门打交道，还有就是妇联、计划生育事宜等等。

6、会议

这里泛指公司内部事务性会议，但多半是周期性例会，行政部需要做的是对会议的组织，组织中需要做到如下几个方面：会议通知；议题事项；指令传达；内容记录；过程跟踪；结果反馈。

(8)办公室行政管理扩展阅读

企业管理

企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念，是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。那么怎样才能做好企业行政管理呢？

1. 确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于企业被管理者的积极有效的配合和实施。

因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作，而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障，这就要求:以恰当的目标来引导正确的反应行为，以准确的绩效评价作为奖励的科学依据，以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。

只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才会在企业行政管理中圆满达到预期效果。

2.实行和完善行政首长负责制。实行行政首长(厂长或经理)负责制，建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求，首先必须明确行政首脑的职责和权限，保证其有足够的行政权力和必要的权威；

其次必须保证行政首脑的企业管理措施有可靠的行政实施渠道，再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构，保证其企业管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。

3.合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的，所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提，是达到行政管理目标的必要条件。

在企业管理当中行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环节繁多。因此，合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。

4.选拔优秀的行政管理人才。现代企业管理当中行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。

一般素质包括：良好的个性和心理特征、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策实施能力。

知识结构则包括一般知识、企业管理知识和技术知识三大方面。可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝之一。

『玖』 办公室的行政管理是做什么工作的

打字、复印、端茶倒水、打扫卫生。